ecran noir avec pointeur de souris

Question

Bonjour à tous,

J'ai un Asus sous windows 7 que j'ai réinstallé récemment suite à un bug et lors de la mise à jour, je n'avais plus de batterie, et le PC s'est éteint. 

Quand j'ai voulu le rallumer, il m'a laissé deux choix: soit redémarrer sous windows 7 soit lancer le startup repair. Mais que je fasse l'un ou l'autre, j'arrive toujours sur un écran noir avec le pointeur de souris que je peux bouger. 

J'ai donc essayé de faire F8 ou F5 pour lancer en mode sans échec par exemple mais j'ai toujours que deux solutions: lancer windows 7 ou start-up repair.

Je voulais donc réessayer de booter avec ma clé USB contenant windows 7, j'ai réussis à booter dessus, mais après le sigle wondows, je reviens sur la page noire avec le pointeur de souris.

Je ne sais vraiment plus quoi essayer, est ce que vous auriez une solution pour m'aider?

Merci par avance.

Val.

tanteelise · Answer

Bonjour, 

le pc s'est coupé durant l'installation ? 

si oui, tentez la restauration usine en tapotant sur la touche F9 dès le démarrage du pc, cela vous mènera à la configuration usine.

cordialement.

Valooouuu · Answer

Bonjour, Merci de ta réponse, lorsque j'appuie sur F9, j'ai un message d'erreur "error loading operating system"

Je ne sais donc pas quoi faire....

tanteelise · Answer

tente ceci :

débranche le cordon d'alimentation 
d'branche la batterie
appuye sur le bouton marche:arrêt durant au moins 30 secondes 
rebranche le tout et réessaye.

Valooouuu · Answer

Et bien non toujours pareil...

tanteelise · Answer

comment as-tu réinstallé ? avec les cd ? si oui, recommence l'installation.

Valooouuu · Answer

Je l'ai sur une clé, j'ai essayé de réinstaller, mais je ratteri toujours sur l'écran noir.

tanteelise · Answer

désolée, je ne sais pas... attends d'autres réponses.

Valooouuu · Answer

D'accord merci de ton aide.

Cordialement

Ecran noir avec pointeur de souris

8 réponses

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