Freeze PC et problèmes Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai un problème mon pc freeze d'un coup c'est à dire image bloquée et son et je suis obligé de redémarrer via le bouton de la tour. Je ne sais pas si c'est du à un virus ou un problème matériel Mon pc a été monté en mars et j'ai commencé à avoir des problèmes vers juillet.
Vers cette date à chaque démarrage du pc la billiothèque windows s'ouvre pas très gênant mais pas moyen d'enlever le problème malgré les vérifications faites dans les clé de registre ou j'ai vérifier des valeurs selon ce que disaient certaines autres personnes ayant le problème.
J'ai aussi parfois la souris qui change de format et le pc qui freeze quelques secondes plusieurs fois jusqu'au plantage complet qui m'oblige à redémarrer aussi via la tour car quand je fais arrêter redémarrer via windows il s'arrête mais le ventilo de la tour continue! Ce qui fais que je dois rebooter encore manuellement via le bouton de la tour.
Voilà j'espère que vous pourrez m'aider, je vous remercie d'avance. Dites moi les informations dont vous avez besoin pour m'aider.
PS: j'espère avoir mis le poste dans le bon forum.



Configuration: Windows 7 / Firefox 26.0

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

on va d'abord regarder l'état du pc :


* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : 


* Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 

ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 


* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

=> L'icône est sous forme de parchemin. 

* Clique sur configurer, puis sur la loupe + . 

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : 


https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 


tuto zhpdiag : 

http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

niko07 · Answer

https://www.cjoint.com/c/CLqnjSUEBD1

voilà le lien :)

Utilisateur anonyme · Answer

/!\ Attention : 
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation. 

De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01n@t et S@ftonic, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils ! 

Pour les tuto diffusés par Tuto4pc, Eorezo, Agence exclusif .. etc (quelque soit son nom puisqu'on le change sans arrêt !, lis ceci : 

https://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/ 



? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (Merci à Xplode) : 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner 

Lance le, 

clique sur scanner 
Patiente jusqu'à la fin, 
Une fois le scan terminé, clique sur le rapport 
Copie et colle la totalité du rapport sur ton prochain message

niko07 · Answer

https://www.cjoint.com/c/CLqnVqbGY1y

voilà :) merci pour ton aide

le problème de la souris qui change et fais planter le pc je pense que c'est du aux nouveaux pilotes nvidia du coup j'ai remis de nouveau l'ancien et jusque maintenant je n'ai plus ce problème maintenant j'ai toujours le reste des problèmes :)

Utilisateur anonyme · Answer

on va essayer de résoudre les problèmes !

relance ADWc, clique sur Nettoyer,

poste son rapport après le redémarrage du pc

niko07 · Answer

https://www.cjoint.com/c/CLrnxNJNiRl

voilà

Utilisateur anonyme · Answer

relance ADWc, clique sur désinstaller,

aide toi de ce ^poste pour me faire passer un nouveau rapport de Zhpdiag :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29299267-freeze-pc-et-problemes#1

niko07 · Answer

https://www.cjoint.com/c/CLtkZTMLgTR

Utilisateur anonyme · Answer

installe la dernière version d'Adobe reader depuis son site dédié !

évite d'utiliser autokms !



* /!\ Avertissement /!\, 
* ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 

* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok. 


* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
O3 - Toolbar: (no name) [64Bits] - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} Clé orpheline    
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} - (Big Bang) - http://gccgle.fr    
[MD5.3F32141C078BD6A21D75CBE5A888039C] [APT] [AutoKMS] (...) -- C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe   [1725440]  
C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe   
R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://gccgle.fr
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum. 
https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 



Tuto en bas de cette page : 
http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

niko07 · Answer

https://www.cjoint.com/c/CLts0Zjqidh

c'est bien le ZHPFix[R1] qu'il fallait? Ou le le ZHPFixReport?

voilà merci encore pour ton aide

Utilisateur anonyme · Answer

c'est le bon rapport,

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger ! 


/!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

niko07 · Answer

J'avais déjà le programme, j'ai refait le test et aucun malware détecté.

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

redémarre ton pc et donne moi des nouvelles de tes freeze et le fonctionnement du pc !

niko07 · Answer

Depuis que j'ai fais le post je n'ai plus eu de freeze lol mais j'ai toujours la bibliothèque windows qui s'ouvre au démarrage du pc sinon pour le moment ça va à part ça.

Utilisateur anonyme · Answer

pour la bibliothèque, regarde là : 
https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-desktop/comment-d%C3%A9sactiver-les-biblioth%C3%A8ques-au/b7da62c2-5a73-440b-bc04-a85378064db5

il faut aller trifouiller dans le registre !


j'attends que tu me dises pour lancer la suite et sin  :D

niko07 · Answer

J'avais déjà vérifier via ce lien et mes clés de registre sont conformes c'est pour ça que je comprend pas pourquoi la bibliothèque continue de s'ouvrir au démarrage :s

Utilisateur anonyme · Answer

aide toi de ceci pour lancer une réparation du système, saute les étapes optionnelles :

 http://helper-formation.fr/entraide/astuces-windows/reparer-windows-avec-windows-repair-t2436.html

niko07 · Answer

Cela devient compliqué je ne veux pas changer mes paramètres en réparant tout windows, ce problème de bibliothèque qui s'affiche au démarrage je n'ai cas cliquer et c'est partis maintenant commencer à réparer des trucs en risquant d'avoir des problèmes plus lourd je dis non. Mais merci pour le lien si j'ai encore d'autre problème j'essayerais peut-être. En tout cas plus eu aucun freeze depuis 10 jours maintenant :) merci

Utilisateur anonyme · Answer

ceci te permet de lance rune réparation sans perte de données ! mais c'est toi qui vois ! Télecharge Delfix sur ton bureau : ICI ou Coche les cases suivantes : => Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8) => Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut) * Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression. * Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau * Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport ** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix. * fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

niko07 · Answer

Je copie le rapport car problème avec ci-joint Niveau scan anti-virus rien à signaler.

# DelFix v10.6 - Rapport créé le 26/12/2013 à 10:51:11
# Mis à jour le 11/11/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Nicolas - NICOLAS-PC
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\Users\Nicolas\AppData\Roaming\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : A:\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : A:\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : A:\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

########## - EOF - ##########

Utilisateur anonyme · Answer

cjoint est hs !

je l'ai déjà signalé, on verra quand il sera rétabli !

* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

niko07 · Answer

J'ai déjà répondu tout est ok côté du scan antivirus.

Utilisateur anonyme · Answer

super,

sur ce, bon surf  ;-)

niko07 · Answer

Bonjour, me revoilà :( Je viens d'avoir un écran bleu en étant occupé de jouer à fifa 14.

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

penses tu que ceci est du à une infection ou c'est ton matériel qui ne tient pas le choc ?

niko07 · Answer

Avec un i5 3570k 8 gigas de ram et une gtx 560 normalement la config fait tourner sans problème. A moins que quelque chose soit défectueux mais alors pourquoi je n'ai pas eu de problème depuis 1 mois. Je ne sais pas je reposte si cela se reproduit ;)

Utilisateur anonyme · Answer

pour un cas similaire, il y a eu la carte mère hs, l'internaute a fait remplacer sa carte mère encore sous garantie !