USB non reconnue par l'ordinateur ...

njdu78 Messages postés 22 Statut Membre -  
vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir tout le monde,
Je suis désespérée, j'espère qu'il y en a sur ce forum qui sont surdoué... Car la je pense qu'il me faut un miracle carrément !! :( Je croise les doigts !!

Voici mon problème :
Ma clé USB n'est plus reconnue.

J'ai déjà fait plusieurs manip :
- La mettre sur un autre ordinateur : Même résultat
- Démarrer l'ordi en mode sans échec : Idem
- Elle ne s'affiche pas dans "ordinateur" (anciennement poste de travail)
- Pas de "bing" lorsque je la branche
- Dans gestionnaire de périphérique elle ne s'affiche pas non plus

Ca me pose énormément problème car il s'agit de ma clé usb professionnelle ou j'ai beaucoup de doc (non lourds mais en grande quantité) dont j'ai besoin... Mon but est de récupérer mes données (vous me direz comme beaucoup de monde ! lol) quitte après à jeter la clé USB !

P.S. Je suis sur Win7 64bits

J'espère que vous aurez des bonnes nouvelles à m'annoncer :(
Merci !

13 réponses

Résumé de la discussion

Le fil expose un problème de reconnaissance d'une clé USB professionnelle sur Windows 7 64 bits, malgré essais sur plusieurs machines et en mode sans échec. Les symptômes incluent l'absence d'affichage dans l'explorateur et dans le gestionnaire de périphériques, sans détection ni message d'erreur, suggérant soit un pilote USB manquant ou corrompu, soit un défaut matériel. En pratique, il faut tester les ports USB et réinstaller les contrôleurs dans le gestionnaire de périphériques, puis envisager une inspection et, en cas de panne avérée, recourir à une récupération de données. D'autres expliquent que la clé peut nécessiter une alimentation suffisante ou un nettoyage des contacts, et que des professionnels disposent d'outils pour récupérer les données même sur des supports gravement endommagés.

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sur la base des meilleures réponses
  1. e.t Messages postés 5626 Statut Membre 1 254
     
    salut :as tu essaye dans le panneau de configuration =>ajout de materiel
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    1. njdu78 Messages postés 22 Statut Membre 20
       
      Oui et il ne la voit pas :(
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  2. bourbons
     
    As tu vérifié si il n'y a pas quelque chose, sur ta clé,qui empèche le contact éléctrique
    dans la partie qui rentre dans l'entrée usb du pc ?
    "Salissure" ou .... ,

    Dans un triangle rectangle, le carré de l'hypoténuse est égal à la somme des carrés des côtés de l'angle droit.
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  3. njdu78 Messages postés 22 Statut Membre 20
     
    Ah oui j'avais oublié de préciser que lorsque j'ai fait panneau de config puis ajout de matériel, l'ordi n'a pas détecté ma clé !

    Sinon non rien n'empêche le contact, elle est comme neuve (physiquement seulement ... :( )
    Vous croyez que j'ai une chance de récupérer mes données ?
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  4. bourbons
     
    Essaie avec toutou linux ?
    https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux
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    1. e.t Messages postés 5626 Statut Membre 1 254
       
      le lien est bien, mais où est la réponse a la question???
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    2. bourbons
       
      Là ;)

      Si les données sont importantes, pourquoi ne pas tout tenter ??????
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    3. e.t
       
      ok : autant pour moi ...cordialement :-)
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    4. njdu78 Messages postés 22 Statut Membre 20
       
      Je n'ai pas de graveur/lecteur de DVD ! Je peux faire une clé USB bootable ?
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  6. e.t Messages postés 5626 Statut Membre 1 254
     
    re salut :si ta clé n'est reconnue nul part :je craint le pire!!! tu n'as plus rien a perdre, donc si..elle est visible quelque part?? formate ta clé et télécharge recuva ou glary utilities et fait une récup de tes fichiers ATTENTION CES OUTILS SONT A UTILISER AVEC MODERATION dans tous les cas prend ton temps et conseils avant de faire quoi que ce soit; cordialement :-))
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    1. njdu78 Messages postés 22 Statut Membre 20
       
      Non elle n'est reconnue nul part c'est pourquoi je ne peux rien faire (mon niveau en informatique s'arrete la :( ...)
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  7. e.t Messages postés 5626 Statut Membre 1 254
     
    bonsoir :je me suis souvenu d'un truc que j'utilisai sur des jeux vidéo et qui marché pas mal!!!si tu as un bricoleur sous la main demande lui de l'huile (genre 3 en1 pour les serrures) passes en un petite giclée sur les contacts de ta clé,après quelques minutes (pour éliminer le surplus) reconnecte ta clé. cordialement
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    1. njdu78 Messages postés 22 Statut Membre 20
       
      Tu l'utilisais sur les clés USB qui n'étaient plus reconnus ?! Je ne pense pas que cela fonctionne dans mon cas mais je suis prete à tester ! ;)
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    2. e.t Messages postés 5626 Statut Membre 1 254
       
      ça vas peut être pas marcher ,mais ,ça ma dépanné plus d'une fois le truc m'avait été fournis par un réparateur de jeux vidéo cdlt
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    3. njdu78 Messages postés 22 Statut Membre 20
       
      Après avoir tout essayé ça ne marche toujours pas ... Une autre idée ?
      Je sais que ça à l'air une cause perdue mais je tiens énormément à récupérer mes dossiers de travail sur cette clé ! J'espère que quelqu'un pourra m'aider !!
      Merci beaucoup !!
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  8. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     
    salut njdu78

    Les périphériques audio ou USB ne sont plus détectés sur Windows
    https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

    tu redémarres ton PC
    et tu branches ta clé

    à+
    pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul
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    1. njdu78 Messages postés 22 Statut Membre 20
       
      Dejà merci de m'avoir répondu !

