Aucun périphérique de sortie audio n'est installé Fermé

Question

Salut tout le monde , cela fait un petit moment que je n'ai plus de son sur mon ordinateur .  Sur le petit icône de son  en bas à droite  il y a une croix blanche sur fond rouge et quand je passe ma souris dessus  ce message s'affiche : " aucun périphérique de sortie audio n'est installé " . J'ai pas mal cherché sur des forums , et j'ai vu que beaucoup de personnes ont le même problème que moi  . 
J'ai vu qu'il fallait faire  un rapport avec le logiciel AIDA64  pour que vous puissiez m'aider davantage , il est assez chargé , je ne sais pas si je dois tout vous copier ? 
Merci d'avance pour votre aide !

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Copie le rapport AIDA à partir du début en incluant le contenu du --> DMI 

Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure. 

Colle le rapport dans ton prochain message
 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Nicolas717 · Answer

Voila : 
--------[ AIDA64 Extreme Edition]--------------------------------------------------------------------------------------

    Version                                           AIDA64 v3.20.2600/fr
    Module de test                                    4.1.581-x32
    Site web                                          https://www.aida64.com/
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        UTILISAT-PC
    Générateur                                        Utilisat
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Starter 6.1.7601.18247 (Win7 RTM)
    Date                                              2013-11-11
    Heure                                             13:26


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   PC avec processeur x86 ACPI  (Mobile)
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Starter
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 10.0.9200.16721
      DirectX                                           DirectX 11.0
      Nom du système                                    UTILISAT-PC
      Nom de l'utilisateur                              Utilisat
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2013-11-11 / 13:26

    Carte mère:
      Type de processeur                                Mobile Intel Atom N450, 1666 MHz (10 x 167)
      Nom de la carte mère                              Acer eM350
      Chipset de la carte mère                          Intel Tiger Point NM10, Intel Pineview-M
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Kingston ACR128X64D2S800C6                 1 Go DDR2-800 DDR2 SDRAM  (6-6-6-18 @ 400 MHz)  (5-5-5-15 @ 333 MHz)  (4-4-4-12 @ 266 MHz)
      Type de Bios                                      Insyde (07/08/2010)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       Intel(R) Graphics Media Accelerator 3150  (256 Mo)
      Accélérateur 3D                                   Intel GMA 3150
      Moniteur                                          LG Philips LP101WSA-TLN1  [10.1" LCD]

    Multimédia:
      Carte audio                                       Intel NM10 ICH - High Definition Audio Controller

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) NM10 Express Chipset
      Disque dur                                        TOSHIBA MK1665GSX  (160 Go, 5400 RPM, SATA-II)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Clavier standard PS/2
      Souris                                            Alps Pointing-device

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            5C-AC-4C-0D-FE-BF
      Carte réseau                                      Carte réseau Broadcom 802.11n  (192. [ TRIAL VERSION ])

    Périphériques:
      Imprimante                                        Canon MP280 series Printer
      Imprimante                                        Fax
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB1                                   Intel NM10 ICH - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB1                                   Intel NM10 ICH - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB1                                   Intel NM10 ICH - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB1                                   Intel NM10 ICH - USB Universal Host Controller
      Contrôleur USB2                                   Intel NM10 ICH - Enhanced USB2 Controller
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite
      Périphérique USB                                  WebCam
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
      Batterie                                          Batterie composite Microsoft

    DMI:
      Distributeur du Bios                              Acer
      Version du Bios                                   V1.06
      Fabricant du système                              eMachines
      Nom du système                                    eM350
      Version du système                                V1.06
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        Acer
      Nom de la carte mère                              eM350
      Version de la carte mère                          V1.06
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              Acer
      Version du châssis                                V1.06
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Notebook
      Sockets mémoire (Total/Libres)                    1 / 0

tribun · Answer

Bonsoir 

Vois ceci. 
https://www.google.be/search?q=+Intel+NM10+ICH+-+High+Definition+Audio+Controller+&ie=utf-8&oe=utf-8&rls=org.mozilla:fr:official&client=firefox-a&gws_rd=cr&ei=gxKBUs8XgpWFB4qIgZAH

Nicolas717 · Answer

J'ai téléchargé 
Realtek ALC662 @ Intel NM10 ICH - High Definition Audio Controller , il est en format .rar  dois -je le décompresser , que faut il faire maintenant ?

