Ecran bleu Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

En allumant mon ordi HP portable ce matin il n'a pas voulu démarrer, un message me disait que l'ordi ne c'était pas éteint comme a son habitude, j'ai comme une barre de téléchargement qui se mets et ensuite un rectangle noir qui apparait très très rapidement et ensuite écran bleu puis sa reste ainsi, la souris fonctionne.
Pourriez vous me dire ce que je peux faire, j'ai mis le CD de réinstallation mais il ne veut pas se lancer, il est peut être HS !
Merci de votre aide 

Configuration: Windows XP / Firefox 25.0 
 
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^Abel^ · Answer

Bonjour,
Pour commencer tentez ceci : 
> Eteignez et débranchez l'ordinateur 
> Otez la batterie
> Appuyez quelques secondes sur le bouton marche arrêt
> Remettez tout en place et rallumez.

sophiline · Answer

Bonjour Abel,
J'ai déja fait cette manipulation a plusieurs reprises mais rien n'y fait, merci 
 
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Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

est ce que tu as accès à ton bureau ?

est ce que le pc reste stable pour essayer de passer les outils ?

et enfin, est ce que tu es administrateur de ton pc ?

sophiline · Answer

Bonjour Abel, bon en faite l'informaticien est passé, mon écran était bleu ciel, pas belu dur sauf pour le message d'erreur, il a réussit a sauvegarder mes doc avec un CD, et après vérification il s'est avéré que mon disc dur avait un soucis sa l'a étonné car il a réussi a sauvegarder mes données, le reste est nickel, donc voila.
Je note problème résolu
 
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sophiline · Answer

Pour Electricien 69, j'ai poster une demande pour un de mes ordi ici
ww.commentcamarche.net/forum/affich-29288924-aide-svp-pour-ordi-qui-rame#p29289843

mais le soucis est sur un autre ordi
 
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Ecran bleu

5 réponses

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