Miseà jour windows 8.1 Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis que j'ai fais ma mise à jour Windows 8.1, je ne peux plus utiliser Microsoft office 2013. Je l'ai désinstallé puis retéléchargé malgré cela quand j'ouvre un de mes documents, il me met un message d'erreur "Microsoft Word ou Excel ... a cesser de fonctionner" et me demande de fermer le programme. Pouvez-vous m'aider ?

Scarpa · Answer

Bonjour.

Ouvrir Windows Store . Touches Windows et C -> Paramètres -> Mise à jour des applications -> Synchroniser les licences.
 Ou alors tout simplement , Rechercher les mise à jour.

Scarpa · Answer

Avez vous installé un antivirus ?

Scarpa · Answer

Alors le désinstaller avec l'utilitaire Aswcleaner, cela ne sert à rien d'installer un antivirus puisque Windows 8 est équipé de de Microsoft Security Essentials . 

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Mettre le sujet comme Résolu .

Utilisateur anonyme · Answer

salut
hé bin Scarpa,tu perd patience ?
je lis le post voir ton soucis Julie ?

Scarpa · Answer

Dans Programmes et fonctionnalités ou dans C:\Program Files\
Internet Explorer \iexplore.exe \, c'est différent.

Judex · Answer

Bonjour Julie200,

Et bien, oui, Avast peut poser des problèmes avec Windows 8 ou 8.1. Il est possible que la mise à niveau vers Windows 8.1 que tu as téléchargée via Windows Store soit corrompue. Même problème possible avec tout type de fichier téléchargé.

En ce qui me concerne, j'ai trouvé une solution qui m'a permis de contourner l'obstacle :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26902713-windows-8-refuse-avast#17

Judex

Julie200 · Answer

Je n'ai pas de problème avec Avast, voici mon problème de base.

Bonjour, 

Depuis que j'ai fais ma mise à jour Windows 8.1, je ne peux plus utiliser Microsoft office 2013. Je l'ai désinstallé puis retéléchargé malgré cela quand j'ouvre un de mes documents, il me met un message d'erreur "Microsoft Word ou Excel ... a cesser de fonctionner" et me demande de fermer le programme. Pouvez-vous m'aider ?

Judex · Answer

Moi aussi, j'ai cru sur le coup qu'Avast n'avait rien à voir dans l'histoire, car le dysfonctionnement dans les téléchargements n'était pas du tout évident à déceler. 

Le fait que Windows 8 désactive Avast sans crier gare pour le remplacer par Windows Defender n'est d'ailleurs pas normal et semble être un symptôme de ces downloads ratés.

Et en effet, toutes les autres fonctions d'Avast étaient parfaitement opérationnelles. J'aurais préféré qu' Avast "plante" carrément, ça m'aurait évité des recherches inutiles...

Julie200 · Answer

J'ai bien pris en compte vos conseils, j'ai donc désinstallé avast et activer Windows Defender, j'ai redémarré mon pc mais Word, Excel (Microsoft office) ne fonctionne toujours pas, toujours le même message d'erreur.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
Perso j'utilise Open office ;-)
Pour le soucis qui concerne Julie,plusieurs causes sont possibles d'après les lectures que j'ai fait?
-carte graphique
-conflit logiciel(antivirus en particulier)
-add ins office a désactiver(Bluetooth etc.)
-lancement automatique de programme office qui plante le logiciel
la liste est longue......très longue........même trop longue :-(

Autre "piste" a explorer,lancer Office en mode sans échec?

Miseà jour windows 8.1

10 réponses

Newsletters