Sistema Bose Solo Resuelto

Question

Hola,
Aparentemente, mi sistema ya no está alimentado. En un primer momento pensé que la pila del control remoto estaba defectuosa, pero después de cambiarla
sigue sin haber manera de encender el aparato.
Como parece que no hay un interruptor para permitir un encendido manual, ¿alguien ha tenido este problema y existe alguna solución para despejar la duda o determinar qué está defectuoso?
Gracias.
Pat.

Maxi-strato · Accepted Answer

Hola a todos. Yo acabo de comprar el Bose Solo 15 el 17 de diciembre de 2014 y tuve este problema desde la mañana siguiente. Imposible encenderlo. Desenchufé y volví a enchufar y volvió a funcionar. Luego me pasó regularmente cada 4/5 días.
Regresé a la tienda donde lo compré y me lo cambiaron de inmediato.
Regreso, lo enchufo y no hay problemas durante 5 días y ¡otra vez!!! ¡Vuelve a ocurrir! Por lo tanto, no se trata del aparato, sino de un problema local, en mi casa, ya que han vendido 30 en esa misma tienda al mismo tiempo que el mío y de la misma serie sin ningún retorno excepto el mío, por supuesto!!! Así que llamé a BOSE y hablé con un técnico que me dijo que era un problema de alimentación (eso ya lo había adivinado) y que las variaciones en mi instalación eléctrica ponían el sistema en modo seguridad (¿mientras está apagado?). Me propusieron dos soluciones. Cambiar de enchufe y si no funciona poner el SOLO 15 bajo un SAI (¿pero quién paga el SAI?).
¿Y de su parte? ¿Novedades? ¿Soluciones?

sawsix · Answer

Hola,  Se trata de la alimentación (transformador), seguramente está averiada y, por lo tanto, necesita ser reemplazada.

Ray · Answer

Tengo este problema con mi solo bose, tengo que desconectar el cable de alimentación durante varios segundos, luego lo vuelvo a enchufar y el sistema funciona de nuevo. Cada 4 o 5 días ocurre el mismo problema y la misma solución. Estoy en contacto con bose y esperando un cable de alimentación.
Daré noticias si el problema se resuelve....

Rainald55 · Answer

Tengo este problema con mi solo Bose, tengo que desconectar el cable eléctrico durante varios segundos, vuelvo a conectarlo y el sistema funciona de nuevo, cada 4 a 5 días el mismo problema y la misma solución. Estoy en contacto con Bose y esperando un cable eléctrico.
Voy a dar noticias si el problema se resuelve...

Rainald55 · Answer

Después de 8 meses y muchas gestiones, sigo teniendo el mismo problema, cada 15 o 20 días tengo que desconectar mi solo y cuando lo vuelvo a enchufar, todo funciona de nuevo. He llamado directamente al servicio de Bose y para resetear el sistema, hay que dejarlo desconectado más de 15 minutos.
Si tiene alguna novedad, gracias por comunicarse. A+

Guitou67 · Answer

Los primeros 4 meses sin problemas, pero desde hace 1 mes tengo que desconectar y volver a conectar el cable de alimentación cada 4-5 días para tener sonido. He intentado hacer válida la garantía, pero claro, en el momento de la prueba de conexión en la tienda no hay problema. Con 400 euros, ya estoy un poco cansado de hacer de contorsionista detrás de la pantalla.
¿Alguien ha encontrado la causa del problema?

Gracias, hasta luego.

tr4airs · Answer

Hola a todos,
Tuve el mismo problema, pero lo abordé de manera diferente.
De hecho, después de un tiempo el sistema entra en modo de espera automático.
Solo hay que encenderlo con el control remoto estando cerca del altavoz durante 10-15 segundos para no apagar los otros dispositivos conectados.

Con el manual se puede desactivar el modo de espera automático.!!!

Saludos cordiales

bredouille · Answer

Comprado en 12/2015, cada 2 días, imposible de volver a encender el Solo 15. (Dado que el sistema está apagado, no se trata de un modo de espera automático).
Los técnicos de Bose son bastante evasivos. El problema parece ser conocido: cambiar de regleta; sería la seguridad la que se activaría debido a variaciones en la corriente.
No entiendo cómo puede intervenir la seguridad cuando el sistema está apagado.
Tengo la impresión de que nos están tomando el pelo.

Maxi-strato · Answer

Entonces, yo tenía exactamente el mismo problema (ver descripción más arriba).
El sistema se ha cambiado 3 veces, así que no se trata de la máquina o tal vez de un defecto de diseño.
Pude resolver este problema poniendo el solo 15 en modo de espera activa (ver manual). Es decir, cuando lo apago, está en naranja fijo (espera) y cuando lo enciendo, está en verde fijo. Antes, cuando lo apagaba, no tenía ninguna luz encendida.
Con esta opción activada, tienes la opción de controlar o no todos tus otros dispositivos y desde entonces no he tenido más problemas. Ya no es necesario desconectar / volver a conectar para que vuelva a funcionar y no es gracias a los técnicos de Bose que están desorganizados...

Fructiu · Answer

Hola,
Yo también tengo un problema con mi Bose Solo TV. Comprado hace solo 3 años, se niega regularmente a encenderse. Tengo que desconectarlo durante varios minutos o incluso horas antes de que funcione de nuevo. Además, emite regularmente un zumbido continuo. También tengo que desconectarlo y volver a conectarlo.
Después de llamar al servicio de atención al cliente, debo pagar una reparación de 100 euros porque ya no está en garantía desde hace un año.
¡Viva la calidad de Bose y su servicio de atención al cliente!

BoseSolo · Answer

Hola, cómo solucionar definitivamente el problema de su Bose Solo Audio 10 o 15 es colocar un pequeño trozo de papel de aluminio en cada uno de los extremos del cable de alimentación, presionarlo bien y volver a conectar el cable a su dispositivo.
No busquen más porque incluso los técnicos de Bose no logran resolver el problema y nos dicen cualquier cosa. Buena suerte a todos ustedes, porque somos muchos los que vivimos con este problema.

David · Answer

tengo el mismo problema que tú, actualizado recientemente y después de unos días de nuevo el zumbido y a veces imposible de encender.
Voy a probar el modo de espera activa.
¿Qué quieres decir, bosesolo, con el papel de aluminio? ¿En los pines hembra del cable de alimentación? No veo qué podría lograr eso...
¡Cuéntanos más!

16guytou16 · Answer

Hola, tuve el mismo problema y hice una actualización de software y por el momento funciona http://worldwide.bose.com/downloads/es/web/bose_solo_tv_sound_system_overview/page.html Atentamente

souday · Answer

Sound touch comprada hace solo unos meses en 2016, ya está dañada. Sin subwoofer, TC ineficaz como cuando se tienen pilas gastadas... me dejé influenciar por la supuesta calidad de Bose! ¡Una estafa! Y un cero a la atención al cliente de Bose que ni responde.
souday Dijon

Sistema Bose Solo

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