Critique sur CCM

Lecritique Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir , je me permets de faire ce post pour marquer mon étonnement sur l'absence de critique de notre cher site.
J'adore et j'aime ce site et je lui voue une confiance totale pour l'aide qu'un médiocre internaute comme moi y trouve .
95% des gens qui nous aident et en plus bénévolement sont super sympa , super patient , par contre il y en a qui sont désagréable et bête pour être poli et qui visiblement non pas très envie d'aider les autres , on se demande donc ce qu'ils font sur ce site .
il y a quelques temps temps j'ai demandé de l'aide et je me suis fais agresser pour moi assez violemment , je me suis donc intéressé à la personne qui m'a agressé et je me suis aperçu que 90% des messages de cette personne étaient moqueur et n'apportaient aucune aide aux personnes qui en demandaient de façon convenable .
En me connectant on m'a demandé de remplir une feuille pour savoir comment les internautes noteraient le site et comme aucune question était posé pour ce genre de problème ça m'a donné l'idée de soulever le problème.
J'ai donc une question , y a t il des personnes qui notes les gens qui aident ou au moins contrôle le savoir vivre ?
Merci , et je le répète ce site est super utile et vachement cool.

13 réponses

végers Messages postés 2069 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   297
 
Salut,

Ben moi !! ce qui me désole le plus , c'est que lorsque l'on arrive à résoudre un problème certaines personnes ne prennent même pas la peine d'un petit merci, d'autres ne font plus de réponses du tout , donc l'on ne va jamais savoir si le problème est résolut ou non

Bonne soirée

Végers
6
Lecritique Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut végers , je suis conscient que certain helpeurs sont mal élevés et peu respectueux , mais que veux-tu c'est comme ça , il ne faut pas les manquer ceux là , mais pardon de me répéter je parle de ceux qui sont là pour aider les autres et qui au contraire freine volontairement le truc ils n'aident pas le site non plus , et c'est bien dommage , je pense que c'est une vocation d'aider les autres et une très très basse minorité ne l'a pas , alors la question est comment ce fait-il qu'on les laisse agir de la sorte surtout quand c'est systématique et injuste , car c'est peut-être amusant pour eux mais de l'autre côté de l'écran il y a parfois des gens qui souffrent de bien d'autres maux et qui non pas besoin de méchancetés gratuites en plus à supporter , je me doute que les cadres du sites ont du boulot par dessus la tête et ils le font bien , mais leurs efforts sont parfois abîmés par la méchanceté de un ou deux imbéciles .
Honnêtement je pensais me faire allumer en osant lancer une telle discussion mais je me suis planté et ça prouve que ce site n'est pas prétentieux comme certain de ces individus .
Bonne soirée à toi et désolé si je t'ai froissé .
0
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bonjour
Il y a en effet toutes sortes de gens sur ce Site CCm.
Et il est vrais que certains sont Désobligeant, non affables !
C'est a la modération de prendre ses dispositions sur un tel comportement, qui est contraire a la charte de CCM, surtout de répondre avec courtoisie et non pas verbalement est avec moquerie, de vouloir faire passer les autres pour des C**. parce qu'il non pas de connaissances en informatique et c'est pour cela qu'ils viennent sur CCM !
Mais parfois ils ont une grande déception.
Autrefois le site était beaucoup plus strict qu'il ne l'est aujourd'hui, ce qui est bien dommage.
1
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Je me sens pas visé mais parfois quand je vois certaines réponses (le plus souvent écrit en anonyme) je peux m'énerver


Je ne sais pas si je t'ai aidé mais ça serà avec plaisir ;)
0
Lecritique Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
salut tribun et lilidurhone , oui lili je comprends que suivant les réponses on puisse s'énerver , ça c'est pas un souci , mais je parle de certain comportement systématique et il est vrai qu'à une certaine époque je trouve que ça arrivait moins , quand j'ai lu les posts de cette personne j'ai halluciné , il m'a vraiment fallu chercher une réponse constructive et utile c'est pour ça que j'ai voulu poser cette question .
merci lili pour ta proposition c'est gentil , CCM reste mon site préféré pour télécharger des logiciels il reste le plus sûr que je connaisse .
0
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Pas de souci ;)
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
green day Messages postés 26374 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 163
 
Bonsoir,

La modération veille à ce que la charte soit respectée, notamment en terme de courtoisie et de politesse dans les échanges. Cependant, les modérateurs comme les intervenants qui aident les internautes sont tout aussi bénévoles et participent au forum sur leur temps libre. Et il faut le dire on ne voit pas tout ! C'est pour cette raison que l'on vous invite tous à faire des signalements à la conciergerie afin d'attirer notre attention sur les propos d'un membre qui nous auraient échappé ...

