Impossible de lier mon START20 à mon PC Fermé

Question

...avec invariablement depuis hier -date d'achat de mon GPS- le message suivant (copier-coller):

Rappel :
Une erreur s'est produite pendant l'association de votre appareil. Cela n'a aucun impact sur ce dernier.
Veuillez réessayer ultérieurement

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Quelle est la question ?

nemrod18 · Answer

Re, sur quel site ?

DOUROF · Answer

tomtom.com/getstarted

nemrod18 · Answer

Que souhaites tu faire exactement ?

nemrod18 · Answer

Il te faut installer MyDrive connect

DOUROF · Answer

Je l'ai installé sans problème vu qu'il est proposé dès le branchement du GPS sur le PC.
Mais, c'est seulement lorsque je valide la proposition "lien" du GPS au PC que le message s'affiche.

nemrod18 · Answer

Je ne sais toujours pas ce que tu veux faire et pourquoi ?

DOUROF · Answer

Pour avoir droit aux mises à jour gratuites, je dois lier mon GPS à mon PC mais, cette opération avorte toujours avec le même message.

nemrod18 · Answer

Relis bien ceci et vérifies que ça correspond à ta recherche:

 Mon ordinateur est-il compatible avec MyDrive et MyDrive Connect ?
Cette page s'applique aux appareils de navigation mis à jour via MyDrive. De quel logiciel ai-je besoin pour mettre à jour mon appareil ?

MyDrive Connect est une application grâce à laquelle votre appareil de navigation peut communiquer avec le site Internet MyDrive. MyDrive Connect doit être exécutée chaque fois que votre appareil est connecté à votre ordinateur.

Compatibilité des systèmes d'exploitation pour MyDrive Connect
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
Windows 8 *
Mac OS 10.5.8 ou version ultérieure **
Mac OS 10.6 **
Mac OS 10.7 **
Mac OS 10.8 **

* Sauf Windows RT
** Ordinateurs Mac équipés Intel uniquement
Pour plus d'informations sur l'installation de MyDrive Connect, reportez-vous à Comment installer MyDrive Connect sur mon ordinateur ?

Compatibilité des navigateurs pour MyDrive
Internet Explorer 7 et versions ultérieures *
Firefox 2 et versions ultérieures
Safari 4 et versions ultérieures
Chrome 4 et versions ultérieures
Opera 10 et versions ultérieures
* Certains utilisateurs d'Internet Explorer 9 sont susceptibles de rencontrer des problèmes avec MyDrive. Ces problèmes peuvent parfois être résolus en passant le navigateur en mode de compatibilité. Nous recherchons actuellement une solution.

Autres conditions requises pour le navigateur
Flash v.10 ou version ultérieure [ Cliquez ici pour obtenir la version la plus récente ]
JavaScript doit être activé
Vous devez autoriser les cookies (pour vous connecter)
La largeur d'écran doit être de 1024 pixels au minimum (pour éviter le défilement horizontal)
Réseau
Les pare-feux, les antivirus et les bloqueurs de fenêtres intempestives peuvent aussi perturber MyDrive Connect. Vous devrez peut-être configurer votre pare-feu et votre routeur pour autoriser MyDrive Connect à se connecter à Internet.

Si vous utilisez MyDrive Connect dans un réseau d'entreprise, par exemple, dans un bureau sur votre lieu de travail, notez que certaines restrictions et politiques d'accès mises en place par votre entreprise peuvent empêcher la connexion à nos serveurs. Par ailleurs, si vous utilisez un réseau public, une connexion Internet instable peut causer un échec de téléchargement ou d'installation.

DOUROF · Answer

La fin du texte me gonfle particulièrement par son vocabulaire technique.

Bref, si je semble posséder tous les logiciels indispensables, il n'en demeure pas moins que je me suis résigné à recommencer la procédure de création d'un compte -étape indispensable pour accéder à la mise à jour gratuite- mais qui reste sans effet à l'action de valider par le bouton "créer".

nemrod18 · Answer

Oui, il faut essayer avec un autre compte et si possible une autre adresse mail.

Désactives ton pare feu et anti virus le temps de la connexion au site.

nemrod18 · Answer

Voir également ceci :  http://download.tomtom.com/open/manuals/Start20_series/refman/TomTom-Start-fr-FR.pdf

DOUROF · Answer

J'ai un ami qui possède un TOMTOM avec mise à jour gratuite; je vais le voir et rendrai compte.

Quant à la 2ème phrase de la réponse, je ne vais pas me hasarder, étant la burne d'or dans ce domaine.

A très prochainement pour ce feuilleton..........

DOUROF · Answer

Mais, quelle est ton activité professionnelle pour être réactif de la sorte ?

nemrod18 · Answer

Maintenant je "bulle" :-))

Je suis un passionné des Tomtom, tu peux le constater sur ce forum.

Et bien d'autres choses, sur d'autres.

DOUROF · Answer

Je ne suis qu'un piètre utilisateur et mes passions sont la pêche, la nature, la danse, la mécanique, la métallurgie et tout ce qui est technique mais, pas le domaine informatique qui me gonfle.

nemrod18 · Answer

Chacun son truc, l'informatique me plait, tous les appareils de haute technologie,  la pêche, la chasse aux grands gibiers, le bricolage.. et le droit.

Impossible de lier mon START20 à mon PC

17 réponses

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