Résiliation Deezer sur smartphone
naobfs
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azias Messages postés 42 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
azias Messages postés 42 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Bonjour,
Est-ce qu'on peut demander à sa banque d'annuler les prélèvements sans être résilié sur deezer ?
Car le problème c'est que sur mon Iphone3gs je ne trouve pas la technique de résiliation dans mes paramètres en effet je vois l'onglet Offre avec écrit en face deezer premium+ 07/12/13 cependant je ne peux pas cliquer dessus et je ne trouve pas la manip à faire. Evidemment il aurait été beaucoup plus simple que je le fasse sur mon pc mais bizarrement je n'arrive plus à me connecter sur mon compte via mon pc ( à partir de mon pc quand je suis sur l'accueil je clique sur Connexion et Connexion avec Facebook mais rien ne charge même quand je suis déconnectée sur mon smartphone ). HELP ME, j'suis étudiante et je n'ai plus beaucoup de sous sur mon compte bancaire donc ça urge.
Merci d'avance :)
Bonjour,
Est-ce qu'on peut demander à sa banque d'annuler les prélèvements sans être résilié sur deezer ?
Car le problème c'est que sur mon Iphone3gs je ne trouve pas la technique de résiliation dans mes paramètres en effet je vois l'onglet Offre avec écrit en face deezer premium+ 07/12/13 cependant je ne peux pas cliquer dessus et je ne trouve pas la manip à faire. Evidemment il aurait été beaucoup plus simple que je le fasse sur mon pc mais bizarrement je n'arrive plus à me connecter sur mon compte via mon pc ( à partir de mon pc quand je suis sur l'accueil je clique sur Connexion et Connexion avec Facebook mais rien ne charge même quand je suis déconnectée sur mon smartphone ). HELP ME, j'suis étudiante et je n'ai plus beaucoup de sous sur mon compte bancaire donc ça urge.
Merci d'avance :)
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1 réponse
Tant que tu reste abonnée ils sont en droit de réclamer le paiement. Ta banque pourra peut-être les annuler (attention aux frais) mais tu n'en restera pas moins redevable de ces sommes à deezer. Tu peux toujours retirer une autorisation de prélèvement mais pareil, si tu reste abonnée il faut payer.
Je ne trouve pas étonnant qu'il faille aller sur le site pour te désabonner. Il est bizarrement toujours plus simple de s'abonner que de résilier.
Le plus inquiétant est que tu n'aies plus accès au site. Tu dois les contacter le plus rapidement possible (imagine que quelqu'un ait piraté ton compte): https://support.deezer.com/hc/en-gb
Je ne trouve pas étonnant qu'il faille aller sur le site pour te désabonner. Il est bizarrement toujours plus simple de s'abonner que de résilier.
Le plus inquiétant est que tu n'aies plus accès au site. Tu dois les contacter le plus rapidement possible (imagine que quelqu'un ait piraté ton compte): https://support.deezer.com/hc/en-gb