Et pour les membres qui ont l'impression qu'avant, la modération était plus exigeante, il faut juste se rappeler que la fréquentation du forum n'était pas la même qu'aujourd'hui, et que CCM est un peu victime de son succès tout simplement ... :)

@+
5
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
+1 :)
0
Lecritique Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir green day , ça fait longtemps que je me fais aider sur ce site et je répète que c'est le meilleur site d'aide que je connaisse et de loin , il est génial , mais tu vois tu viens de m'apprendre qu'il existe un endroit pour pouvoir exposer les injustices que certains subissent pas que sur le forum d'aide , ça peut-être aussi sur les différents cafés , j'ai vu des réactions sur des jeux vraiment blessantes , par ce qu'une personne qui à le pouvoir de le fermer le faisait pour la raison qu'il trouvait ce jeu débile alors que visiblement d'autre s'amusaient bien avec , c'est le même problème , abus de pouvoir , tu n'as pas envie d'aider quelqu'un , personne ne t'oblige à le faire , tu trouves un jeu débile n'y joue pas , quant à la conciergerie je ne doute pas qu'elle existe , mais pour un simple internaute comme moi elle n'est pas facilement visible .
Voilà et encore merci d'échanger avec moi à ce sujet car il me tien à coeur .
Bonne soirée à vous tous .
0
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bonjour green.
Sur CCm certains ce sont vu retirer leur statut de Contributeur ou Modérateur a cause de leurs propos manquant de courtoisie ni sans aucune politesse.
Je ne vais nommer personne ici, mais il y en a qui ne contribuent absolument en rien dans leurs réponses a une résolution du problème, mais qui ne font simplement que de la critique bien désobligeante.
A suivre.
0
eric
 
Bonjour

@Lecritique:

quant à la conciergerie je ne doute pas qu'elle existe , mais pour un simple internaute comme moi elle n'est pas facilement visible .

Quand tu passe ta souris sur un post (celui qui te déplait), en haut à droite apparait en bleu le lien Signaler. Tu clique dessus.
Si tu est inscrit et connecté, tu peux décrire ton signalement, c'est la fameuse conciergerie où les modérateurs trouveront ton message. Après c'est eux qui décident ce qu'ils font.


y a t il des personnes qui notes les gens

Oui, s'il s'agit d'une réponse, il y a un chiffre + ou - et 0 si personne n'a voté. C'est la note pour la réponse qui est à côté.

Sous la note 2 cases: celle de droite tu clique pour mettre +1 si le message te semble utile, et si tu est inscrit et connecté tu peux cliquer dans celle de gauche pour mettre -1 si le message te semble pas utile (ou impoli).

Baisser la note n'explique pas pourquoi mais c'est un moyen de noter un désaccord sur la réponse.
.
L'auteur de la question ou un autre internaute qui faisait des recherches dans les questions du forum peut noter +1 pour la réponse qui a solutionné son problème ou l'a aidé.
0
green day Messages postés 26374 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 163 > Lecritique Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,

Il ne faut pas hésiter à signaler tout propos ou comportement que vous jugerez hors charte, y compris si vous avez le sentiment d'un abus de pouvoir récurrent ... I

Voilà la marche à suivre pour signaler un message :

https://www.commentcamarche.net/infos/25873-signaler-un-message-participer-a-l-entretien-du-forum/

Voilà, si tu as d'autres interrogations, n'hésite pas !

