Problème de redondance cyclique sur un ordinateur neuf.

Avya -  
 Avya -
Bonjour à tous, je viens d'acheter l'ordinateur HP Envy j020.
Ce matin, j'ai installé le jeu les Sims 3, pas de problème. Mais durant l'installation du jeu Les sims 3 : Destination Aventure, l'installation se stoppe et s'affiche l'erreur : problème de redondance cyclique.

J'ai essayé de trouver des réponses mais c'est du chinois pour moi... Certains disent que cette erreur s'affiche quand le disque dur est fichu... Je suis complètement perdue.

J'espère de tout coeur que vous saurez m'aider.

Merci beaucoup. Bonne soirée.
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3 réponses

Réponse 1 / 3
antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
Bonjour.

Sur un PC tout neuf, c'est surprenant, mais possible.

Solution : retour en SAV.
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Réponse 2 / 3
PlumBob Messages postés 4150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 689
 
Je te conseille de lire ceci > https://sims.fandom.com/fr/f/p/1850557677436969769
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Réponse 3 / 3
Avya
 
C'est un ordinateur que j'ai acheté aux USA lors du BlackFriday donc je ne pense pas pouvoir le ramener. Merci Antipolis.

Merci PlumBob, je vais tenter de faire ça :)
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