besoin d'aide face a un virus Fermé

Question

Bonjour, 
j'appelle a l'aide car il je fait face a un gros problème, je pense que c'est un virus mais dans ce cas mon anti virus ne le détecte pas mais la c'est de plus en plus grave sa a commencer par des bug du PC qui est devenu de plus en plus lent. Mais aujourd'hui alors que je naviguai sur internet a mon retours sur le bureau, plusieurs fichiers on occuper toutes les places vide de celui ci. Les fichiers ce nom "FAP" suivi de numéros différents pour chacun.. Lorsque j'ouvre un de ces fichiers mon pc bug complétement je doit alors attendre plusieurs minutes avant de pouvoir faire quoi que ce soit.
J'ai supprimer tous ces fichiers mais a chaque fois que j'ouvre une page internet ils reviennent.
Si quelqu'un peut me venir en aide je le remercie d'avance car je ne c'est plus quoi faire..

lilidurhone · Answer

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Options puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

Bast-60 · Answer

https://www.cjoint.com/?3Lmx5S8kbfT
Voila je pense avoir tout bien fait, désoler d'avoir mis autant de temps mais la mon PC bug comme jamais c'est flippant! toute les 2 min sa ne répond plus..
En tout cas merci de ton aide et de ta patience.

lilidurhone · Answer

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

https://toolslib.net (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

Bast-60 · Answer

D'accord, j'ai donc télécharger le logiciel Adwcleaner et lancer un scanner sa me dit: " en attente, veuillez décocher les éléments que vous ne souhaitez pas supprimer" ... 
Il y a deux dossier de cocher  "software update"

lilidurhone · Answer

Oui tu as bien fait de demander

Supprimes tout 


"Nettoyer"

Bast-60 · Answer

D'accord, merci c'est fait, le logiciel a demandé a redémarrer mon pc, maintenant il m'affiche un rapport.

lilidurhone · Answer

Merci Yoann :)

Bast-60 · Answer

Bonjour,
Je suis vraiment désoler de répondre seulement maintenant mais j'ai du m'absenter ces derniers jours...
voila le liens du rapport "Adwcleanere": https://www.cjoint.com/?3LBnNCpjAhL

Encore merci pour votre aide.

lilidurhone · Answer

Refais un zhpdiag

Bast-60 · Answer

voila le rapport: https://www.cjoint.com/?3LEp7N3RcIr

lilidurhone · Answer

Désinstalles ta version d'adwcleaner en le relançant puis cliques sur désinstaller

Retélécharge le et repasse le

Bast-60 · Answer

c'est fait, voila le rapport:https://www.cjoint.com/?3AgbMgrZw3m

lilidurhone · Answer

;)


Refais un zhpdiag

Bast-60 · Answer

rapport zhpdiag: https://www.cjoint.com/?3AgrNOKD3Pm

yoann090 · Answer

Salut,  

En attendant que Lilidurhone qui a du te perdre en route revienne. 

Met à jour Java et Adobe reader. 

A priori, tu n'as pas fait de mise à jour depuis un moment, fais les. 

Je vois que tu as malwarebutes sur ton pc. Lance le met le à jour fais une analyse complète et poste le rapport. 

Enfin refais un rapport ZHPDiag et transmet nous les résultats. 

Bon week end!

Bast-60 · Answer

Voila le rapport malwarebytes: https://www.cjoint.com/?3Aoar0KRgyM 

et voila le  rapport ZHPDiag: https://www.cjoint.com/?3AoatIQ1Dzf

lilidurhone · Answer

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

Bast-60 · Answer

rapport ADW: https://www.cjoint.com/?3Aur2QOtFsh

lilidurhone · Answer

Hello

Tu peux refaire un zhpdiag?

Bast-60 · Answer

voila: https://www.cjoint.com/?3AEpkxq75K4

lilidurhone · Answer

Tu connais

=> GS.Enabler
=> greatsoaveri

Mets java ,adobe reader et flashplayer à jour

Bast-60 · Answer

Non je ne connais pas, qu'est ce que c'est? 

Mais j'ai déjà mis a jour normalement...

lilidurhone · Answer

Refais un zhpdiag

Bast-60 · Answer

==> https://www.cjoint.com/?3BfqBYhAVhz

lilidurhone · Answer

Zhpdiag pas à jour

Bast-60 · Answer

Et maintenant? 
==> https://www.cjoint.com/?3Bfs3HMUkba

lilidurhone · Answer

* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/ 

* Enregistre-le sur ton bureau. 

* Ferme toutes les applications en cours. 

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. 

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. 

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse. 

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html

Bast-60 · Answer

je pense que c'est bon: https://www.cjoint.com/?3BhkE1eycJZ

lilidurhone · Answer

Impeccable :)

Refais un zhpdiag

Bast-60 · Answer

Désoler pour cette absence! Mais voila le rapport:  https://www.cjoint.com/?3CrsIJLVp27

lilidurhone · Answer

v2014.1.25.26 

Désinstalles ta version et retélécharge le ici zhpdiag

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Bast-60 · Answer

https://www.cjoint.com/?3CrvAT4fa4i

Besoin d'aide face a un virus

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