Showroomprivé y falsificación ?????
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sonialune86
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lasab89 -
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Hola a todos
Así que aquí está mi problema, hace un mes hice un pedido en el sitio showroom privado.
Era: un set de maletas de la marca RUE PRINCESSE. El precio inicial era de 750 euros y las pedí por 150 euros.
Ayer, es decir, el sábado 09 de noviembre, fui a recoger mi famoso paquete que esperaba con ansias.
Desenvolví mi paquete y ahí qué decir....
Ya al abrirlo, las maletas olían a pegamento por todas partes, casi insoportable.
Maletas rayadas, pude notar algunos defectos, trozos de pegamento y además no me parecen muy sólidas.
Estoy muy escéptica, no sé qué pensar. Se trata de showroom privado, después de todo.
¿Cómo verificar la autenticidad de las maletas????
Así que aquí está mi problema, hace un mes hice un pedido en el sitio showroom privado.
Era: un set de maletas de la marca RUE PRINCESSE. El precio inicial era de 750 euros y las pedí por 150 euros.
Ayer, es decir, el sábado 09 de noviembre, fui a recoger mi famoso paquete que esperaba con ansias.
Desenvolví mi paquete y ahí qué decir....
Ya al abrirlo, las maletas olían a pegamento por todas partes, casi insoportable.
Maletas rayadas, pude notar algunos defectos, trozos de pegamento y además no me parecen muy sólidas.
Estoy muy escéptica, no sé qué pensar. Se trata de showroom privado, después de todo.
¿Cómo verificar la autenticidad de las maletas????
10 respuestas
Sí, al final el precio apesta un poco, ¿no? Entre un descuento, incluso del 50%, que serían 300€ y un tarifa casi gratuita de 150€ para algo que vale 750...
showroomprivé puede que esté en Francia, pero no es la primera vez que esto ocurre, ni mucho menos.
--
Feliz cumpleaños para mí.... y maldita sea.
showroomprivé puede que esté en Francia, pero no es la primera vez que esto ocurre, ni mucho menos.
--
Feliz cumpleaños para mí.... y maldita sea.
Afrikarnak
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Hola..
Sería sorprendente que una marca domiciliada en Francia se permitiera vender productos de imitación.. ¡Pero todo es posible!
Busca una tienda distribuidora oficial de Rue Princesse y muestra las atrocidades que has recibido.. Por ejemplo, Galeries Lafayette..
Si has recibido falsificaciones, vuelve al foro para pedir consejo..
Sigue siendo increíble que el precio pase de 750 a 150€..
¿Está bien presente la marca en los artículos??
¡Hasta luego!
PD: El verdadero está aquí:
http://www.rueprincesse.com/shop/fr/content/3-cgv
Sería sorprendente que una marca domiciliada en Francia se permitiera vender productos de imitación.. ¡Pero todo es posible!
Busca una tienda distribuidora oficial de Rue Princesse y muestra las atrocidades que has recibido.. Por ejemplo, Galeries Lafayette..
Si has recibido falsificaciones, vuelve al foro para pedir consejo..
Sigue siendo increíble que el precio pase de 750 a 150€..
¿Está bien presente la marca en los artículos??
¡Hasta luego!
PD: El verdadero está aquí:
http://www.rueprincesse.com/shop/fr/content/3-cgv
Hola Sonialune86,
Soy Carole del Servicio de Satisfacción al Cliente,
Lamento los tiempos de respuesta un poco largos en este período de preparación de las fiestas.
He tomado buena nota de su solicitud. Le aseguro que somos una empresa seria y que nos esforzamos por colaborar con socios serios. Prestamos especial atención a la calidad y autenticidad de nuestros productos. Lo que usted indica es bastante preocupante y en absoluto refleja a Showroomprive. La satisfacción de nuestros clientes es primordial para nosotros. Para poder ofrecerle una solución lo más rápido posible y alertar a los servicios correspondientes acerca de su experiencia, ¿podría, por favor, proporcionarme su número de pedido? Un asesor se pondrá en contacto con usted en el menor tiempo posible y se le reembolsará.
A la espera de su respuesta, le deseo un excelente fin de semana.
