Outlook bloqué

Question

Bonjour, 



depuis quelques jours, j'ai accès à mon compte de messagerie mais je ne peux pas ouvrir mes messages, ni changer de catégorie exemple passer de la boite de réception à la boite des messages indésirables ?
Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance

infomatique_girl · Answer

tu a quel message quand tu essaye de les ouvrir ?

myriam1707 · Answer

aucun... j'ai la liste des messages reçus, mais quand je clique sur 1, ça tourne sans cesse sans pourvoir ouvrir idem si je veux voir les courriers indésirables. 
Merci.

infomatique_girl · Answer

Tu a essayé de faire une réparation de Outlook  ? c'est à dire tu vas dans le panneau de configuration,  programmes , programmes et fonctionnalité , tu clique sur "Office" , puis sur "Modifier". Enfin tu sélectionnes "Reparer"

myriam1707 · Answer

Merci, je viens de le faire. J'ai également supprimé les caches, les cookies etc... Mais rien, j'ai toujours le même souci. Quand je clique sur un message, même sur la page d'en haut d'outlook je ne vois que ; nouveau, il n'y a plus supprimer, archiver etc... Ce qui est perturbant c'est que c'est depuis que j'ai mis fifox mozilla à jour... 
Merci pour ton aide.

infomatique_girl · Answer

Tu peux me dire quel est la version de Outlook  ( 2003, 2007 ....) ? 

Est ce que tu a essayé de désinstaller firefox afin de voir si tu a toujours le problème ?

myriam1707 · Answer

Bon, je ne sais pas ce qu'il s'est passé. Mais cela refonctionne ???
En me déconnectant de outlook et de recommencer. Pour combien de temps ?
Merci pour ton aide.

infomatique_girl · Answer

De rien. 
Si sa recommence ouvre un  autre sujet. Sa sera plus simple et tu aura peut être d'autres infos à donner.

Outlook bloqué

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