J'ai perdu ma clef windows 8

Résolu/Fermé
Hantor Messages postés 47 Date d'inscription samedi 12 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2014 - 16 nov. 2013 à 22:38
 Utilisateur anonyme - 21 nov. 2013 à 23:51
Bonjour j'ai acheté Windows 8 sur le net sur le sit auficielle.
Apre qleque mois d'utilisation j'ai eu un virus et j'ai dû formater mon Pc le formatage a remis mon Pc sur Windows 7 et je trouve plus l'email qu'on resoi à l'achat que doige fair ?
A voir également:

7 réponses

Bonjour, ACER PC OEM VERSION WINDOWS 7 après une mise à niveau vers WINDOWS 8 sur le site de WINDOWS via la section Système https://support.microsoft.com/en-us/windows/upgrade-to-windows-10-faq-cce52341-7943-594e-72ce-e1cf00382445

Tu as effectué le RECOVERY MANAGEMENT Tu rebascules vers ton WINDOWS 7 d'origine donc tu as perdu la Clé de mise à niveau WINDOWS 8
Si c'est un Mail *le formatage* comme tu le dit ne formate pas un mail ton mail se trouve dans ta boite mail c'est dans un serveur .* Etat d'usine*
De toute façon , c'est pas sur CCM que tu trouveras la clé Windows 8
Prend contact avec le support client de MICROSOFT https://support.microsoft.com/contactus/?ws=support&SegNo=1#livehelp_contact
explique ton cas ." A cause d'un virus je n'avait plus choix que de placer mon PC à l'état d'usine "
Ils ont tes traces bancaire ton adresse IP ta version de Windows 7 OEM ACER etc etc si les coordonnées sont exactes tu pourras l' a récupérer
J'espère que tu pourras réutiliser la clé perdue de Mise à niveau .
Microsoft n'est pas tendre avec du chipotage que ce soit hardware et software
Bonne chance
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Hantor Messages postés 47 Date d'inscription samedi 12 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2014
17 nov. 2013 à 11:40
bonjour un grand merci je 'savait pas q'ils avait des traces je vais de se pas les contacter :)
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Utilisateur anonyme
17 nov. 2013 à 16:12
Se que j'avais effectivement recommander de contacter directement Microsoft
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Hantor Messages postés 47 Date d'inscription samedi 12 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2014
19 nov. 2013 à 19:47
oui merci moi ici ;)
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Utilisateur anonyme
17 nov. 2013 à 08:19
Contacter Windows et demander leur. cordialement
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kaumune Messages postés 22543 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 5 092
17 nov. 2013 à 09:13
Slt

