Miseà jour windows 8.1

Julie200 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Depuis que j'ai fais ma mise à jour Windows 8.1, je ne peux plus utiliser Microsoft office 2013. Je l'ai désinstallé puis retéléchargé malgré cela quand j'ouvre un de mes documents, il me met un message d'erreur "Microsoft Word ou Excel ... a cesser de fonctionner" et me demande de fermer le programme. Pouvez-vous m'aider ?
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10 réponses

Réponse 1 / 10
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   579
 
Bonjour.

Ouvrir Windows Store . Touches Windows et C -> Paramètres -> Mise à jour des applications -> Synchroniser les licences.
Ou alors tout simplement , Rechercher les mise à jour.
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Julie200 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Toutes mes mises à jour sont faites. Mais ça ne fonctionne toujours pas, il me remet le message d'erreur.
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Réponse 2 / 10
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   579
 
Avez vous installé un antivirus ?
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Julie200 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui Avast, d'ailleur la mise à jour me la désactivé, je l'ai réactivé et maintenant ça fonctionne
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Réponse 3 / 10
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   579
 
Alors le désinstaller avec l'utilitaire Aswcleaner, cela ne sert à rien d'installer un antivirus puisque Windows 8 est équipé de de Microsoft Security Essentials .

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Mettre le sujet comme Résolu .
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Julie200 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai cherché et je n'ai pas sur mon pc Microsoft security essentials.
Et je vois pas le rapport ? Et avant la mise a jour, tout allé bien.
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Utilisateur anonyme
 
normal,c est windows defender sur windows 8 :-)
tu a désinstaller avast comme conseiller,sinon,tu va tourner en rond la!?
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Réponse 4 / 10
Utilisateur anonyme
 
salut
hé bin Scarpa,tu perd patience ?
je lis le post voir ton soucis Julie ?
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Julie200 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
allez-y !
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Utilisateur anonyme
 
donc je confirme,vire avast et redémarre ton pc!
donne des nouvelles si ça fonctionne pas?
windows defender est suffisant comme protection,avec des scans malwarebytes tout les mois,selon tes navigations et les sites que tu fréquente!mais c est pas le problème la!
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Réponse 5 / 10
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   579
 
Dans Programmes et fonctionnalités ou dans C:\Program Files\
Internet Explorer \iexplore.exe \, c'est différent.
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Réponse 6 / 10
Judex Messages postés 4877 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 192
 
Bonjour Julie200,

Et bien, oui, Avast peut poser des problèmes avec Windows 8 ou 8.1. Il est possible que la mise à niveau vers Windows 8.1 que tu as téléchargée via Windows Store soit corrompue. Même problème possible avec tout type de fichier téléchargé.

En ce qui me concerne, j'ai trouvé une solution qui m'a permis de contourner l'obstacle :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26902713-windows-8-refuse-avast#17

Judex
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Réponse 7 / 10
Julie200 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je n'ai pas de problème avec Avast, voici mon problème de base.

Bonjour,

Depuis que j'ai fais ma mise à jour Windows 8.1, je ne peux plus utiliser Microsoft office 2013. Je l'ai désinstallé puis retéléchargé malgré cela quand j'ouvre un de mes documents, il me met un message d'erreur "Microsoft Word ou Excel ... a cesser de fonctionner" et me demande de fermer le programme. Pouvez-vous m'aider ?
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Réponse 8 / 10
Judex Messages postés 4877 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 192
 
Moi aussi, j'ai cru sur le coup qu'Avast n'avait rien à voir dans l'histoire, car le dysfonctionnement dans les téléchargements n'était pas du tout évident à déceler.

Le fait que Windows 8 désactive Avast sans crier gare pour le remplacer par Windows Defender n'est d'ailleurs pas normal et semble être un symptôme de ces downloads ratés.

Et en effet, toutes les autres fonctions d'Avast étaient parfaitement opérationnelles. J'aurais préféré qu' Avast "plante" carrément, ça m'aurait évité des recherches inutiles...
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Réponse 9 / 10
Julie200 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai bien pris en compte vos conseils, j'ai donc désinstallé avast et activer Windows Defender, j'ai redémarré mon pc mais Word, Excel (Microsoft office) ne fonctionne toujours pas, toujours le même message d'erreur.
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Judex Messages postés 4877 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 192
 
Il est impensable que Microsoft n'ait pas fait une mise à jour d'Office, à supposer qu'elle fut nécessaire, pour qu'il soit compatible avec Windows 8.1.

Je ne puis t'en dire davantage puisque j'utilise une autre suite bureautique, gratuite elle, qui ne me pose aucun problème, à savoir LibreOffice.
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Réponse 10 / 10
Utilisateur anonyme
 
Bonjour
Perso j'utilise Open office ;-)
Pour le soucis qui concerne Julie,plusieurs causes sont possibles d'après les lectures que j'ai fait?
-carte graphique
-conflit logiciel(antivirus en particulier)
-add ins office a désactiver(Bluetooth etc.)
-lancement automatique de programme office qui plante le logiciel
la liste est longue......très longue........même trop longue :-(

Autre "piste" a explorer,lancer Office en mode sans échec?
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