Probleme ouverture de skype

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infomatique_girl Messages postés 347 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2014 - Modifié par infomatique_girl le 17/12/2013 à 11:40
infomatique_girl Messages postés 347 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2014 - 17 déc. 2013 à 16:52
J'ai un ordinateur Windows 7 ( 64 bits ). J'installe la version 6.11 de skype .

L'installation se passe très bien ;

Quand la fenêtre s'ouvre , je ne peux pas indiquer ni mon identifiant ni mon mot de passe.

Je peux seulement fermer l'application ou chercher des mises à jour.

J'ai testé de mettre à jour IE mais sa n'a rien changé. (Je suis passé de la version 9 à 11) mais le problème est toujours présent.

J'ai installé les dernière mises à jour de Windows , supprimer skype , tuer le process , redémarrer l'ordinateur puis relancer l'installation mais le problème est toujours présent.

J'ai installé une ancienne version 5 mais toujours le même problème.

J'ai utilisé Ccleaner puis relancez l'installation mais toujours pareil.

J'ai regardé sur le forum de skype mais rien n'a résolu mon problème .

Je précise que le javascript est activé quelque soit le navigateur

J'ai lancé aussi malwarebyte , effectivement des malwares ont été trouvé mais j'ai toujours le problème.

J'ai supprimé les malwares( si le souhaitez , je peux fournir le rapport)

Voici les liens que j'ai suivi :

https://answers.microsoft.com/en-us/skype/forum

http://community.skype.com/t5/Windows/Impossible-de-se-connecter-fenêtre-bleue/td-p/505087

https://answers.microsoft.com/en-us/skype/forum#U598215

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28589446-skype-home

Si vous avez des informations ou des solutions alternatives, je suis preneuse.

ps: je précise que je ne peux pas utiliser un autre logiciel que skype
A voir également:

2 réponses

bonjour 2 choses on vas le desinstaller skype comme ca
S'assurer skype est bien arrêté dans le gestionnaire de tâches
- Supprimer skype des règles dans les exceptions du pare feu. Une nouvelle demande de sortie serra demandée lors du prochain lancement.
- Passer ce « karcher » en suivant bien la procédure.
- Redémarrer le PC.
-

le karcher
http://www.saamu.net/topic4680.html

en desinstallant normalement il reste du skype et meme en telechargeant il garde les defauts d ou le (karcher )

on vas telecharger une version de skype inferieur

http://www.oldversion.com/windows/skype/
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infomatique_girl Messages postés 347 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2014 157
17 déc. 2013 à 16:52
Ok. Merci. je vais tester la solution.
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