Impossible ouvrir Microsoft Office suite à installation Mcafee
hirondelle19
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Bonjour,
Je viens d'acheter un ordinateur neuf avec windows 8 et la suite microsoft office à l'essai. L'antivirus mcfee ayant expiré, j'ai souscrit un abonnement d'un an. Depuis qu'il est installé, je ne peux plus ouvrir les applications de microsoft office. Même si je clique sur les icônes, word, excel, il ne ne passe rien et je n'ai même pas de message d'erreur.
Que puis-je faire ?
Merci de votre aide
Sylvie
Je viens d'acheter un ordinateur neuf avec windows 8 et la suite microsoft office à l'essai. L'antivirus mcfee ayant expiré, j'ai souscrit un abonnement d'un an. Depuis qu'il est installé, je ne peux plus ouvrir les applications de microsoft office. Même si je clique sur les icônes, word, excel, il ne ne passe rien et je n'ai même pas de message d'erreur.
Que puis-je faire ?
Merci de votre aide
Sylvie
2 réponses
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Bonjour,
Certains programmes nécessitent l'accès total à Internet pour fonctionner correctement.
Lien : http://download.beta.mcafee.com/webhelp/4/1036/GUID-A2D48FC2-9AB2-4BC6-9CC3-51F2958F568B.html
Cdlt -
Bonjour , vous allez devoir désinstaller votre antivirus
Démarré votre pc en mode sans échec avec prise en charge de réseau
En tapportant la touche F8 au démarrage.
Puis rentré dans votre session , et ouvrez une page internet et tapez dans la barre adresse:
http://mcafee-removal-tool.com/
Telechargez le logiciel , cela va désinstaller McAfee , proprement
Puis vous ordinateur redémarre
Et la vous installez un autre antivirus
En gratuit je vous conseil avira
Et en payant kaspersky , bitdefender
Et lancé une recherche intégrale avec votre nouvel anti virus.
