Porter plainte contre microsoft

Bonjour, ( Je ne savais où placer ce sujet donc je l'est mis ici comme ça concerne plus MSN que le Xbox Live )

Donc voilà mon problème est que Microsoft refuse de m'aider à récupérer mon compte. Car depuis le 31 Octobre les CGU on changé et on me demande l'adresse parentale. Mais comme l'adresse n'est plus accessible depuis 2008 - 2009 j'ai demandé qu'on me réinitialise le mot de passe que je connais mais comme le compte est bloqué je ne peux pas le rentrer. Donc une fois ma demande faites on m'a dit que le compte ne m'appartenez pas. Donc j'ai appelé le support client qui m'a dit de recommencer la procédure et quand je leurs est dit que j'aimerais me reconnecter avec mon compte avec bon nombres de chose dématérialisé dessus, ils m'ont dit : " refaite un compte trololol " ( le trololol c'est de moi hein mais c'est tout comme ).

En résumé c'est ça, donc pour moi c'est du " vol " par Microsoft et même si MS à de super avocats et s'en battent les testiboules, j'aimerais porter plainte contre eux. Et je voudrais savoir où porter plainte ?

( J'ai le droit de porter plainte car je connais l'accès du compte et que je paye un abonnement régulièrement donc ce n'est pas une chose " gratuite " d'où mon droit de porter plainte )