Outlook bloqué

Fermé
myriam1707 Messages postés 60 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2020 - 21 nov. 2013 à 10:04
infomatique_girl Messages postés 350 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2014 - 22 nov. 2013 à 11:48
Bonjour,



depuis quelques jours, j'ai accès à mon compte de messagerie mais je ne peux pas ouvrir mes messages, ni changer de catégorie exemple passer de la boite de réception à la boite des messages indésirables ?
Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance
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7 réponses

infomatique_girl Messages postés 350 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2014 157
21 nov. 2013 à 18:39
tu a quel message quand tu essaye de les ouvrir ?
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myriam1707 Messages postés 60 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2020
22 nov. 2013 à 09:08
aucun... j'ai la liste des messages reçus, mais quand je clique sur 1, ça tourne sans cesse sans pourvoir ouvrir idem si je veux voir les courriers indésirables.
Merci.
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infomatique_girl Messages postés 350 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2014 157
22 nov. 2013 à 09:15
Tu a essayé de faire une réparation de Outlook ? c'est à dire tu vas dans le panneau de configuration, programmes , programmes et fonctionnalité , tu clique sur "Office" , puis sur "Modifier". Enfin tu sélectionnes "Reparer"
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myriam1707 Messages postés 60 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2020
22 nov. 2013 à 10:22
Merci, je viens de le faire. J'ai également supprimé les caches, les cookies etc... Mais rien, j'ai toujours le même souci. Quand je clique sur un message, même sur la page d'en haut d'outlook je ne vois que ; nouveau, il n'y a plus supprimer, archiver etc... Ce qui est perturbant c'est que c'est depuis que j'ai mis fifox mozilla à jour...
Merci pour ton aide.
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infomatique_girl Messages postés 350 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2014 157
22 nov. 2013 à 10:49
Tu peux me dire quel est la version de Outlook ( 2003, 2007 ....) ?

Est ce que tu a essayé de désinstaller firefox afin de voir si tu a toujours le problème ?
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myriam1707 Messages postés 60 Date d'inscription mercredi 3 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2020
22 nov. 2013 à 11:43
Bon, je ne sais pas ce qu'il s'est passé. Mais cela refonctionne ???
En me déconnectant de outlook et de recommencer. Pour combien de temps ?
Merci pour ton aide.
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infomatique_girl Messages postés 350 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2014 157
22 nov. 2013 à 11:48
De rien.
Si sa recommence ouvre un autre sujet. Sa sera plus simple et tu aura peut être d'autres infos à donner.
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