PC infecté par "Votre fournisseur d'accès à Internet est bloqué"
thejungleman
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loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité -
loumax91 Messages postés 3313 Statut Contributeur sécurité -
Bonsoir à tous,
Voilà, le PC d'un ami est bloqué par ce virus...
J'ai déjà effectué toutes les étapes pour obtenir le rapport suivant :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131112_p1510c15i9j6
Merci d'avance pour votre aide.
Voilà, le PC d'un ami est bloqué par ce virus...
J'ai déjà effectué toutes les étapes pour obtenir le rapport suivant :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131112_p1510c15i9j6
Merci d'avance pour votre aide.
A voir également:
- PC infecté par "Votre fournisseur d'accès à Internet est bloqué"
- Mon pc est lent - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
- Formater un pc bloqué par administrateur - Guide
- Ma cle usb n'est pas reconnu par mon pc - Guide
- Code puk bloqué - Guide
16 réponses
Bonsoir,
1) Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :
¶ Télécharge sur ton bureau AdwCleaner de Xplode
¶ Lance AdwCleaner
¶ Clique sur "Scanner"
¶ Une fois l'analyse terminée, clique sur "Nettoyer".
¶ Patiente le temps du nettoyage.
¶ Une fois le nettoyage terminé, il se peut qu'il te sera proposé de redémarrer.
¶ Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira. Poste le contenu dans ta prochaine réponse.
° Notes:
- Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt
- Un tutoriel pour t'aider
2) Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :
¶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
¶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
¶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
¶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
¶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
¶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
¶ Enregistre le rapport
¶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
¶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression
Poste les 2 rapports dans ta prochaine réponse.
1) Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :
¶ Télécharge sur ton bureau AdwCleaner de Xplode
¶ Lance AdwCleaner
¶ Clique sur "Scanner"
¶ Une fois l'analyse terminée, clique sur "Nettoyer".
¶ Patiente le temps du nettoyage.
¶ Une fois le nettoyage terminé, il se peut qu'il te sera proposé de redémarrer.
¶ Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira. Poste le contenu dans ta prochaine réponse.
° Notes:
- Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt
- Un tutoriel pour t'aider
2) Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :
¶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
¶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
¶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
¶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
¶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
¶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
¶ Enregistre le rapport
¶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
¶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression
Poste les 2 rapports dans ta prochaine réponse.
Bonsoir et merci pour votre réponse.
Je ne peux absolument pas accéder au bureau du pc pour exécuter ces logiciels. (mode sans échec, mode sans échec avec prise en charge réseau, invite de commandes....). Une fois la session lancée (c'est à dire 30sec), la fenêtre apparait.... Pas le temps d'accéder à msconfig par exemple.
J'ai utilisé ce live cd : https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/
J'ai également suivi minutieusement la procédure pour poster mon rapport.
Malheureusement ce live cd ne contient pas les pilotes réseaux pour le portable de mon pote, du coup je ne peux pas accès à internet. Il ne reconnait pas la carte réseau.
J'ai vu sur d'autres posts que je pouvais commencer par envoyer un rapport OTLPE pour obtenir des réponses ou des indications sur mon problème.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28638817-ordinateur-bloque-virus-votre-fournissueur-d-acces-a-internet
Merci à vous.
Je ne peux absolument pas accéder au bureau du pc pour exécuter ces logiciels. (mode sans échec, mode sans échec avec prise en charge réseau, invite de commandes....). Une fois la session lancée (c'est à dire 30sec), la fenêtre apparait.... Pas le temps d'accéder à msconfig par exemple.
J'ai utilisé ce live cd : https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/
J'ai également suivi minutieusement la procédure pour poster mon rapport.
Malheureusement ce live cd ne contient pas les pilotes réseaux pour le portable de mon pote, du coup je ne peux pas accès à internet. Il ne reconnait pas la carte réseau.
J'ai vu sur d'autres posts que je pouvais commencer par envoyer un rapport OTLPE pour obtenir des réponses ou des indications sur mon problème.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28638817-ordinateur-bloque-virus-votre-fournissueur-d-acces-a-internet
Merci à vous.
Bonjour,
• Relance OTL.