Du calme :-), il a peut-être tout simplement fait un recovery sur son Pc qui lui a remis son OS d'origine
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
17 nov. 2013 à 09:25
Slt.
Son Histoire ne tient pas debout :o))
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Hantor Messages postés 47 Date d'inscription samedi 12 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2014
17 nov. 2013 à 11:09
cest exacte merci je savait pas comment le dire
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Hantor Messages postés 47 Date d'inscription samedi 12 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2014
17 nov. 2013 à 11:10
stp aide-moi on me prend pour un menteur
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Hantor Messages postés 47 Date d'inscription samedi 12 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2014
17 nov. 2013 à 11:30
bonjour un grand merci je 'savait pas q'ils avait des traces je vais de se pas les contacter :)
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Utilisateur anonyme
17 nov. 2013 à 11:36
De rien , attention je dit bien sur le site de mise à niveau officiel de MICROSOFT payé via une carte de crédit bancaire sur un site non officiel ça existe MICROSOFT ne prendra pas en charge ta demande
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Hantor Messages postés 47 Date d'inscription samedi 12 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2014
Modifié par Hantor le 17/11/2013 à 11:39
c'est sur l'officiel donc pas de probleme ;)
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.
mais veillez à conserver le message électronique d'accusé de réception et la clé de produit en lieu sûr. 
ce que MICROSOFT répond donc ce que tu pourras faire d'abord activer WIN7 ID Produit "*****-OEM******-***** si tu n'as l'ID du produit dans la section "Système" c'est que ta clé n'est pas encore activé puis réinstaller toutes les mises à jour de ton WINDOWS 7 a mon avis ton WINDOWS UPDATE doit etre chargé de mises à jour disponible donc installer toutes les mises à jour concernant ton WIN 7 après tout cela récupérer le mail "clé du produit " revenir sur la page de mise à niveau vers Windows 8 tapez la clé et attendre les instructions si la clé est refusée contacter le support client de MICROSOFT
Après un formatage ou Etat d'usine activer la clé WINDOWS 7 dans les 30 jours après sa réinstallation puis se rendre dans WINDOWS UPDATE
WINDOWS 8 ne sera pas installé si WINDOWS 7 n'as pas le SP1 par exemple
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Hantor Messages postés 47 Date d'inscription samedi 12 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2014
17 nov. 2013 à 11:58
ok cest noté
je vais commancer par les mise a jour
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Attention , etre en mode secteur pas batterie les mises à jour Windows Update risque d'etre très très longue donc etre patient
En un jour tu n'auras pas le temps de tout installer
Ne jamais refuser une MAJ FRAMEWORK, WINDOWS DEFENDER, MAJ DE SECURITE, KB ceci ou cela ,NET PASSPORT, MICROSOFT SECURITY ESSANTIALS I.E 9 puis I.E10 pour finir IE11 etc etc
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
17 nov. 2013 à 09:11
Bonjour
Tu as acheté win 8 sur quel site ?
PC spécial que celui-là qui en formatant remet un système antérieur.
Tu nous prend pour quoi !!
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Hantor Messages postés 47 Date d'inscription samedi 12 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2014
17 nov. 2013 à 11:08
J'ai un program sur acer qui remet le Pc comme quand tu la achetais
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salut kaumune :-)
oui on peut y croire?
mais je(on) vois des post comme cela tout les jours,et le gars,bizarrement,se rappelle pu de son mail,de son adresse et de son nom ?
bref,un coup de tel et M$ peut régler ça j'ai mis le lien dans l autre post(fermer,même demande)

mais tu a raison,du calme ,on a était doudou avec lui :-)

ps:il a de la chance de ne pas être tomber sur Scarface72,il aurait mis des liens de clé de serrure lol!
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kaumune Messages postés 22543 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 5 092
17 nov. 2013 à 09:27
:-), je parlais juste du fait que son "formatage" le remette en W7.

Pour le reste, oui, c'est fou le nombre de "distraits" qu'on voit sur les forums.

La solution c'est Allo Microsoft, point barre ..

cdlt
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Utilisateur anonyme
17 nov. 2013 à 09:29
ok no problemo ;-)
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Hantor Messages postés 47 Date d'inscription samedi 12 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2014
17 nov. 2013 à 11:00
non je suis serieux cest just que je mi connait pas trop cest pour sa que jai du m alle a mexprimer
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Hantor Messages postés 47 Date d'inscription samedi 12 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2014
17 nov. 2013 à 11:01
il ja un program sur acer qui remet le Pc comme tu la achtée
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Utilisateur anonyme
17 nov. 2013 à 08:46
j'ai dû formater mon Pc le formatage a remis mon Pc sur Windows 7

C'est nouveau cela !!!
formater = supprimer TOUT ce qui est sur le disque
pour remettre windows 7 il faut réinstaller cette version
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Utilisateur anonyme
17 nov. 2013 à 09:11
bonjour
j'ai dû formater mon Pc le formatage a remis mon Pc sur Windows 7

de plus c est impossible?

je cite Microsoft:
"Si vous exécutiez Windows 7, Windows Vista ou Windows XP, vous devrez réinstaller la version précédente de Windows à l'aide du support de récupération ou d'installation fourni avec votre PC (généralement un DVD).

Si vous ne disposez pas du support de récupération, vous avez peut-être la possibilité d'en créer un avant la mise à jour à partir d'une partition de récupération sur votre PC, à l'aide du logiciel fourni par le fabricant de votre PC. Pour plus d'informations, consultez la section de support technique sur le site Web du fabricant de votre PC. Une fois Windows 8 installé, vous ne pourrez plus utiliser la partition de récupération de votre PC pour revenir à la version précédente de Windows."


la solution est la:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28816691-le-windwos-8-perdue

tu verra que ce post est Fermer :-)
Donc passe en résolu avant fermeture!
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Hantor Messages postés 47 Date d'inscription samedi 12 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2014
17 nov. 2013 à 11:06
dsl je mis connaît pas trop j'ai cru que cest formaté j'ai un program sur acer qui ma remit tout comme quand je l'avais acheté
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