Carole
Soy Carole del Servicio de Satisfacción al Cliente,
Lamento los tiempos de respuesta un poco largos en este período de preparación de las fiestas.
He tomado buena nota de su solicitud. Le aseguro que somos una empresa seria y que nos esforzamos por colaborar con socios serios. Prestamos especial atención a la calidad y autenticidad de nuestros productos. Lo que usted indica es bastante preocupante y en absoluto refleja a Showroomprive. La satisfacción de nuestros clientes es primordial para nosotros. Para poder ofrecerle una solución lo más rápido posible y alertar a los servicios correspondientes acerca de su experiencia, ¿podría, por favor, proporcionarme su número de pedido? Un asesor se pondrá en contacto con usted en el menor tiempo posible y se le reembolsará.
A la espera de su respuesta, le deseo un excelente fin de semana.
Carole
Hola.
Por mi parte, no tengo nada que decir sobre los plazos de entrega, o el servicio postventa que, para mí, siempre fue muy fácil de contactar y más que satisfactorio.
Ahora, descubrí este sitio desde octubre de 2013 y he realizado casi 15 pedidos más o menos costosos.
Principalmente de cosméticos, maquillaje y productos de todo tipo, que al principio costaban muy caros.
Siempre investigo en internet antes de comprarles para comparar.
Constato que, aunque los precios que indican no siempre están actualizados en internet, en general, siempre son más baratos que en otros lugares (¡y para mí eso es una ventaja considerable!)
Sin embargo, confieso que tengo algunas dudas sobre ciertos productos cosméticos que parecen ser muy caros al principio, pero que encuentro muy incómodos sobre la piel, especialmente porque no encuentro fechas de caducidad!!! ???? .... ¿serían productos caducados????
Aun cuando después de investigar, constato que estos productos son caros, nunca son tan caros como el precio inicial en el sitio de showroom.
La ropa que he pedido es más o menos como la esperaba (con algunos defectos para ser de marca;;;)
A pesar de todas estas preguntas que me hago (ya que soy nueva), sigo siendo muy asidua a este sitio, que reconozco es más que atractivo y también confieso que me he vuelto adicta... Por el momento, encuentro lo que busco, aunque espero respuestas sobre la falta de fechas en los productos que compramos....
Quiero precisar que no soy una novata en lo que respecta a mis compras por internet, ya que he estado activa durante más de 20 años; por ahora, este es el sitio del cual no tengo verdaderas quejas para hacer, aunque sigo con mi investigación, de ahí mi llegada a este foro ;).. ¡Buena continuación a todos y aprovecho este último día posible para desearles a todos un muy feliz año ;)...
Por mi parte, no tengo nada que decir sobre los plazos de entrega, o el servicio postventa que, para mí, siempre fue muy fácil de contactar y más que satisfactorio.
Ahora, descubrí este sitio desde octubre de 2013 y he realizado casi 15 pedidos más o menos costosos.
Principalmente de cosméticos, maquillaje y productos de todo tipo, que al principio costaban muy caros.
Siempre investigo en internet antes de comprarles para comparar.
Constato que, aunque los precios que indican no siempre están actualizados en internet, en general, siempre son más baratos que en otros lugares (¡y para mí eso es una ventaja considerable!)
Sin embargo, confieso que tengo algunas dudas sobre ciertos productos cosméticos que parecen ser muy caros al principio, pero que encuentro muy incómodos sobre la piel, especialmente porque no encuentro fechas de caducidad!!! ???? .... ¿serían productos caducados????
Aun cuando después de investigar, constato que estos productos son caros, nunca son tan caros como el precio inicial en el sitio de showroom.
La ropa que he pedido es más o menos como la esperaba (con algunos defectos para ser de marca;;;)
A pesar de todas estas preguntas que me hago (ya que soy nueva), sigo siendo muy asidua a este sitio, que reconozco es más que atractivo y también confieso que me he vuelto adicta... Por el momento, encuentro lo que busco, aunque espero respuestas sobre la falta de fechas en los productos que compramos....
