Impossible d'accéder a sa boite mail

Bonjour, j'ai beau essayer et essayer ! je vous explique quand je vais sur "mots de passe oublier ", on me demande d'entrer une série de chiffre et numéro a chaque que je me trompe sa change et ils sont tous ignobles a déchiffré. je suis a bout je ne sais plus quoi faire (1 h 30 que je galère)
s'ils vous plait aidez moi !! je dois absolument le consulter ce mail