• Ouvre ce lien, sélectionne et copie toutes les lignes dans la partie inférieure d'OTL "Custom scan/fixes" (Personnalisation)
• Cliques sur l'icône "Run Fix (Correction)"
• Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
• A la fin du scan un rapport va s'ouvrir "OTL.Txt"
• Copie et colle le rapport dans ta réponse stp...
• Le rapport se trouve aussi dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau.
• Relance OTL.
• Ouvre ce lien, sélectionne et copie toutes les lignes dans la partie inférieure d'OTL "Custom scan/fixes" (Personnalisation)
• Cliques sur l'icône "Run Fix (Correction)"
• Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
• A la fin du scan un rapport va s'ouvrir "OTL.Txt"
• Copie et colle le rapport dans ta réponse stp...
• Le rapport se trouve aussi dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau.
Bonsoir et merci de votre réponse.
Voici le lien du rapport : https://www.cjoint.com/c/CKouwibEZfg
Pour votre information je viens de relancer à nouveau Quick Scan avec le même script suivant :
https://www.cjoint.com/c/CKouyy8kBZB
Merci encore pour votre aide.
Bonne soirée
Voici le lien du rapport : https://www.cjoint.com/c/CKouwibEZfg
Pour votre information je viens de relancer à nouveau Quick Scan avec le même script suivant :
https://www.cjoint.com/c/CKouyy8kBZB
Merci encore pour votre aide.
Bonne soirée
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Bonsoir et encore merci pour votre suivi.
Voici le rapport OTL (pour info je l'ai lancé hier soir et il s'est terminé à 13h00, je viens de rentrer du boulot)
http://cjoint.com/?CKps7tUbEro
et voici le rapport RogueKiller
https://www.cjoint.com/c/CKpteIy66Rz
Merci pour votre réponse
Voici le rapport OTL (pour info je l'ai lancé hier soir et il s'est terminé à 13h00, je viens de rentrer du boulot)
http://cjoint.com/?CKps7tUbEro
et voici le rapport RogueKiller
https://www.cjoint.com/c/CKpteIy66Rz
Merci pour votre réponse
Bonsoir,
C'est bien ce que je pensais, le premier fix n'a pas fonctionné.
Il faut bien copier le script en entier, en commençant par => :OTL et jusqu'à la dernière ligne.
____________________________________________________________
• Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
• Ouvre ce lien, sélectionne et copie toutes les lignes, colle les dans la partie inférieure d'OTL "Custom scan/fixes" (Personnalisation)
• Cliques sur l'icône "Run Fix (Correction)"
• Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
• A la fin du scan un rapport va s'ouvrir "OTL.Txt"
• Copie et colle le rapport dans ta réponse stp...
C'est bien ce que je pensais, le premier fix n'a pas fonctionné.
Il faut bien copier le script en entier, en commençant par => :OTL et jusqu'à la dernière ligne.
____________________________________________________________
• Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
• Ouvre ce lien, sélectionne et copie toutes les lignes, colle les dans la partie inférieure d'OTL "Custom scan/fixes" (Personnalisation)
• Cliques sur l'icône "Run Fix (Correction)"
• Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
• A la fin du scan un rapport va s'ouvrir "OTL.Txt"
• Copie et colle le rapport dans ta réponse stp...
Bonjour,
Je viens de lancer le Run Fix et voici le rapport (pour info je copie le script entier car je fais un ctrl-A puis un ctrl-C de votre fichier)
https://www.cjoint.com/c/CKqm2AwIJ0r
Merci pour votre aide
Je viens de lancer le Run Fix et voici le rapport (pour info je copie le script entier car je fais un ctrl-A puis un ctrl-C de votre fichier)
https://www.cjoint.com/c/CKqm2AwIJ0r
Merci pour votre aide
Bonjour,
Voici le nouveau rapport Roguekiller
https://www.cjoint.com/c/CKqn4GvtgrE
Encore merci pour votre réactivité
Voici le nouveau rapport Roguekiller
https://www.cjoint.com/c/CKqn4GvtgrE
Encore merci pour votre réactivité
Ok, fais ceci :
• Lance FRST (présent sur le live CD) et accepte le disclaimer en répondant [YES]
• Si tu possèdes Avast comme antivirus, à l'alerte choisis "lancer normalement" et coche la case "Se souvenir de mon choix"
• Coche toutes les options et clique sur le bouton [Scan].