Nicolas717 · Answer

* L'extraire je voulais dire .

kaneagle · Answer

Si ca ne fonctionne pas:
Essaie celui-ci --> audio 
Dézippe-le
Lance le fichier setup.exe

Nicolas717 · Answer

j'ai bien dézipé et lancer le fichier setup.exe , redémarrer mon ordinateur et toujours pas de son .

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Dans la barre rechercher
Tape: devmgmt.msc et OK. 

Donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

Nicolas717 · Answer

voici un imprimé écran du gestionnaire de périphériques , il n'y a pas de contrôleurs audio C:\Users\Utilisat\Desktop\15323322273.jpg

kaneagle · Answer

Installe ce --> Chipset 
Dézippe-le
Lance le fichier setup.exe
Redémarre le pc

Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Vois s'il y a contrôleurs audio.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Nicolas717 · Answer

Non  ça n'a pas fonctionné il n'y a toujours pas contrôleurs audio. 

Par contre j'ai oublié de le dire mais dans périphériques systèmes il y a " contrôleur audio haute définition " . Je ne sais pas si c'est normal ou si c'est important de le préciser mais au cas où .

kaneagle · Answer

Le windows est-il à jour ?
Si non, va sur windows update et fais les mises à jour.

Nicolas717 · Answer

Effectivement il y avait des petites mises à jour à faire. Mais que faire maintenant ?

kaneagle · Answer

Fais une impression-écran du gestionnaire des périphériques
Héberge-le sur cjoint.com
Regarde ce tuto --> https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Donne le lien dans ton prochain message.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Nicolas717 · Answer

https://www.cjoint.com/c/CKmqQSzMVFb

kaneagle · Answer

Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.

Nicolas717 · Answer

comment accède t on au bios ? 
désolé je ne m'y connais pas beaucoup en informatique.

kaneagle · Answer

Au démarrage, regarde sur l'écran la commande pour le setup, c'est peut-être F2, del, etc...

Nicolas717 · Answer

j ai regardé  dans le BIOS mais je ne vois pas d informations concernant audio device. Ou doit il etre précisement   ?

kaneagle · Answer

Dans on-board device et/ou integrated peripherals ?

Nicolas717 · Answer

Je ne trouve ni l'un ni l'autre. Je ne comprends pas pourtant j'ai bien activé setup(F2) au démarrage , il apparait sur un fond bleu , est ce bien ça ?

kaneagle · Answer

Si c'est bien F2 pour le setup utility, au démarrage, tapote F2.

Nicolas717 · Answer

je l'ai fait mais je ne trouve pas audio device.

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip

Fais clic droit sur le pilote --> Audio_Realtek.....zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers Audio_Realtek.....

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le --> contrôleur audio haute définition
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé -->  Audio_Realtek.....
Suivant, etc...
Redémarre

Nicolas717 · Answer

Quand je vais pour mettre à jour le pilote , ça me dis que Windows a determiné que le pilote est déjà mis à jour.

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> audio

Nicolas717 · Answer

Toujours pas. Je vais finir par croire qu il n y a pas de solution a mon problème..

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

Nicolas717 · Answer

ça me dit la protection des ressources windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer . Des détails sont fournis dans le journal CBS.log
windir\logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\logs\CBS\CBS.log

j'ai été voir dans ce dossier mais quand j'essaye de l'ouvrir une fenêtre s'affiche et me dit accès refusé .

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows 7 sans perte de données.
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7

Nicolas717 · Answer

je ne dispose pas du CD , de toute façon mon ordinateur n'as pas de lecteur CD , ce n'est qu'un petit netbook

kaneagle · Answer

Si tu as encore une partition recovery, fais une réinstallation de windows.
Regarde ce tuto --> Restaurer un ordinateur à son état d'usine

Aucun périphérique de sortie audio n'est installé

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