      Alors j'ai fait le scan et voici ce qu'il me met :

      La boite de dialogue dit :
      Les modifications matérielles peuvent ne pas avoir été détectées.
      et en statut du correctif il y a écrit : Détecté avec un point d'exclamation dans un triangle jaune.

      J'ai cliqué sur afficher les détails du rapport:

      Matériel et périphériques Détails de l'éditeur
      Problèmes trouvés
      Les modifications matérielles peuvent ne pas avoir été détectées
      Détecté (avec le ! dans un triangle jaune)
      Rechercher les modifications récentes sur le matériel
      Réussi

      Problèmes vérifiés
      Windows Update est configuré pour ne pas installer de pilotes
      Vérifié
      Problèmes trouvés Détails de la détection
      6 Les modifications matérielles peuvent ne pas avoir été détectées
      Détecté (avec le ! dans le triangle jaune)
      Rechercher les modifications récentes sur le matériel
      Réussi

      L'analyse peut détecter les nouveaux périphériques reliés à votre ordinateur et les installer.

      Ca veut dire qu'il voit ma clé ?! Je suis perdue :(
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  9. JS7777 Messages postés 94 Statut Membre 13
     
    oui, mais ta clé a un problème avec les pilotes je pense, c'est quoi la marque de ta clé ?
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    1. njdu78 Messages postés 22 Statut Membre 20
       
      Je ne pense pas car les autres PC ne la lit plus non plus alors qu'avant elle fonctionnait ! Je pense que j'ai du faire trop de "je tire la clé usb pour la débrancher" sans faire "ejecter"
      Ma clé usb est une PNY.
      C'est exactement celle ci : http://img1.lesnumeriques.com/produits/115/7778/115_7778_2.jpg
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  10. JS7777 Messages postés 94 Statut Membre 13
     
    plein de personne on le même problème que toi
    tient, essaie d'installer ce pilote-là: RTS5159 (4ème colonne)
    http://www.realtek.com.tw/Downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=15&PFid=25&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false
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    1. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 591
       
      RTS5159 (4ème ligne)

      <<<... car les autres PC ne la lit plus non plus ...>>>
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    2. njdu78 Messages postés 22 Statut Membre 20
       
      J'ai téléchargé puis cliqué sur le .exe, après installation j'ai branché ma clé USB et rien, pas de "blop" quand je la branche et dans ordinateur mon PC ne la voit toujours pas !
      Mais si les autres PC ne peuvent pas lire ma clé USB (alors qu'avant ils la lisaient) ce n'est donc pas un problème de pilote si ?!
      Y a t'il un moyen de "forcer" ma clé USB à s'ouvrir juste pour récupérer les fichiers (puis après la jeter, je m'en fiche) ?
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    3. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 591
       
      pour moi , il n'y a rien à faire
      c'est direction poubelle
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    4. njdu78 Messages postés 22 Statut Membre 20
       
      Si je n'avais pas mes dossiers de boulot dessus c'est ce que j'aurais fait :(
      J'espère encore que qqn puisse m'aider ! lol (Meme s'il y a peu de chance :( )
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  11. JS7777 Messages postés 94 Statut Membre 13
     
    t'as redémarrer ton ordi ?, as-tu vérifié que rts5159 est dans le gestionnaire des périphérique ?

    sa peut-être un problème de pilote si t'as clé à un problème ou corrompu
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    1. njdu78 Messages postés 22 Statut Membre 20
       
      Comment on peut le voir ?
      Dans Controleurs de bus USB dans la liste je ne vois pas écrit rts5159, si c'est comme ça qu'on le voit !
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    2. bourbons
       
      regarde dans appareils mobiles dans le gestionnaire.
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    3. njdu78 Messages postés 22 Statut Membre 20
       
      Alors dans appareils mobiles j'ai :
      E:\

      C'est tout
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    4. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 591
       
      c'est les pilotes Windows pour une clé USB
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    5. njdu78 Messages postés 22 Statut Membre 20
       
      Ah d'accord je croyais que c'était dans controleurs bus ubs :)
      Mais il ne lit toujours pas ma clé meme avec le E:/ c'est grave docteur ? :(
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  12. JS7777 Messages postés 94 Statut Membre 13
     
    as-tu essayé sur un ordi avec un autre os que windows 7 ?
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    1. njdu78 Messages postés 22 Statut Membre 20
       
      Oui XP et win 8 :(
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  13. JS7777 Messages postés 94 Statut Membre 13
     
    sinon amène cette clé chez un réparateur, c'est la seule solution
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    1. njdu78 Messages postés 22 Statut Membre 20
       
      J'y ai pensé, les tarifs étant de 300€ HT m'ont refroidit ! :(
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  14. JS7777 Messages postés 94 Statut Membre 13
     
    ou sinon si tu peut essai d'ouvrir la clé, et regarde si il y a rien d'anormal, elle peut être grillé, sinon insère-là dans ton pc qu'avec le couvercle du bas.

    pour un conseille d'achat d'une bonne clé, prend-une skandisk, elle sont bien !
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