Ouvrir mes fichiers Fermé

Question

Bonjour, Je n'arrive plus à ouvrir les fichiers que l'on m'adresse . Les téléchargements s'effectuent correctement et je visualise le temps qui s'écoule dans le bas de la page à gauche .Lorsque le téléchargement est terminé je clique dessus et jusqu'à présent le fichier s'ouvrait .Depuis quelque temps le fichier ne s'ouvre pas et l'on me propose un programme à 99 Euros .Je remercie la personne qui pourrait me fournir une solution moins onéreuse .

LaurentMtns · Answer

Bonsoir,

de quel genre de fichiers sagit-t-il?

Peut-être est-ce un virus qui bloque les fichiers. Vous pouvez essayer de faire une analyse avec Malware Byte ( https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/#q=malware+byte&cur=1&url=%2F sélectionnez Analyse rapide au début et postez le rapport ici).

En espérant vous avoir aidé ;)
Bonne soirée ! Laurent M.

cliers · Answer

Bonsoir,Je vous remercie de votre aide et j'ai procédé au téléchargement de Malwarebytes Anti-Malware . Ensuite j'ai procédé a l'analyse rapide . De cette analyse il en ressort que j'avais 259  éléments infectés . L'affichage de ces éléments m'était proposé puis une fenètre s'est ouverte m'informant que tous les éléments sélectionnés avaient supprimés avec succés . J'ai essayé d'ouvrir un fichier que l'on m'a envoyé sans succes .Si j'ai fait une erreur je vous serai reconnaissant de m'en faire part . A l'avance merci

LaurentMtns · Answer

A priori, vous n'avez fait aucune erreur.

Le problème se produit-t-il avec tout les fichiers ou juste pour une catégorie de fichiers (.jpg, .rar,...) ?

cliers · Answer

Bonjour,Je viens de lire votre mail et je viens de faire un essai en m'adressant un fichier que j'ai prélevé dans mes documents le résultat a été concluant j'ai pu télécharger et ouvrir ce fichier .Comme vous le laissez entendre il ne s'agit que de certains fichiers .Encore merci pour votre aide

cliers · Answer

Bonjour, En ce qui concerne le type de fichier , lorsque j'ai fait mes essais j'ai utilisé deux types de fichiers le premier c'est un circuit imprimé que j'avais réalisé avec un programme nommé appelé " CIDESS " Type CID . Le second c'était un texte que j'avais tapé avec le programme de traitement de texte " Words" le type est JPG . Ces deux fichiers j'ai pu les ouvrir . Compte tenu que l'ordinateur est pour moi une distraction je ne voudrais pas ètre obligé d'acheter le programme " OFFICE MICROSOFT " . A l'avance merci de votre aide .

cliers · Answer

Bonjour,J'ai telecharger Open Office et je n'arrive toujours pas à ouvrir certains fichiers . Merci de ton aide et bonne journée .

Ouvrir mes fichiers

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