Supprimer un site perso.orange [Résolu/Fermé]

Signaler
-
 VB -
bonjour, nous avons créé un site (http://perso.orange.fr) quand nous étions abonnés à wanadoo. Nous avons changé d'opérateur il y a un an et avons fait un second site en vue de remplacer le premier. Malheureusement nous ne pouvons plus accéder au premier site sur orange afin de le détruire et Orange ne répond pas à notre demande. Quelqu'un saurait-il nous donner une solution à notre problème ? merci à l'avance

15 réponses

Bonjour,
Exactement le meme probleme et en recherche de solution....
Si vous trouvez comment faire donnez la soultion à tout le monde!
Merci d'avance
Messages postés
900
Date d'inscription
jeudi 11 janvier 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
5 janvier 2013
186
Il n'y a qu'orange qui peut le supprimer maintenant.
Si tu as pas de réponse par mail essaye en leur téléphonant !
Bonjour Jocelyne,
Je tombe sur ton problème d'ancien site orange non supprimé.
Je suis dans le même cas aujourd'hui et voudrais STP savoir si tu as résolu le problème?
Merci de ta réponse.
Bonjour,
J'ai moi aussi le même problème et comme vous je n'ai toujours pas trouvée de solution.
Bonjour,

Pouvez-vous expliquer le problème ?

Votre site n'est pas accessible, et vous ne payez plus, que voulez-vous de plus ?

Rappelez-vous quand même que les fournisseurs ont des obligations légales les obligeant à garder trace de tout ce qui a été publié dans le passé.

Manu
réponse stupide..

Bonjour,

Je suis également dans la même situation... ! ! !

Pour Manu : justement si, le site reste en ligne après résiliation du FAI, et l'on souhaiterai qu'il ne soit plus en ligne.

Seul Orange à le pouvoir de faire cette supression à mon avis.
exactement le meme probleme aussi que faire ??
Messages postés
23144
Date d'inscription
samedi 22 octobre 2005
Statut
Modérateur
Dernière intervention
11 juin 2021
2 233
bonjour
ceci est un forum d'entraide, l'accès y est bien sur totalement libre,
mis ... être inscrit serait la moindre des politesses, ne serait-ce que par égard pour les membres qui vont essayer de vous répondre !
ne restez donc pas anonyme, inscrivez-vous
merci
@mitiés
b g
tout d'abord je manque de temps pour m'inscrire... désolé.

Je viens de faire la procédure de suppression auprès d'orange. Elle est d'ailleurs stipulée dans les CGV des pages perso orange.

Il suffit, après résiliation de l'abonnement internet orange, d'envoyer une demande au service pages perso :

https://www.orange.fr/portail?u=http%253A//pages.perso.orange.fr/client/html/TDB/conditions_conf.html

bubrique écrivez-nous

En spécifiant la demande (destruction page perso), le N° de compte orange internet, et l'adresse mail sur laquelle vous avez créé la page en question.

La suppression s'est fait dans les dix minutes suivantes.
>
Messages postés
23144
Date d'inscription
samedi 22 octobre 2005
Statut
Modérateur
Dernière intervention
11 juin 2021

shut
exactement le meme probleme plus abboner a orange je ne peux plus supprimer la page perso et je ne trouve pas le lien ou le formulaire pour contacter orange
> moussa
au secours, nous sommes nombreux dans ce cas : commet effacer un ancien site wanadoo ? je ne trouve aucun lien qui permet de "leur" écrire, et aucun n° de téléphone
> herses
Bonjour,
j'ai exactement le meme probleme.

Voici le lien vers la page pour les contacter (tout en bas section par e-mail).
https://www.orange.fr/portail?u=http%253A//assistance.orange.fr/2231.php%253Fdub%253D2%2526
Il vous faudra retrouver votre numéro d'abonné.

Personnellement j'ai contacté le service technique et commercial qui m'ont tout deux répondu qu'il fallait les appelé au 39 00

Je suis donc toujours bloqué car je n'ai pas envie de les appeler (j'utilise le téléphone au travers d'un autre FAI donc je pense que cet appel sera surtaxé) et je trouve totalement honteux qu'ils ne puissent pas répondre à une demande aussi simple par mail !

Je vais donc continuer à leur envoyer des demandes par mail jusqu'à ce qu'ils suppriment ma page... Je pense que ca va prendre bcp de temps mais je suis très patient !

Bon courage à tous !
> grrrrr
Voilà, même problématique.
J'ai envoyé un mail qui m'a renvoyé vers le 3900 choix 1.
J'ai appelé le 3900 choix 1 qui aprè s20 minute sme dit que c'est uneoption du service commercial.
Je rappelle donc le lendemain le 3900 choix 2 et cetet fois après 25 minutes à me faire balader d'une personne à l'autre je m'entend dire : c'est un service payant qui coute 60 euros !!!! Un scandale !
'ai donc toujours ma page perso.. Je susi furax !!!
Y a du nouveau svp la dessus ?
j'ai le même pb depuis 1 an !
Comment supprimer un ancien site orange

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/supprimer-votre-site-internet-avec-pages-perso-681.php#2
Il suffit de détruire le fichier index.html sur le serveur

Pour cela, vous taper la commande ftp
open "le serveur ftp"
user "votre email"
pwd "votre mot de passe"
delete index.html
close

pour orange par exemple
ftp perso-ftp.orange.fr
user ***@***
pwd votre mot de passe
delete index.html

la commande ftp est accessible en mode commande sous windows 7
Merci infiniment pour ces informations.

http://assistance.orange.fr/contacter-le-support-des-services-d-orange-fr-2400.php#pagesperso

Dans page perso choisissez votre niveau, (pour moi c'était ' confirmé') puis dans les différents choix on arrive à un formulaire où j'ai renseigné tous mes anciens paramètres (Url du site, N° client, N° ligne, date résiliation, nom et adresse, email actuel etc...) meme si le formulaire ne le demande pas afin qu'on m'identifie sans ambiguité.
Et ca a marché tout de suite.