Quiero precisar que no soy una novata en lo que respecta a mis compras por internet, ya que he estado activa durante más de 20 años; por ahora, este es el sitio del cual no tengo verdaderas quejas para hacer, aunque sigo con mi investigación, de ahí mi llegada a este foro ;).. ¡Buena continuación a todos y aprovecho este último día posible para desearles a todos un muy feliz año ;)...
¡Mismo día!... ¡Finalmente acabo de regresar al sitio de showroom y oooouuuuupsssss!!!!
¡un producto que he estado buscando a buen precio desde hace tiempo está disponible! (¡es un epilador flash!) ¡¡¡¡problema!!!! el producto figura al mismo precio sin promoción en el sitio de Boulanger...
¡¿pregunta?! el producto con un precio inicial de 600 euros vendido a 199 en showroom en una súper promoción, pero que figura al mismo precio sin promoción en una gran tienda cerca de casa, como Boulanger!!!!!!!
¿¿¿¿¿Se han olvidado del Sr. "Gogool" que nos dice todo????
a medida que avanza mi investigación, más retrocedo objetivamente, creo que voy a tomar un descanso y buscar otros sitios (aunque no soy ingenuo)....
¡es demasiado, después de todo, acepto ser paloma, pero prefiero ser una paloma satisfecha....
PD: ¡Equipo de Showroom! ¿Qué tienen que responder sobre tales disfunciones????
¡un producto que he estado buscando a buen precio desde hace tiempo está disponible! (¡es un epilador flash!) ¡¡¡¡problema!!!! el producto figura al mismo precio sin promoción en el sitio de Boulanger...
¡¿pregunta?! el producto con un precio inicial de 600 euros vendido a 199 en showroom en una súper promoción, pero que figura al mismo precio sin promoción en una gran tienda cerca de casa, como Boulanger!!!!!!!
¿¿¿¿¿Se han olvidado del Sr. "Gogool" que nos dice todo????
a medida que avanza mi investigación, más retrocedo objetivamente, creo que voy a tomar un descanso y buscar otros sitios (aunque no soy ingenuo)....
¡es demasiado, después de todo, acepto ser paloma, pero prefiero ser una paloma satisfecha....
PD: ¡Equipo de Showroom! ¿Qué tienen que responder sobre tales disfunciones????
Hola,
Tuve el mismo problema. Pedí en Showroomprivé dos bolsas de la marca Luisa Vannini. Sin embargo, la calidad del producto me desagradó... no tiene nada que ver con lo que se prometió. En las dos bolsas no hay ninguna indicación de la marca... Puedo enviarles las fotos de los productos que recibí y no les cuento cómo olía a pegamento durante un mínimo de 2 semanas...
Gracias por adelantado por su respuesta...
Tuve el mismo problema. Pedí en Showroomprivé dos bolsas de la marca Luisa Vannini. Sin embargo, la calidad del producto me desagradó... no tiene nada que ver con lo que se prometió. En las dos bolsas no hay ninguna indicación de la marca... Puedo enviarles las fotos de los productos que recibí y no les cuento cómo olía a pegamento durante un mínimo de 2 semanas...
Gracias por adelantado por su respuesta...
Hola
En caso de sospecha de falsificación:
1- Ve a una tienda distribuidora oficial de la Marca para una evaluación.
2- Si se confirma la falsificación, contacta a la CNAC y/o a la Aduana (DGDDI).
http://www.contrefacon-danger.com/publication/content/PAGE_1_256.php
http://www.douane.gouv.fr/contact-et-assistance/contacter-info-douane-service
Si se confirma la falsificación, puede haber consecuencias graves.
¡Hasta luego!
En caso de sospecha de falsificación:
1- Ve a una tienda distribuidora oficial de la Marca para una evaluación.
2- Si se confirma la falsificación, contacta a la CNAC y/o a la Aduana (DGDDI).
http://www.contrefacon-danger.com/publication/content/PAGE_1_256.php
http://www.douane.gouv.fr/contact-et-assistance/contacter-info-douane-service
Si se confirma la falsificación, puede haber consecuencias graves.
¡Hasta luego!
sí, hay bien la marca de la marca.
Pero acabo de leer en otro foro que un joven se compró un reloj de lujo, también en el sitio showroom privado, que el certificado de autenticidad estaba presente.
Sin embargo, tras la peritación, resulta que el reloj era falso!!!
