Ras le bol

Bonjour, je suis dans le même cas! j'en ai marre terminé de l'Iphone.
Personne pour nous aider ??? J'ai appeler Apple qui ma dit : " c'est 35 euros d'abonnement pour vous aider monsieur. " Honteux ! Je paie un téléphone 500 euros une vrai fortune et on me demande de payer un abonnement pour une assistance.
Mon compte Icloud ne peux pas être supprimé, l'ID ne peux pas être changé car grisé (j'ai créer une nouvelle ID mais je ne peux donc pas l'utiliser tant que l'autre est active) et je ne peux pas supprimer ce foutu compte car je n'ai plus le mot de passe (cela date d'il y à plusieurs années et cette adresse email à était effacé) COMMENT FAIRE SVP ??? ! ...........................

Merci