Impossible de mettre à jour avec windows update
Résolu
topsub8
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Tout d'abord bonjour à toute la communauté car c'est mon premier post.
Merci à tous les contributeurs bénévoles. Votre site m'a déjà bien aidé, mais en ce moment je n'arrive pas à solutionner un problème.
J'ai une antique mais assez bonne carte mère Asus P4C800 E que ma femme utilise pour faire de la bureautique. Version OS : XP Pro SP3, FFox, TBird pour le courrielleur. Dernièrement on a eu des virus et sans ayant pu les éradiquer avec vos conseils sur le forum. J'ai alors réinstallé une image disque de 2011 avec ACRONIS 10 qui fonctionnait. J'ai fait le ménage avec Adwcleaner, Malwarebytes et CCleaner. Mais toujours les mêmes problèmes.
Ralentissements, mises à jour de l'antivirus MSE impossible, mises à jour de Windows Update impossible (tourne sans fin).
J'ai alors réinstallé une image disque antérieure de 2010 en suivant les mêmes procédures : toujours les mêmes problèmes.
Je me suis alors orienté vers un problème matériel. J'ai réinstallé l'application intel update chipset du site Asus. Et là l'ordinateur fonctionnait mieux. J'ai pu mettre à jour MSE mais il ne s'affichait toujours pas. Windows Update reste toujours impossible. Au redémarrage, MSE s'affiche mais Windows update tourne en boucle.
Merci par avance pour votre aide.
Tout d'abord bonjour à toute la communauté car c'est mon premier post.
Merci à tous les contributeurs bénévoles. Votre site m'a déjà bien aidé, mais en ce moment je n'arrive pas à solutionner un problème.
J'ai une antique mais assez bonne carte mère Asus P4C800 E que ma femme utilise pour faire de la bureautique. Version OS : XP Pro SP3, FFox, TBird pour le courrielleur. Dernièrement on a eu des virus et sans ayant pu les éradiquer avec vos conseils sur le forum. J'ai alors réinstallé une image disque de 2011 avec ACRONIS 10 qui fonctionnait. J'ai fait le ménage avec Adwcleaner, Malwarebytes et CCleaner. Mais toujours les mêmes problèmes.
Ralentissements, mises à jour de l'antivirus MSE impossible, mises à jour de Windows Update impossible (tourne sans fin).
J'ai alors réinstallé une image disque antérieure de 2010 en suivant les mêmes procédures : toujours les mêmes problèmes.
Je me suis alors orienté vers un problème matériel. J'ai réinstallé l'application intel update chipset du site Asus. Et là l'ordinateur fonctionnait mieux. J'ai pu mettre à jour MSE mais il ne s'affichait toujours pas. Windows Update reste toujours impossible. Au redémarrage, MSE s'affiche mais Windows update tourne en boucle.
Merci par avance pour votre aide.
A voir également:
- Impossible de mettre à jour avec windows update
- Mise a jour windows 10 - Accueil - Mise à jour
- Mettre a jour chrome - Accueil - Applications & Logiciels
- Windows update bloqué - Guide
- Mettre a jour chromecast - Accueil - Guide TV et vidéo
- Clé de produit windows 10 gratuit - Guide
26 réponses
Bonjour
Pour de plus amples informations, fait ceci stp
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
Une fois le téléchargement achevé,
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"
Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/
Si problème utilise un des suivants
https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/
Regarde sur le bureau
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
@+
Pour de plus amples informations, fait ceci stp
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
Une fois le téléchargement achevé,
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"
Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/
Si problème utilise un des suivants
https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/
Regarde sur le bureau
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
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Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
@+
Re
Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas télécharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut être détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp
télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://www.archive-host.com (renommé winlogon)
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com
si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.
l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'améliorer et étudier ces infections plus en profondeur.
Laisse l'outil redémarrer ton pc.
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu
@+
Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas télécharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut être détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp
télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://www.archive-host.com (renommé winlogon)
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com
si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.
l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'améliorer et étudier ces infections plus en profondeur.
Laisse l'outil redémarrer ton pc.
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu
@+
Merci encore.
Apparemment, à te lire, j'ai des sacrés saletés ! Malgré mes images disques, donc le reformatage de C: ?
Je vais faire cela ce soir. A bientôt.
Apparemment, à te lire, j'ai des sacrés saletés ! Malgré mes images disques, donc le reformatage de C: ?
Je vais faire cela ce soir. A bientôt.
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Re,
Je suis en train de faire le scan avec winlogon.