Pero tu idea de ir a ver una boutique que distribuye la marca es buena.
Pero acabo de leer en otro foro que un joven se compró un reloj de lujo, también en el sitio showroom privado, que el certificado de autenticidad estaba presente.
Sin embargo, tras la peritación, resulta que el reloj era falso!!!
Pero tu idea de ir a ver una boutique que distribuye la marca es buena.
Puedes decirles que sus maletas parecen ser de imitación..
A elección:
asumen el retorno y te reembolsan de inmediato..
O
haces intervenir a la Aduana u otro Servicio competente así como a la verdadera Rue Princesse sin contar que podrás reclamar D&I por 'engaño'..
Solo para tenerlo claro, haré examinar la mercancía en un punto de venta autorizado + contacto con Rue Princesse.. No es la primera denuncia de mercancía supuestamente falsificada vendida por este sitio denunciado en la Red.. ¡Hay dudas!
¡Hasta luego!
A elección:
asumen el retorno y te reembolsan de inmediato..
O
haces intervenir a la Aduana u otro Servicio competente así como a la verdadera Rue Princesse sin contar que podrás reclamar D&I por 'engaño'..
Solo para tenerlo claro, haré examinar la mercancía en un punto de venta autorizado + contacto con Rue Princesse.. No es la primera denuncia de mercancía supuestamente falsificada vendida por este sitio denunciado en la Red.. ¡Hay dudas!
¡Hasta luego!
Hola, recientemente hice un pedido en Showroomprivé de un abrigo de la marca INÈS DE LA FRESSANGE.
Al recibirlo, no presté atención inmediatamente a la etiqueta interior, pero descubrí en los días siguientes que era totalmente diferente al material del abrigo (una etiqueta de jean recortada), pegada torpemente sobre el lugar de la antigua, que evidentemente había sido descosida. ¡Es un ESCÁNDALO!
Además, la calidad del abrigo, vendido a 59 euros en lugar de 200, deja mucho que desear. De hecho, están apareciendo agujeros y hilos sueltos. (con fotos de apoyo).
Es una verdadera vergüenza, envié un correo el domingo por la noche y recibí de inmediato un correo automatizado prometiéndome una respuesta en 24 horas hábiles, hoy es miércoles y todavía no tengo respuesta. Envié un segundo correo el martes, estoy a la espera de ver...
Estoy EXTREMADAMENTE decepcionada, ya que no es mi primer pedido, soy una clienta fiel, a pesar de algunos errores en los que no me he quejado por exceso de comprensión de mi parte. Esta es la última vez que hago un pedido en este sitio.
Al recibirlo, no presté atención inmediatamente a la etiqueta interior, pero descubrí en los días siguientes que era totalmente diferente al material del abrigo (una etiqueta de jean recortada), pegada torpemente sobre el lugar de la antigua, que evidentemente había sido descosida. ¡Es un ESCÁNDALO!
Además, la calidad del abrigo, vendido a 59 euros en lugar de 200, deja mucho que desear. De hecho, están apareciendo agujeros y hilos sueltos. (con fotos de apoyo).
Es una verdadera vergüenza, envié un correo el domingo por la noche y recibí de inmediato un correo automatizado prometiéndome una respuesta en 24 horas hábiles, hoy es miércoles y todavía no tengo respuesta. Envié un segundo correo el martes, estoy a la espera de ver...
Estoy EXTREMADAMENTE decepcionada, ya que no es mi primer pedido, soy una clienta fiel, a pesar de algunos errores en los que no me he quejado por exceso de comprensión de mi parte. Esta es la última vez que hago un pedido en este sitio.
Hola Sonialune86,
Le agradezco por haberme enviado su número de pedido. Después de verificar, veo que se puso en contacto con nuestro Servicio de Clientes el 23/11 y que se le envió una etiqueta de devolución para que pueda enviarnos el paquete. ¿La ha recibido?
Quedo a la espera de su respuesta.
Buenas noches
Carole
Le agradezco por haberme enviado su número de pedido. Después de verificar, veo que se puso en contacto con nuestro Servicio de Clientes el 23/11 y que se le envió una etiqueta de devolución para que pueda enviarnos el paquete. ¿La ha recibido?
