Explorateur windows 8.1 plante au scrolling
kiltea
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kiltea -
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Bonjour à tous,
Voila mon problème depuis la mise à jour vers 8.1 : J'ouvre un dossier contenant des fichiers (de type : jpg, psd, zip, etc...) se trouvant sur mon disque interne de sauvegarde (perso). J'applique un affichage : grande vignette (afin de visualiser les miniatures des fichiers). Lorsque j'utilise la barre latérale pour scroller dans la fenêtre, celle-ci disparaît (plante). Je n'obtiens aucun rapport d'erreur. Rien non plus dans le gestionnaire des tâches. C'est comme si le chargement des miniatures faisait planter l'explorateur de fichier.
En regardant l'historique des événements relatifs au système (avec un logiciel "PC-Doctor"), j'obtiens des évènements critiques :
APPCRASH : explorer.exe version: 6.3.9600.16441 puis Nom du module défaillant: Windows.UI.Xaml.dll, msvcrt.dll, PDFCore8_x64.dll (mon lecteur pdf c'est Nuance). (bien sûr, je ne pige rien ^^)
J'ai pour habitude de me débrouiller seul, mais mes recherches sur google n'ont rien données. Je m'en remet donc à vos lumières les amis.
Merci d'avance.
Voila mon problème depuis la mise à jour vers 8.1 : J'ouvre un dossier contenant des fichiers (de type : jpg, psd, zip, etc...) se trouvant sur mon disque interne de sauvegarde (perso). J'applique un affichage : grande vignette (afin de visualiser les miniatures des fichiers). Lorsque j'utilise la barre latérale pour scroller dans la fenêtre, celle-ci disparaît (plante). Je n'obtiens aucun rapport d'erreur. Rien non plus dans le gestionnaire des tâches. C'est comme si le chargement des miniatures faisait planter l'explorateur de fichier.
En regardant l'historique des événements relatifs au système (avec un logiciel "PC-Doctor"), j'obtiens des évènements critiques :
APPCRASH : explorer.exe version: 6.3.9600.16441 puis Nom du module défaillant: Windows.UI.Xaml.dll, msvcrt.dll, PDFCore8_x64.dll (mon lecteur pdf c'est Nuance). (bien sûr, je ne pige rien ^^)
J'ai pour habitude de me débrouiller seul, mais mes recherches sur google n'ont rien données. Je m'en remet donc à vos lumières les amis.
Merci d'avance.
32 réponses
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Hello
PC doctor je te conseille de le désinstaller
Vérifie les secteurs défectueux de ton dde ainsi que celui de ton ordinateur avec la commande checkdisc
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Bonjour, merci pour ta réactivité.
Pourquoi désinstaller PC DOCTOR ?
Qu'est-ce qu'un dde ? et comment/où taper une ligne de commande dans win 8 ?
Désolé mes compétences en informatique sont limités qu'au webdesign et à de l'intégration web. En ce qui concerne l'informatique pur, je bug ^^.
Merci d'avance pour ta réponse. -
Une arnaque pour moi!
Tu l'as téléchargé où?
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C'était dans le pc à la base. Pour la ligne de commande je dois taper quoi pour rechercher et réparer ?
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Avant toute chose je te propose de vérifier si tu n'es pas infecté
Qu'en penses tu?
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* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Options puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
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Désolé mais je ne pensais pas devoir installer un logiciel supplémentaire. Je ne pense pas avoir d'éléments nuisible sur mon pc. Je pense que c'est due à la MAJ 8.1 ou autre (mais pas un virus). Pourrai-je passer cette étape ? (que je note au passage merci ^^).
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Tu m'as dit Ok donc j'en conclus que tu étais d'accord
Juste vérifier ;) -
Ok, dans le sens où j'utilisais seulement Defender ^^. Passons cette étape si tu le veux bien ;-).
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Pour moi non je ne sauterai pas cette étape
Pourquoi?
Car cela peut très bien être le symptôme d'une infection malgré que tu es defender
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Ok je vais installer et faire les manipulations dans la journée. Est-ce que ton logiciel répare également si il y a symptôme ?
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Hello
Oui il permet de voir ce qui va pas et d'utiliser les bons outils :)
Si tout est ok avec le rapport je te donnerai les manipulations pour effectuer le checkdisc ;)
Et aussi te donner des conseils judicieux pour éviter de se faire infecter
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"* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html "
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Ok rien de grave
On va utiliser adwcleaner
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
Cliques sur scanner puis nettoyer
Poste le rapport
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Oui mais dans le tram pour rentrer du travail
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