Le disque C est terminé et je suis sur le disque D, mais plus rien ne défile : en haut à gauche il y a juste le nom du disque D: "suivi du nom d'un dossier" et rien ne bouge.
Dois-je considérer que l'outil est planté ?
++ topsub
Je suis en train de faire le scan avec winlogon.
Le disque C est terminé et je suis sur le disque D, mais plus rien ne défile : en haut à gauche il y a juste le nom du disque D: "suivi du nom d'un dossier" et rien ne bouge.
Dois-je considérer que l'outil est planté ?
++ topsub
OK. Ce doit être une sacrée bagarre car cela fait 1H30 que rien ne bouge (en surface). Dois-je laisser le combat toute la nuit ?
Pas de soucis en ce qui me concerne, je m'occupe sur un autre ordi.
++
Pas de soucis en ce qui me concerne, je m'occupe sur un autre ordi.
++
Bonjour
Tu peux l'arrêter.
Regarde si tu as un rapport
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )
Merci
@+
Tu peux l'arrêter.
Regarde si tu as un rapport
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )
Merci
@+
Bonjour,
Je viens de rentrer du boulot.
Je n'ai pas pu arrêter Pre scan avec le gestionnaire des tâches qui m'indiquait "pas de réponse" pour Pre scan > donc bouton reset.
Je n'ai pas trouvé de rapport, ni dans la racine de C:\ ni dans le répertoire de Pre scan.
Dois-je relancer Pre scan avec un des autres noms que tu m'as donnés ?
Dans l'attente de la suite des instructions.
++
Je viens de rentrer du boulot.
Je n'ai pas pu arrêter Pre scan avec le gestionnaire des tâches qui m'indiquait "pas de réponse" pour Pre scan > donc bouton reset.
Je n'ai pas trouvé de rapport, ni dans la racine de C:\ ni dans le répertoire de Pre scan.
Dois-je relancer Pre scan avec un des autres noms que tu m'as donnés ?
Dans l'attente de la suite des instructions.
++
Re
Essaie de procéder en mode sans echec.
Avais tu bien désactivé Antivirus et pare feu comme préconisé?
@+
Essaie de procéder en mode sans echec.
Avais tu bien désactivé Antivirus et pare feu comme préconisé?
@+
Voilà, cela a bien fonctionné cette fois-ci.
Pour changer, j'ai lancé le fichier avec l'extension .scr
Au redémarrage par Prescan, les écritures des noms des dossiers sur le bureau ont changé de police (ombre en plus).
Je ne m'y connais pas trop mais on dirait qu'il y a déjà eu du ménage de fait.
Le rapport :
https://www.cjoint.com/c/CLruKxMaZ0U
En attente de la suite,
++ merci
Pour changer, j'ai lancé le fichier avec l'extension .scr
Au redémarrage par Prescan, les écritures des noms des dossiers sur le bureau ont changé de police (ombre en plus).
Je ne m'y connais pas trop mais on dirait qu'il y a déjà eu du ménage de fait.
Le rapport :
https://www.cjoint.com/c/CLruKxMaZ0U
En attente de la suite,
++ merci
Windows Update tourne en boucle ou bien il met beaucoup de temps car mon image disque avec ACRONIS 10 était de 2011. Cela fait quand même 40mn : pas bon signe !
Nota : mon village est situé dans un point rouge de France Télécom et ma connexion n'est que de 512Ko (cela existe encore!). Ceci pourrait-il expliquer cela ?
Autre curiosité : en lançant Windows Up par le Panneau de configuration j'ai eu la version 5 d'IE et WUp m'a demandé une version plus récente. Or j'ai bien la version 8 d'installée que j'ai alors lancée depuis ma barre de commande, puis je me suis rendu sur le site de Windows Update qui a alors fonctionné... Je vais encore laisser tourner un peu..?
Point positif : MSE se met à jour sans problème.
Je pense à une autre chose. Je suis en réseau avec un autre ordinateur de la maison et nous échangeons pas mal de données, en particulier via un des dossiers partagés qui se trouve sur le disque C:\. du nom de "partage JO". Cet autre ordinateur est probablement aussi infecté car Malwarebytes effectué cette nuit en examen complet m'a détecté 38 fichiers nuisibles. Ne faudrait-il pas faire aussi le ménage sur cet autre ordinateur ? Bien que Windows Update là fonctionne.
Nota : mon village est situé dans un point rouge de France Télécom et ma connexion n'est que de 512Ko (cela existe encore!). Ceci pourrait-il expliquer cela ?
