Ordi qui bloque

Question

Salut a tous,

J'ai un probleme d'ordi, il se met a planter, c'est a dire que l'image se fige, la souris ne repond plus, bref je n'ai plus qu'a l'eteindre via le bouton central d'allumage/eteignage. J'ai pense a un virus, mais Avast et MBAM ne trouvent rien. Ca bloque surtout sur certains sites et notamment sur certains sites de paris en ligne, je me demande donc si ca vient d'une de leurs applications, ou autres puisque sur des sites tels que des forums ca ne plante pas (jusqu'a present). Mais la a peine quelques secondes sur un de ces sites de paris et ca bloque. Merci pour celui ou celle qui pourra me filer un coup de main a resoudre le probleme.

MrSolotek22 · Answer

Tu peux toujours faire un Nettoyage du disque et une Défragmentation du disque (Menu démarrer > Accessoires > Outils Système). Je ne sais pas si cela pourrait t'aider...

MrSolotek22

Hozil · Answer

Salut et merci de ta reponse. Bon j'ai fait un nettoyage du disque dur et une defragmentation, plus des mises a jour de certaines applications, mais le probleme persiste. Malgre l'antivirus et l'antimalware, peut-etre y'a t-il une crasse bien cachee...En tout cas ca continue a bloquer.

MrSolotek22 · Answer

Lorsque l'image se fige, tu attends combien de temps avant de l'éteindre ?

Hozil · Answer

Ben quasiment tout de suite, car en fait ca gele l'ordi et impossible de faire quoi que ce soit a part eteindre. Au depart j'attendais plusieurs minutes, pour voir si c'etait juste temporaire, mais visiblement une fois que ca bloque je pourrais attendre deux jours, j'ai pas l'impression que ca se debloquerait tout seul. Pour etre precis, le blocage intervient surtout quand je bouge le curseur, mais jusqu'a present a chaque fois que je redige je n'ai jamais ete bloque. Je sais pas si ca fait avancer le schmilblik, mais pour resumer ca se bloque pendant que le curseur bouge, et j'ai l'impression que si je reste sur une page internet sans rien faire y'a pas de souci. Mais bon, se connecter a une page internet sans pouvoir bouger je vois pas l'interet. C'est pour ca que c'est un peu ennuyeux, car j'ai pas l'impression que ce soit tres grave si tu veux, mais redemarrer a chaque fois, c'est lourd. Donc y'a quand meme un probleme, A PRIORI pas de virus selon avast et MBAM, mais je n'arrive pas a deceler d'ou ca peut venir.

MrSolotek22 · Answer

Moi non plus, vraiment désolé... Tu peux toujours aller vérifier chez ton détaillant...

Hozil · Answer

Pas de souci, d'ailleurs tu m'as permis de nettoyer mon disque dur, chose que je n'avais pas fait depuis belle lurette. Merci a toi. Je vais attendre d'autres idees pour m'aider a resoudre ca.

pepiko · Answer

bonjour,

 Les sites de jeux gratuits nécessitent souvent de charger des plug-in qui sont bien souvent complémentés par des petits logiciels malveillants qui captent tous ce que l'on fait sur son PC. Certains ne sont pas bien méchants mais d'autres pourrissent notre vie..
 La plupart captent nos habitudes d'utilisation d'internet afin de nous envoyer de la publicité. Les publicitaires envoient leurs fenêtres avec une programmation douteuse et cela bloque le navigateur .
 C'est volontaire ou pas.
 Essai de programmer ton navigateur pour qu'il filtre la pub.

lilidurhone · Answer

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Options puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

Hozil · Answer

@Pepiko, en fait c'est pas des sites de jeux gratuits, mais des sites de paris en ligne, je doute qu'ils mettent des pubs cachees ou autres mouchards a l'insu du plein gre de leurs clients.

@Lilidurhone

Voila le lien du rapport ZHPDiag

http://cjoint.com/?3LolvRngNg8

C'est le fichier du bureau, pas de C:\ZHP\ZHPDiag.txt comme indique dans la marche a suivre, car je n'ai pas trouve de repertoire ZHP sous C:/
J'espere que ca revient au meme?

lilidurhone · Answer

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

Hozil · Answer

Salut,

Le rapport ZHPDiag n'indique donc rien de particulier?

Voila le rapport AdwCleaner:

# AdwCleaner v3.015 - Report created 13/12/2013 at 11:33:14
# Updated 10/12/2013 by Xplode
# Operating System : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Username : Jullius - JULIUS
# Running from : C:\Documents and Settings\Jullius\My Documents\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Scan

***** [ Services ] *****


***** [ Files / Folders ] *****


***** [ Shortcuts ] *****


***** [ Registry ] *****

Key Found : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0FF2AEFF45EEA0A48A4B33C1973B6094
Key Found : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\305B09CE8C53A214DB58887F62F25536

***** [ Browsers ] *****

-\ Internet Explorer v8.0.6001.18702


-\ Mozilla Firefox v26.0 (en-US)

[ File : C:\Documents and Settings\Jullius\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\lynm5kb5.default-1376979017093\prefs.js ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1313 octets] - [12/12/2013 23:52:44]
AdwCleaner[R1].txt - [1022 octets] - [13/12/2013 11:33:14]
AdwCleaner[S0].txt - [1388 octets] - [12/12/2013 23:54:15]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R1].txt - [1142 octets] ##########

lilidurhone · Answer

Si si 


Phase nettoyer

Hozil · Answer

Dans AdwCleaner toujours?

lilidurhone · Answer

Oui :)

Hozil · Answer

Cool!
Voila le rapport:

