[ligne téléphonique] Pb appel entrant

Bonjour,
Je possède une installation conventionnelle, avec une ligne FT , deux téléphones (avec leur filtre) ,une Free box (sans dégroupage total). Celle ci fonctionne parfaitement depuis 3 mois.

Je suis cependant confronté à un problème depuis aujourd'hui. Quand je reçois un appel sur un de mes téléphones (de ma ligne FT), il n'y a qu'une sonnerie et puis plus rien. Quand je décroche le combiné, cela sonne occupé puis plus rien comme si la ligne était coupée (sur les deux téléphones).
Si je retire toute les prises gigognes du téléphone, tout revient à la normale et je peux recevoir des appels sur l'autre téléphone.
Si je laisse juste le filtre ADSL sur la prise ,le problème se reproduit.
Il est à noter que les appels sortants sur le téléphone (prise) incriminé fonctionne très bien.
J ai aussi fait tous les tests à ma portée:
- chgt du filtre ADSL
- chgt du téléphone
- vérifier que les fils de la prise ne s'étaient pas arrachés (par contre je ne sais pas faire de test plus poussé)

Avant d'appeler un technicien de FT , quelqu'un aurait il quelque chose à me conseiller?

merci d'avance