URGENT !! PACK OFFICE NE S'OUVRE PLUS

Bonjour, on m'a installé Pack Office depuis plus d'un an et depuis quelques semaines je ne peux plus ouvrir une page pour taper un courrier ou dans le tableur. J'ai accès aux anciens documents qui mettent beaucoup de temps à s'ouvrir.
SVP aidez moi car j'ai absolument besoin de taper des lettres de motivation, modifier mes CV car sans travail et ça me bloque grave !!!
Dites moi s'il faut que je désinstalle Open Office actuel et comment faire ? Puis mes documents si je dois les enregistrer sur un disque dur externe ? Et si je vais les retrouver intactes après ? Merci de votre précieuse aide !!!