Problème clé non activé
Bonjour,
Voilà, je vous expose mon problème:
-J'ai achetée un PC Hp il a environ 2 mois, sous Windows 8, il a tout juste 2 semaines Windows me propose d'installer W8.1 je l'installe tout fièrement.
Et la aujourd'hui dans les alentours de 20hXX, je regardais un film paisiblement sur mon ordinateur, voila tout pour le moment RAS, j'arrête le film pour aller sur Fb quand je vois sur mon bureau ( Windows 8.1 Build 9600 ), je vais donc voir dans panneau de configuration windows plus activé, etcc, personnelement je ne comprend pas pourquoi celà.
Ce que j'ai installé dernièrement:
Hier soir: System Mechanic profesionel, que j'ai fais un diagnostic système et reparation aujourd'hui en cours d'après-midi mais après cela je veux dire aucun problème.
voilà si vous pouvez m'éclaircir un peu plus sur le sujet car la j'ai plus de licence, je m'y connais pas trop en informatique donc j'ai regardé sur mon pc si la Licence n'étais pas marqué mais non :/ je sais pas quoi faire.
PS: désolée pour les fautes d'orthographe
Cordialement
Voilà, je vous expose mon problème:
-J'ai achetée un PC Hp il a environ 2 mois, sous Windows 8, il a tout juste 2 semaines Windows me propose d'installer W8.1 je l'installe tout fièrement.
Et la aujourd'hui dans les alentours de 20hXX, je regardais un film paisiblement sur mon ordinateur, voila tout pour le moment RAS, j'arrête le film pour aller sur Fb quand je vois sur mon bureau ( Windows 8.1 Build 9600 ), je vais donc voir dans panneau de configuration windows plus activé, etcc, personnelement je ne comprend pas pourquoi celà.
Ce que j'ai installé dernièrement:
Hier soir: System Mechanic profesionel, que j'ai fais un diagnostic système et reparation aujourd'hui en cours d'après-midi mais après cela je veux dire aucun problème.
voilà si vous pouvez m'éclaircir un peu plus sur le sujet car la j'ai plus de licence, je m'y connais pas trop en informatique donc j'ai regardé sur mon pc si la Licence n'étais pas marqué mais non :/ je sais pas quoi faire.
PS: désolée pour les fautes d'orthographe
Cordialement
2 réponses
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c'est simple : tu appelles microsoft en leur expliquant ton cas, il vont te fournir une clef valide (ou sinon bonjour sav)
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Je dois attendre Lundi aussi pour sa, le support téléphonique sera ouvert demain un dimanche
Cordialement-
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moi non (pc assemblé à la main et windows ...), ce qui t'arrives est simple : en usine ils activent les pc à l'arache et il arrive que comme toi la clef est déjà utilisée/mal saisie/ ... En leur expliquant que ton PC est neuf et que tu n'a rien touché, il vont te donner une clef. En cas de refus il faut aller voir le SAV.
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