PC qui RAME; pas moyen d'installer SPYBOT/désinstaller AVG

salut,

1) tu as Spybot S&D comme antimalware. Ce logiciel risque de gêner la désinfection, il est préférable de le désinstaller de plus et dépasser pour les dernier generacion de malwareça ça ne sert a rien ! et ralentit le pc =>donc à désinstaller stp

Vu que le problème ne vient pas de mon accès Internet, cela veut-il dire que SPYBOT est périmé, has-been, dépassé ? Dois-je le remplacer par Malwarebytes ?
t'as tt compris ;)

Pour ce qui est d'AVG=>

essais de le faire mode sans échec avec prise en charge de réseau <<<<

Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche F8 où F5 dans le menu qui s'affiche choisis mode sans échec avec prise en charge de réseau (avec la flèche de direction du haut)

=> Comment rebooter en mode sans échec Sous XP/Vista/Win7/Win8

puis vas ici => pour désinstaller les logiciels AVG
http://www.avg.com/fr.36

ensuite fais ceci =>

Scan ZHPDiag :

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin

Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag )

Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==> ICI IMAGE

L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. =>

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/

=> Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

clic ici tutorial zhpdiag

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

** Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés **

fais ça ZHPDiag. aussi et poste moi le rapport stp

@+

Salut !

Alors; avant de m'y mettre sérieusement j'aurais encore qq questions:
Quand j'ai dit à mon frangin et ma daronne ke jallais désinstaller AVG, ça a été le tollé: en gros, pkoi le désinstaller puisqu'il est là et payé? Ms je suppose que le pote qui ma dit de faire ça avait de bonnes raisons ??? De plus, il m'avait donné tte une liste de trucs à faire:

Aida (que j'ai remplacé par SIW)
Crystal Dysk Info
Microsoft Security Essentials
Spybot (à remplacer par Malwarebytes comme tu me l'avais dit)
Windows Update
CCleaner, faire une mise à jour Adobe mais ça bugge pour l'instant, et décrocher Ask de Java...
En gros j'ai quasi tout fait (je crois...), sauf encore désinstaller McAfee et AVG, justement.

Puis, un autre gars du forum ma conseillé ça:

Enlever McAfee et AVG avant d'installer Microsoft Security Essentials, because jamais plus d'un antivirus a la fois. (loupé... '-_- ) Puis:
CCleaner
ATF-Cleaner
Wise Disk Cleaner
Wise Registry Cleaner tu peux aussi défragmenter le registre avec.
Purera
Auslogics Disk Defrag

Là je t'avoue être un peu perdue, peux-tu me dire koi et dans kel ordre faire les choses ? Tu as l'air de tenir à ZHPDiag, donc à faire en 1er ? Mais avant ou après avoir viré AVG ? Et quid du pour/contre désinstaller AVG ?
Et en fait par quoi dois-je commencer, dans kel ordre exécuter ttes ces tâches, et enfin lesquelles sont indispensables, lesquelles peuvent ou doivent être éliminées ?
Vu kon ma recommandé d'installer/désinstaller/exécuter une bonne tonne de choses... J'ai besoin de faire le tri ds tout ça.

Voilà, je t'ai tout dit (ouf!), merci d'avance pr ton aide, c vraiment sympa pcq là jsuis dépassée, mais complet.... >_<'

Ciao! :)

Re,

Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche F8 où F5 dans le menu qui s'affiche choisis mode sans échec avec prise en charge de réseau (avec la flèche de direction du haut

1)ici tu a un tuto Pour t'aider => Comment rebooter en mode sans échec Sous XP/Vista/Win7/Win8

2) puis désinstaller AVG et McAfee

ensuite redémarre le pc normalement ;)

3) scan ZHPDiag,

fais déjà ça le reste on verra en suite