Impossible ouvrir Microsoft Office suite à installation Mcafee

hirondelle19 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
@res Messages postés 546 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens d'acheter un ordinateur neuf avec windows 8 et la suite microsoft office à l'essai. L'antivirus mcfee ayant expiré, j'ai souscrit un abonnement d'un an. Depuis qu'il est installé, je ne peux plus ouvrir les applications de microsoft office. Même si je clique sur les icônes, word, excel, il ne ne passe rien et je n'ai même pas de message d'erreur.
Que puis-je faire ?
Merci de votre aide

Sylvie
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2 réponses

Réponse 1 / 2
cddede Messages postés 2889 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 037
 
Bonjour,

Certains programmes nécessitent l'accès total à Internet pour fonctionner correctement.

Lien : http://download.beta.mcafee.com/webhelp/4/1036/GUID-A2D48FC2-9AB2-4BC6-9CC3-51F2958F568B.html

Cdlt
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Réponse 2 / 2
@res Messages postés 546 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
Bonjour , vous allez devoir désinstaller votre antivirus

Démarré votre pc en mode sans échec avec prise en charge de réseau
En tapportant la touche F8 au démarrage.
Puis rentré dans votre session , et ouvrez une page internet et tapez dans la barre adresse:
http://mcafee-removal-tool.com/
Telechargez le logiciel , cela va désinstaller McAfee , proprement
Puis vous ordinateur redémarre
Et la vous installez un autre antivirus
En gratuit je vous conseil avira
Et en payant kaspersky , bitdefender
Et lancé une recherche intégrale avec votre nouvel anti virus.
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 037
 
Elle a souscrit a un Antivirus d'un an, elle va donc pas prendre un Antivirus GRATUIT ou autres que celui quelle a choisis pour le moment !!!!!!!
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@res Messages postés 546 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
Mais on va pas mettre les navigateurs en plien pouvoir , sinon c'est la porte ouverte aux virus en cas de mauvais téléchargement.
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