Window 8 .1 , Wstore , Wupdate et paramétre PC ne marchent plus Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows / Chrome 31.0.1650.63

Bonjour , j'ai actuellement un gros probléme avec mon windows 8.1 j'ai un ordi comme sa : www.boulanger.fr...

Mon problème est que je ne peut accéder ni au windows store , ni a changer les paramètre PC ni a windows update !

Si je lance window store , il me dit : "Impossible de vous connecter au windows store . causes possibles : un problème de serveur ou l'expiration du délai de connecxion réseau . Attendez quelques minutes et réessayez . (x80070005)
Après un week-end d'attente ; toujours rien !

Les paramétres PC ne marchent même plus , (le rouage s'affiche 2s pui retour métro)

Et window update , ce coquin ne peut faire de mise a jour car il dit que le service n'est pas lancer ... sauf que net start wuauserv me met erreur 5 , accés refusé même si je suis en exécuter en temps qu'administrateur ...

J'aimerais pouvoir restaurer mon PC grace au paramétre mais je n'y ai pas accés .

PS : Si sa peut vous aider dans le journal événement application sa donne sa :
Windows ne peut pas charger le fichier de Registre de classes.
DÉTAIL : Le Registre de configuration est endommagé.

et des fois : DÉTAIL - Le Registre de configuration est endommagé.
pour C:UsersMaximeAppDataLocalMicrosoftWindows\U srClass.dat

Si vous voulez d'autres infos , je suis dispo 
Aidez moi please , merci d'avance

Anicottedirgala · Answer

Salut,

J'avais le même problème, et j'ai du réinstaller ( Parametres d'usine sans désinstaller tes documents) win 8

En fait c'étais apparemment un fichier de la base de registre qui manquait ou était corrompu donc voila

Tu peux faire une manip qui à marché pour moi et tu pourras garder tout des dossier personnel intact ;-) c'est mieux

Themynder · Answer

Bonsoir ! Tu peut me donner ta technique (je n'ai pas accés au paramétre PC ni au CD window vu que j'avais l'ordi avec w8 dessus ? ) Je souhaite biensur garder tout mes fichiers , jeux ...

Anicottedirgala · Answer

Il faut que tu passe par le mode sans échec de  Windows 8, pour cela tu dois interrompre le démarrage de WIndows 8 trois fois ( Sur windows 7 c'était'etait F8 ou F7 mais vu que windows 8 démarre trop vite, il ne reconnait pas que tu appui )...

Tu démarre ton pc puis tu l'éteint avec le bouton power trois fois de suite, il va en déduire que tu n'arrive pas a démarrer et va te lancer le mode sans échec de windows 8

Dans le menu avancé de ce mode tu pourra faire MISE A NIVEAU, ce qui réinstallera ton pc d'usine tou en gardant tes documents...

Themynder · Answer

Re bonsoir  ! A partir de quelle phase il démare ? le logo hp ? si oui je l'ai éteint 3fois de suit en appuiyant 3 fois et sa me lance pas le mode sans échec (comment on sais qu'il est lancer ?) 
Peut tu me détailler les étapes en précisant bien les action ?
Milles escuses pour le dérangement

Anicottedirgala · Answer

Essai sa sa sera plus simlple si ca marche

Va sur ton menu acceuil
Touche WIndows + I
Modifier parametres pc
Mise a jour et récupération
Récupération
Démarrage avancé
Redemarrer maintenant

Tu aura quelque seconde pour valider

Anicottedirgala · Answer

Dans ce menu tu fera Actualiser votre pc

Themynder · Answer

Changer paramétre PC ne se lance plus même en sans echec , j'ai trouver le moyen d'actualiser et ile me demande le code de ma session , je le rentre et sa marche pas ... j'ai vérifier , j'ai ouvert ma boite microsoft avec ...

Anicottedirgala · Answer

Ta pas eu l'écran bleu ?

Themynder · Answer

Si en fait sa me demande lancer avec window 8 normal ou sans échec , après moi je met autre option actualiser PC , sa charge le démarrage sa me demande le code session puis quand sa marche sa fait l'actualisation Pc a échoué ... Ya pas d'actualiser avec le sans échec sachant que je ne peut pas accéder a "changer les paramètre PC" ?

Anicottedirgala · Answer

Essai de redefinir ton mot de passe avant alors .....

https://account.live.com/password/reset

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,    https://support.microsoft.com/en-us/windows/how-to-refresh-reset-or-restore-your-pc-51391d9a-eb0a-84a7-69e4-c2c1fbceb8dd

https://support.microsoft.com/en-us/windows/retrieve-files-from-the-windows-old-folder-f668ada4-701b-204a-73c3-952bc5ceb1c8  
bonne chance

Themynder · Answer

Il marche justement , mais ya une erreur de actualisation PC ... Donc rien ne marche , sa plante après que le mot de passe soit accepté
sa fait : 
Actualisation
Erreur actualisation PC

Anicottedirgala · Answer

Defois le clavier est en Anglais au demarrage donc essai de la rentrer en anglais ton mdp

Themynder · Answer

Ouai j'ai mit en Francais , sa valide puis erreur actualisation ...

Anicottedirgala · Answer

Qestion bete, tu la depuis quand ton pc ?

Themynder · Answer

19 Mai 2013 ...