Problème Studio 16

Bonjour,
j'utilise Pinnacle Studio 16 depuis quelques mois et j'ai toujours eu de la difficulté à mettre de la musique dans mes vidéos puisque mes fichiers musicaux ne se transfèrent plus automatiquement et je suis incapable de les importer. Quand je tente de les importer, le logiciel "gèle" et dit quand je clique en plein milieu il devient blanchâtre et dit "fermer le programme, ce programme ne répond pas". La dernière fois que j'ai tenté d'importer de la musique, mon logiciel a complètement gelé, comme à chaque fois et maintenant, dès que je tente de l'ouvrir une petite fenêtre s'ouvre et me propose trois options : 1- Reprendre le travail non terminé 2- Reprendre le travail comme il a été enregistré pour la dernière fois 3- oublier le travail non terminé et en commencer un nouveau. Peu importe sur lequel je clique, le logiciel se gèle à nouveau et je dois toujours finir par le fermer! JE NE PEUX MÊME PLUS L'UTILISER! Cela me frustre au plus haut point, j'ai énormément travaillé afin d'installer ce logiciel afin d'en avoir un et la j'ai encore des problèmes. Tout ne peut donc pas bien aller, tout simplement?! Aidez-moi!