Internet Explorer ne fonctionne plus suite à un malware
tintin 74
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Bonjour,
J'ai un problème avec mon navigateur Internet Explorer, lorsque j'ouvre ma boîte mail une fenêtre s'ouvre disant qu'Internet Explorer ne fonctionne plus et qu'une erreur est intervenue dans la page. Je n'ai ainsi plus accès à ma boîte mail . Je précise que j'ai eu un Malware détecté par Avast et qui n'apparaît plus sur mes différents scans.
J'ai réinitialisé mon navigateur, procédé à des "nettoyages" via certains logiciels, désinstallé et réinstallé Internet Explorer mais rien n'y a fait...
Merci de votre aide,
Tintin 74
J'ai un problème avec mon navigateur Internet Explorer, lorsque j'ouvre ma boîte mail une fenêtre s'ouvre disant qu'Internet Explorer ne fonctionne plus et qu'une erreur est intervenue dans la page. Je n'ai ainsi plus accès à ma boîte mail . Je précise que j'ai eu un Malware détecté par Avast et qui n'apparaît plus sur mes différents scans.
J'ai réinitialisé mon navigateur, procédé à des "nettoyages" via certains logiciels, désinstallé et réinstallé Internet Explorer mais rien n'y a fait...
Merci de votre aide,
Tintin 74
1 réponse
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Bonsoir
Pour de plus amples informations, fait ceci stp
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
Une fois le téléchargement achevé,
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"
Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/
Si problème utilise un des suivants
https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/
Regarde sur le bureau
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
@+