@+
0
Utilisateur anonyme
 
Bonsoir, supprimer certaines de mes interventions ça va très vite , vous avez la gachette-facile l
Quand ça concerne des postes pas très clean ça traine
0
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Hors-sujet
0
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
@ FISQS

Ce que je veux dire c'est que tes messages sont hors sujet

Prenons l'exemple d'hier soir
Tu as posté sur un sujet déjà pris en charge pour dire qu'il y avait un "problème grave" or c'était faux l'outil a été passé en mode sans échec

Ne t'étonne pas quand tes messages disparaissent il y a bien une raison!

Ps si je suis hors sujet supprimez mon message ;)
0
Utilisateur anonyme
 
@ lilidurhone

je sais que l'outil était passé en mode sans échec , le pare feu était désactivé avec son antivirus A**** sachant que le pare feu Windows en mode sans échec est rarement désactivé c'était cela que je voulais signalé
Visite d'autres rapports en ligne via USB FIX le pare feu Windows reste actif en mode sans échec , un antivirus X ou Y free ajouté après sera déconnecté

HS: non je participé au problème donc j'étais bien dans son sujet ,je dirais incrustation de ma part ça gène je sais
0
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
"Bonsoir, supprimer certaines de mes interventions ça va très vite , vous avez la gachette-facile l "
0
Utilisateur anonyme
 
Peut tu m' expliqué pourquoi sur ce poste https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29050907-probleme-lors-de-la-mise-a-jour-de-windows-8-vers-windows-8-1
ma demande plusieurs fois de placer le sujet en résolue n'est toujours pas faite + critique à mon égard d'ailleurs pourquoi ?
J'ai cliqué sur le profil de celui qui m'avait critiqué ok j'avais tout de suite compris pourquoi ma demande avait été refusée .

MOI FISQS , je suis ici pour apporter ma petite aide

Merci !
0
baladur13 Messages postés 47817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 691 > Utilisateur anonyme
 
Bonsoir
Comment le contributeur que vous mettez en cause ici aurait eu, selon vous, connaissances de vos demandes (2 à 2 minutes d'intervalles) de mise en résolu ?
Les contributeurs ne sont pas destinataire des alertes que vous pouvez faire, seul les modérateurs y ont accès.
Avant de faire ce type de demande... il est selon moi préférable d'attendre que le demandeur, en tant que membre inscrit, fasse la démarche lui-même.. C'est pourquoi je n'ai accédé à votre requête que ce soir... car manifestement le demandeur ne reviendra probablement plus...
0
Utilisateur anonyme > baladur13 Messages postés 47817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Bonsoir, ok Au temps pour moi
Merci , c'est en ordre
0
Lecritique Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voilà le style de comportement assez douteux à mon sens .

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29023297-audio-qui-freeze-a-cause-de-mon-casque
0
green day Messages postés 26374 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 163
 
Bien vu, c'est réglé ! Merci
0
le meruvien Messages postés 1130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   40
 
bonjour, oui, moi aussi je critique ce site qui pourtant pourrait être super s'il n'était pas modéré par des dictateurs, qui font une charte pire qu'en chine!
En effet, je trouve que c'est de la dictature et de l'abus de pouvoir d'empêcher les gens qui ne pensent qu'a aider les autres, de les contacter directement!
Moi, pationné d'access et en retraite, pour m'occuper, je cherche à développer des bases de données avec access, et ben c'est impossible avec CCM, car si ont met un lien pour nous contacter directement, notre message est zapé!
Pourtant, ceux qui connaissent access, savent combien il est difficile de faire une base ou de donner beaucoup d'explications par interposition d'un site!
Pour les bases que j'ai fait jusqu'à maintenant, (une vingtaine) je n'ai jamais hésité à communiquer par mail avec mon correspondant, allant même jusqu'à communiquer par téléphone pour connaitre ses besoins exacts!
0
Utilisateur anonyme
 
Salut

En passant.... les MP permettent d'échanger les coordonnées persos pour qui le souhaite....

@+
0
le meruvien Messages postés 1130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   40
 
Ah oui???
ben pourtant, les messages ou je donnais mon e-mail ou mon site ont bien été zapé!!
Le modérateur m'a même menacé de poster des messages!!
0
Utilisateur anonyme
 
Il faudrait faire préciser les choses par la modération.... mais il me semble que si tu contactes un membre par MP pour échanger des coordonnées personnelles cela est sans conséquences....