Autre curiosité : en lançant Windows Up par le Panneau de configuration j'ai eu la version 5 d'IE et WUp m'a demandé une version plus récente. Or j'ai bien la version 8 d'installée que j'ai alors lancée depuis ma barre de commande, puis je me suis rendu sur le site de Windows Update qui a alors fonctionné... Je vais encore laisser tourner un peu..?
Point positif : MSE se met à jour sans problème.
Je pense à une autre chose. Je suis en réseau avec un autre ordinateur de la maison et nous échangeons pas mal de données, en particulier via un des dossiers partagés qui se trouve sur le disque C:\. du nom de "partage JO". Cet autre ordinateur est probablement aussi infecté car Malwarebytes effectué cette nuit en examen complet m'a détecté 38 fichiers nuisibles. Ne faudrait-il pas faire aussi le ménage sur cet autre ordinateur ? Bien que Windows Update là fonctionne.
Re
Je pense effectivement qu'il y a pas mal de mises à jour;et il lui faut du temps pour analyser ton PC .
De plus ta connexion en 512 Ko n'aide pas
Un peu de patience.Laisse tourner cette nuit
@+tard
Je pense effectivement qu'il y a pas mal de mises à jour;et il lui faut du temps pour analyser ton PC .
De plus ta connexion en 512 Ko n'aide pas
Un peu de patience.Laisse tourner cette nuit
@+tard
C'est parti ! 120 mises à jour prioritaires...
Bravo pour cet impressionnant travail de désinfection.
Bravo pour cet impressionnant travail de désinfection.
Bonjour,
Après une nuit et une matinée de + de 120 mises à jour, quelques restes de problèmes :
> Message d'erreur Bing
Les fichiers Bing Bureau installés sont endommagés. Réinstallez l'application, puis réessayer.
> Mises à jours non installées :
Microsoft Office 2003 Service Pack 3 (SP3)
Mise à jour pour Office 2003 (KB907417)
Mise à jour pour Outlook 2003 Junk E-mail Filter (KB2687403)
Mise à jour pour Outlook 2003 Junk E-mail Filter (KB2760754)
Mise à jour pour Outlook 2003 Junk E-mail Filter (KB2817473)
Mise à jour pour Outlook 2003 Junk E-mail Filter (KB2863822)
> J'ai eu aussi à un redémarrage MSE non activé et qui a figé lorsque je l'ai activé. Il s'est ensuite remis en place avec un redémarrage.
PS : j'avais oublié de réactiver le Pare Feu Windows lors de toutes ces mises à jour...
Merci. ++
Après une nuit et une matinée de + de 120 mises à jour, quelques restes de problèmes :
> Message d'erreur Bing
Les fichiers Bing Bureau installés sont endommagés. Réinstallez l'application, puis réessayer.
> Mises à jours non installées :
Microsoft Office 2003 Service Pack 3 (SP3)
Mise à jour pour Office 2003 (KB907417)
Mise à jour pour Outlook 2003 Junk E-mail Filter (KB2687403)
Mise à jour pour Outlook 2003 Junk E-mail Filter (KB2760754)
Mise à jour pour Outlook 2003 Junk E-mail Filter (KB2817473)
Mise à jour pour Outlook 2003 Junk E-mail Filter (KB2863822)
> J'ai eu aussi à un redémarrage MSE non activé et qui a figé lorsque je l'ai activé. Il s'est ensuite remis en place avec un redémarrage.
PS : j'avais oublié de réactiver le Pare Feu Windows lors de toutes ces mises à jour...
Merci. ++
Non car je ne sais comment réinstaller Bing Bureau et WUpdate ne m'indique plus rien.
Il y a encore des mises à jour en cours : je poste le rapport ZHPDiag lorsque c'est fini.
++
Il y a encore des mises à jour en cours : je poste le rapport ZHPDiag lorsque c'est fini.
++
Voici le rapport :
http://cjoint.com/?CLsspeNcD7y
Je n'ai pas lancé CCleaner ni Malwarebytes après toutes les mises à jour.
Merci ++
http://cjoint.com/?CLsspeNcD7y
Je n'ai pas lancé CCleaner ni Malwarebytes après toutes les mises à jour.
Merci ++
Re
Pour vérifier les mises à jour logiciels à appliquer sur ton PC
https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html
La version free en bas à droite
Divers liens te seront proposés pour les logiciels non à jour.
@+
Pour vérifier les mises à jour logiciels à appliquer sur ton PC
https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html
La version free en bas à droite
Divers liens te seront proposés pour les logiciels non à jour.
@+