Quedo a la espera de su respuesta.
Buenas noches
Carole
23404176 aquí está mi número de pedido
mi plazo de retractación ha pasado.
sin embargo, he podido notar muchos problemas:
el primero es que el cierre ya se bloquea.
el segundo es que la manija no es nada estable.
mi plazo de retractación ha pasado.
sin embargo, he podido notar muchos problemas:
el primero es que el cierre ya se bloquea.
el segundo es que la manija no es nada estable.
Hola Sonialune86,
Vuelvo a ponerme en contacto contigo, aunque sea tarde, pero he notado que un asesor se puso en contacto contigo sobre este asunto y te ofreció una solución.
Te agradezco tu paciencia y espero verte de nuevo en el sitio.
Carole - Servicio de Satisfacción al Cliente Showroomprive.com
Vuelvo a ponerme en contacto contigo, aunque sea tarde, pero he notado que un asesor se puso en contacto contigo sobre este asunto y te ofreció una solución.
Te agradezco tu paciencia y espero verte de nuevo en el sitio.
Carole - Servicio de Satisfacción al Cliente Showroomprive.com
Hola Raoul
Creo que hablar de copia es sin duda un poco violento. La moda prêt-à-porter se inspira en las marcas de lujo que marcan las tendencias y los estilos según las estaciones, es un hecho. Esto es incluso bastante común en el mundo de la moda.
Pueden existir similitudes entre modelos de diseñadores y marcas de prêt-à-porter. Pero no tengo ninguna duda sobre la originalidad de los materiales y las formas utilizadas para confeccionar los artículos de la marca Roberta Minelli.
Carole - Servicio de Satisfacción al Cliente Showroomprive.com
Creo que hablar de copia es sin duda un poco violento. La moda prêt-à-porter se inspira en las marcas de lujo que marcan las tendencias y los estilos según las estaciones, es un hecho. Esto es incluso bastante común en el mundo de la moda.
Pueden existir similitudes entre modelos de diseñadores y marcas de prêt-à-porter. Pero no tengo ninguna duda sobre la originalidad de los materiales y las formas utilizadas para confeccionar los artículos de la marca Roberta Minelli.
Carole - Servicio de Satisfacción al Cliente Showroomprive.com
Hay que ir directamente a su mur de Facebook para quejarse, eso es lo que hice y en los 20 minutos siguientes fui contactada por una asesora que me propuso un acuerdo (devolver la chaqueta y reembolso).
Es triste tener que llegar a hacer un escándalo para ser escuchado.
Es triste tener que llegar a hacer un escándalo para ser escuchado.
Hola Nemesis663
Nos contactaste en otro foro, a través del cual te invité a que me comunicaras tu número de pedido para una solución rápida y ventajosa para ti. Quizás tu solicitud ha encontrado un resultado favorable, en ese caso no dudes en hacérmelo saber, si no, haré lo necesario para satisfacerte.
También puedes contactarnos en todas nuestras plataformas (facebook, twitter, gmail, foros...) y a través de nuestro sitio en la sección "Ayuda y Contacto", nuestros equipos estarán encantados de responder a todas tus consultas de manera equitativa y en el menor tiempo posible.
No te preocupes, si contactaste a nuestros equipos a tiempo, siempre es posible obtener una respuesta. Haré lo necesario para devolverte la sonrisa.
¡Que tengas un buen día!
Carole - Servicio de Satisfacción del Cliente Showroomprive.com
Nos contactaste en otro foro, a través del cual te invité a que me comunicaras tu número de pedido para una solución rápida y ventajosa para ti. Quizás tu solicitud ha encontrado un resultado favorable, en ese caso no dudes en hacérmelo saber, si no, haré lo necesario para satisfacerte.
También puedes contactarnos en todas nuestras plataformas (facebook, twitter, gmail, foros...) y a través de nuestro sitio en la sección "Ayuda y Contacto", nuestros equipos estarán encantados de responder a todas tus consultas de manera equitativa y en el menor tiempo posible.
No te preocupes, si contactaste a nuestros equipos a tiempo, siempre es posible obtener una respuesta. Haré lo necesario para devolverte la sonrisa.
