HELP!!! problème de pilote de disque dur

Bonjour ,

il y a quelques temps mon pc de ma boutique a été infecté par un virus qui s'appel QV06 garce q ce virus je ne peux plus me connecte sur internet car il s'en nourrit . afin de sauver mes données j'ai acheter un disque externe pour effectuer une sauvegarde de données . et pour ensuite formater mon pc .
Le problème c est que le pilote de ce disque dur n'est pas reconnu par mob pc .

Pourquoi ?
Faut t'il absolument une connexion internet pour mettre le pilote a jour sur ce pc ?