# AdwCleaner v3.015 - Report created 13/12/2013 at 12:12:10
# Updated 10/12/2013 by Xplode
# Operating System : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Username : Jullius - JULIUS
# Running from : C:\Documents and Settings\Jullius\My Documents\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Clean

***** [ Services ] *****


***** [ Files / Folders ] *****


***** [ Shortcuts ] *****


***** [ Registry ] *****

Key Deleted : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0FF2AEFF45EEA0A48A4B33C1973B6094
Key Deleted : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\305B09CE8C53A214DB58887F62F25536

***** [ Browsers ] *****

-\ Internet Explorer v8.0.6001.18702


-\ Mozilla Firefox v26.0 (en-US)

[ File : C:\Documents and Settings\Jullius\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\lynm5kb5.default-1376979017093\prefs.js ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1313 octets] - [12/12/2013 23:52:44]
AdwCleaner[R1].txt - [1222 octets] - [13/12/2013 11:33:14]
AdwCleaner[S0].txt - [1388 octets] - [12/12/2013 23:54:15]
AdwCleaner[S1].txt - [1147 octets] - [13/12/2013 12:12:10]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1207 octets] ##########


J'ai eu un truc genre client security solutions, qui s'est lancee peu apres avoir ferme AdwCleaner et qui me demandait de redemarrer l'ordi. Processus normal??

lilidurhone · Answer

Oui

C'est normal

Adwcleaner doit faire redémarrer ton ordinateur

Hozil · Answer

Voila c'est fait.
Que dois-je faire par la suite svp? Merci.

lilidurhone · Answer

refais un zhpdiag

Hozil · Answer

Ok voila le rapport:

http://cjoint.com/?3LopwKat3uz

Hozil · Answer

Un petit up pour faire le point.

lilidurhone · Answer

* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/ 

* Enregistre-le sur ton bureau. 

* Ferme toutes les applications en cours. 

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. 

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. 

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse. 

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html

Hozil · Answer

Bonsoir et merci de revenir m'aider, c'est sympa.

Voila le lien:

http://cjoint.com/?3LpxMpCMKxP

Hozil · Answer

up

lilidurhone · Answer

Pas la peine de upper

Je sors tout juste du travail

Je suis même pas encore chez moi!!!

Hozil · Answer

Salut,

desole je pensais bien faire, j'avais peur que mon sujet disparaisse, puisque je vois que vous vous occupez de plusieurs sujets a la fois, et qu'il y a beaucoup de sujets par jour. Pour en revenir au probleme ca me semble beaucoup mieux en tout cas niveau navigation ca ne semble plus planter (je touche du bois) donc d'ores et deja merci pour l'aide.

lilidurhone · Answer

Refais un zhpdiag

Hozil · Answer

Salut,

Voila le rapport:

http://cjoint.com/?3Lsl7a5JLM2

Hozil · Answer

Merci pour ton aide.
Je ne vais malheureusement pas pouvoir continuer pour l'instant comme je pars en vacances et je n'aurais pas acces a mon ordi pendant deux semaines en gros. Je reprendrai a ce moment la pour continuer le nettoyage. 
Joyeux noel.

Hozil · Answer

Bonjour et bonne annee a tous. Je remonte le sujet pour voir d'ou l'on doit recommencer le nettoyage. Merci d'avance.

lilidurhone · Answer

Refais un zhpdiag

Hozil · Answer

Voila le lien pour le rapport:

http://cjoint.com/?3AcxZTiNsg8

Hozil · Answer

Que dit le rapport?

lilidurhone · Answer

Plus grand chose

A mettre à jour

Adobe reader

Hozil · Answer

A priori tout est bon alors? Donc ce doit etre un bug de leur site ou la je ne peux pas faire grand chose de toute maniere. Il ne me reste plus donc qu'a desinstaller tous les logiciels telecharges?

lilidurhone · Answer

En quelques sortes oui ;)

Hozil · Answer

Ok cool, y'a t-il un outil pour ca ou alors si c'est fait manuellement c'est bon?

lilidurhone · Answer

Sur ton dernier rapport il y avait des choses à optimiser


Si tu es d'accord?

Hozil · Answer

Pas de souci, je suis preneur de tout ce qui permet d'ameliorer l'ordi. Merci.

lilidurhone · Answer

Lien plus dispo

Hozil · Answer

Le revoila:

http://cjoint.com/?3AivPIeO5cO

lilidurhone · Answer

Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !   

* Désactive le temps du nettoyage avast(clic droit sur la boule bleue>gestion des agents>désactiver pour 10 minutes)

* Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier soit le bloc note(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin soit sysrestore)


Script ZHPFix
OPT:O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] . (.Microsoft Corporation - Windows Messenger.) -- C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe 
OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe 
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-548248691-1239689359-2260078845-1005\..\Run: [MSMSGS] . (.Microsoft Corporation - Windows Messenger.) -- C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe 
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-548248691-1239689359-2260078845-1005\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe 
O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\WINDOWS\Tasks\PMTask.job   [316] =>Hijacker.iHaveNet
O51 - MPSK:{39b84311-7457-11e0-a309-00197e766dad}\AutoRun\command. (...) -- E:\AutoRun.exe (.not file.)
O51 - MPSK:{60431377-29d3-11e3-90dd-00197e766dad}\AutoRun\command. (...) -- E:\AutoRun.exe (.not file.)
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}   =>Toolbar.Google^
Emptytemp
sysrestore


* Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue  puis clique sur OK pour continuer.

* Cliques sur importer(Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".)

* Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller

* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.

* Zhpfix te proposera de vider la corbeille si tu le souhaites cliques sur oui si tu ne le souhaites pas cliques sur non

* Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

Hozil · Answer

Voila le rapport:

http://cjoint.com/?3Aiw1I8sEyX

Ordi qui bloque - Page 2

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