¡Que tengas un buen día!
Carole - Servicio de Satisfacción del Cliente Showroomprive.com
Buenas noches,
te entiendo completamente, me pasó lo mismo con lencería con la etiqueta cortada, así que no sabía si se trataba de la marca que había pedido y ni hablemos de la calidad de algunos productos.
Creo que SHOWROOMPRIVE ya no es lo que era
No dudes en llamarlos para expresar tu descontento y tu decepción.
A veces hay que esperar un mes para recibir nuestros paquetes, solo para al final descubrir una vulgar imitación.
te entiendo completamente, me pasó lo mismo con lencería con la etiqueta cortada, así que no sabía si se trataba de la marca que había pedido y ni hablemos de la calidad de algunos productos.
Creo que SHOWROOMPRIVE ya no es lo que era
No dudes en llamarlos para expresar tu descontento y tu decepción.
A veces hay que esperar un mes para recibir nuestros paquetes, solo para al final descubrir una vulgar imitación.
Hola Sonialune,
Me permito intervenir para aportar algunas aclaraciones: Showroomprive.com no vende en ningún caso falsificaciones. Trabajamos en estrecha colaboración con proveedores serios y controlamos, según una estricta carta de calidad, todos los productos vendidos en el sitio. Somos una empresa seria que respeta la ley.
Reembolsamos a todos los clientes que no estén completamente satisfechos con sus pedidos, siempre que cumplan con las condiciones de devolución. El plazo legal para cambiar de opinión es de 7 días, ¡nosotros lo hemos ampliado a 14 días!
¿Ha ejercido su derecho de desistimiento respecto a las maletas? ¿O quizás ha preferido quedárselas? Se le envió una etiqueta hace algún tiempo.
En cuanto a nuestros plazos de entrega, soy consciente de que son largos, pero están directamente relacionados con nuestro funcionamiento: Ofrecemos diferentes ventas todos los días durante un periodo de tiempo muy corto, a diferencia de los sitios que operan con colecciones permanentes. Esta especificidad implica una logística enorme. Así es como logramos ofrecer descuentos cada vez más interesantes.
Carole - Servicio de Satisfacción al Cliente Showroomprive.com
Me permito intervenir para aportar algunas aclaraciones: Showroomprive.com no vende en ningún caso falsificaciones. Trabajamos en estrecha colaboración con proveedores serios y controlamos, según una estricta carta de calidad, todos los productos vendidos en el sitio. Somos una empresa seria que respeta la ley.
Reembolsamos a todos los clientes que no estén completamente satisfechos con sus pedidos, siempre que cumplan con las condiciones de devolución. El plazo legal para cambiar de opinión es de 7 días, ¡nosotros lo hemos ampliado a 14 días!
¿Ha ejercido su derecho de desistimiento respecto a las maletas? ¿O quizás ha preferido quedárselas? Se le envió una etiqueta hace algún tiempo.
En cuanto a nuestros plazos de entrega, soy consciente de que son largos, pero están directamente relacionados con nuestro funcionamiento: Ofrecemos diferentes ventas todos los días durante un periodo de tiempo muy corto, a diferencia de los sitios que operan con colecciones permanentes. Esta especificidad implica una logística enorme. Así es como logramos ofrecer descuentos cada vez más interesantes.
Carole - Servicio de Satisfacción al Cliente Showroomprive.com
Hola Graffx,
Pequeña precisión, esta directiva se discutió hace varios meses pero aún no ha sido implementada. Se llevará a cabo durante el año 2014.
Dicho esto, hemos tomado la delantera ya que ofrecemos a nuestros clientes un plazo de 14 días en lugar de 7 desde hace varios meses, y mucho antes de octubre ;)
Carole - Servicio de Satisfacción del Cliente Showroomprive.com
Pequeña precisión, esta directiva se discutió hace varios meses pero aún no ha sido implementada. Se llevará a cabo durante el año 2014.
Dicho esto, hemos tomado la delantera ya que ofrecemos a nuestros clientes un plazo de 14 días en lugar de 7 desde hace varios meses, y mucho antes de octubre ;)
Carole - Servicio de Satisfacción del Cliente Showroomprive.com