Probleme ordinateur

Bonsoir,
Malheureusement pour vous, personne ne va deviner à quel portable vous faites allusion !
Si vous souhaitez obtenir une réponse, reprenez votre question et formulez-la plus précisément s'il vous plaît.
Portable = Marque, modèle, type, références, etc........
Système d'exploitation = XP, Vista, etc.........
@+