Par contre si dans ta signature ou dans le corps du message (visible donc par tous sur le forum) ton site ou tes coordonnées apparaissent, là c'est contraire à la charte...
0
baladur13 Messages postés 47817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 691
 
Bonjour
Le modérateur à simplement rappelé ici
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-29077804-appel-au-moderateur#1
un point de la Charte qui interdit l'aide par messagerie privée.
Les propositions d'aide par messagerie privée ou en prise de contrôle à distance ne sont pas permises sur le forum et les intervenants verront leurs messages supprimés.
je vous ai indiqué aussi ici et aussi en MP que lorsqu'il y a nécessité de transmission de fichiers pour mener à bien une aide, il existe des hébergeurs.

Le modérateur m'a même menacé de poster des messages!!

Poster des messages ???
Suite a un message (bloqué par les automatismes de CCM) contenant cette invitation :<<Contacte moi sur mon site, on verra ce que je peut faire.>>
et ce malgré l'avertissement mis dans le message de Jee Pee
Et ce que vous appelez menace était Évitez donc à l'avenir, nous serions désolé d'avoir à prendre des mesures coercitives était en fait un nouveau rappel aux règlements..
Cordialement.
0
Utilisateur anonyme > baladur13 Messages postés 47817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Bonjour

Juste en passant.... et surtout pour être certain d'être bien précis dans ma suggestion d'utiliser les MP.

Si un membre propose par MP une adresse mail pour discuter hors CCM cela ne contrevient pas à la charte, par contre réaliser une aide par MP est contraire à la charte....

Logique, dans le sens ou le forum d'entraide est publique et ce sont -en partie, les échanges, les aides, .... qui attirent le chaland ! Les ressources de CCM devant être réservées à cet usage...

@+
0
le meruvien Messages postés 1130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   40
 
Ques-ce que MP ? Je pense à Message Personnel, mais alors comment en mettre un?
0
Utilisateur anonyme
 
Il s'agit bien entendu des messages personnels, les membres inscrits (comme toi) en disposent. (ils sont reconnaissables au fait que leur pseudo est "bleu")

Pour en envoyer un tu clic sur le pseudo de la personne concernée, son profil apparait et si elle accepte les MP des autres membres, tu as (en bleu)
lui écrire un message
....

@+
0
Utilisateur anonyme
 
0
le meruvien Messages postés 1130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   40
 
Merci beaucoup Xileh pour ces précisions!!
0
Utilisateur anonyme
 
Pas de quoi !

@+ bon week-end.
0
noctambule28 Messages postés 33382 Date d'inscription   Statut Webmaster Dernière intervention   2 857
 
Bonjour,

Je rajouterai pour une énième fois, au cas ou tu n'aies pas saisie les précédentes, que ccm est un site d'entraide informatique et qu'il est donc nécessaire que les informations soient visibles par tous sinon ça n'aide qu'une seule personne. C'est pour cette raison que les les problèmes se doivent d'être gérer en public pour le bien de tous.
Si chacun agissait ainsi, il n'y aurait aucun contenu visible et donc personne ne pourrait chercher une solution à son problème avant éventuellement de poser une question ; elle même visible et qui pourra servir à d'autre.
De fait, il est illogique de vouloir faire de l'entraide en "privée".
Ensuite que tu ne veuilles pas te donner la peine, être patient, te servir de la toile pour permettre à chacun de trouver des infos et que la communication passe par le forum, c'est que ta notion d'entraide n'est pas en adéquation avec l'esprit du site.
Donc, il est facile d'accuser le modérateurs de vouloir faire respecter un principe que tu es sensé avoir accepté avec ton inscription mais que tu ne veux pas respecté sous prétexte que cela ne te convient pas. Qui est dans l'erreur ?
0
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Salut,
C'est pour cela que certains se voient leur profil bloqué, a cause en effet de vouloir dialoguer en MP, ce qui est contraire a la charte et de son non respect.
0