Driver IRQL not less or equal (tcpip.sys)

masterbong28 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour

Je viens d'acheter ce jour un ordinateur ACER tout neuf. J'ai installé AVAST et OFFICE.

Puis l'ordi a commencé à planter. AU démarrage de Windows 8 : le message d'erreur s'affiche : Driver IRQL not less or equal (tcpip.sys) et l'ordi redémarre.

Remarque : quand j'active le wifi au démarrage de windows, ça plante mais quand je désactive le wifi, pas de souci.

S'agit il d'un conflit de logiciel ou un problème matériel ?
Dois je ramener l'ordi au SAV ?

Je vous remercie pour votre aide !
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   579
 
Bonjour.

Si le PC est tout à fait récent , il doit contenir Windows 8 ainsi que l'antivirus
Microsoft Security Essentials, donc inutile d'installer Avast ou autres produits de
ce genre , deux antivirus , il y' aura forcément des confits .
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