• Une fois le scan terminé, une fenêtre le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt
• Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST.
• Pour transmettre les rapports, clique sur ce lien: http://pjjoint.malekal.com/
• Clique sur Parcourir et cherche le fichier FRST.txt qui est sur ton bureau
• Sélectionne le, puis clique sur [Ouvrir]
• Ensuite Clique sur [Envoyer le fichier].
• Copie le lien obtenu dans ta réponse.
• Refais de même pour le fichier Addition.txt
• Lance FRST (présent sur le live CD) et accepte le disclaimer en répondant [YES]
• Si tu possèdes Avast comme antivirus, à l'alerte choisis "lancer normalement" et coche la case "Se souvenir de mon choix"
• Coche toutes les options et clique sur le bouton [Scan].
• Une fois le scan terminé, une fenêtre le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt
• Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST.
• Pour transmettre les rapports, clique sur ce lien: http://pjjoint.malekal.com/
• Clique sur Parcourir et cherche le fichier FRST.txt qui est sur ton bureau
• Sélectionne le, puis clique sur [Ouvrir]
• Ensuite Clique sur [Envoyer le fichier].
• Copie le lien obtenu dans ta réponse.
• Refais de même pour le fichier Addition.txt
Bonsoir
N'ayant pas été présent ce weekend, je viens de lancer le scan.
Je posterai l'ensemble des rapports en suite.
Merci encore
N'ayant pas été présent ce weekend, je viens de lancer le scan.
Je posterai l'ensemble des rapports en suite.
Merci encore
Re,
Impossible de trouver Addition.txt alors qu'il était bien sélectionné.
Voici donc l'unique rapport en ma possession
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131118_n10y13k8l12q14
Merci encore
Impossible de trouver Addition.txt alors qu'il était bien sélectionné.
Voici donc l'unique rapport en ma possession
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131118_n10y13k8l12q14
Merci encore
Bonsoir,
• Sur le bureau fais un clic droit
• Sélectionne "Nouveau" et ensuite "Document texte"
• Une fenêtre s'ouvre
• Ouvre le lien ci-dessous et copie/colle toutes les lignes :
https://www.cjoint.com/c/CKswazHR1PN
• Clique sur Menu Fichier et ensuite sur Enregistrer-sous
• Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
• Clique sur Enregistrer - Cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.
• Relance FRST et clique sur le bouton fixlist.txt
• Parfois un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
• Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu de ce fichier dans ta réponse
• Sur le bureau fais un clic droit
• Sélectionne "Nouveau" et ensuite "Document texte"
• Une fenêtre s'ouvre
• Ouvre le lien ci-dessous et copie/colle toutes les lignes :
https://www.cjoint.com/c/CKswazHR1PN
• Clique sur Menu Fichier et ensuite sur Enregistrer-sous
• Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
• Clique sur Enregistrer - Cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.
• Relance FRST et clique sur le bouton fixlist.txt
• Parfois un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
• Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu de ce fichier dans ta réponse
Bonsoir,
Ayant été en déplacement ces derniers jours, je n'ai pas eu la possibilité de répondre plus tôt.
Voici donc le rapport :
https://www.cjoint.com/c/CKutMJc2LUE
Encore merci pour le suivi.
Ayant été en déplacement ces derniers jours, je n'ai pas eu la possibilité de répondre plus tôt.
Voici donc le rapport :
https://www.cjoint.com/c/CKutMJc2LUE
Encore merci pour le suivi.
Bonjour,
Il faudrait que tu puisse établir la connexion au net et tu pourra utiliser Malwarebytes.
Aide toi de cette fiche et tiens moi au courant.
Si vraiment tu n'y arrive pas, on passera à une autre solution.
Il faudrait que tu puisse établir la connexion au net et tu pourra utiliser Malwarebytes.
Aide toi de cette fiche et tiens moi au courant.
Si vraiment tu n'y arrive pas, on passera à une autre solution.
