Utilisation ordinateur impossible après scan au démarage

Fermé
tankiste Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 7 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2013 - 7 nov. 2013 à 10:20
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 - 7 nov. 2013 à 10:48
Bonjour à tous,
Soupçonnant une contamination, j'ai lancé il y a deux semaines un scan au démarrage avec Avast.
Comme ça prend du temps, j'ai laissé le scan se dérouler toute la journée.
A la fin, il m'a demandé si je voulais supprimer certains éléments, j'ai dit oui.
Depuis mon ordi plante d'une façon original.
Voici ce qui se passe :

- Si je l'allume en mode normal, il tourne bien, je peux accéder à ma session, mais au bout de 2 min le bureau se fige. Impossible d'ouvrir quoi que ce soit, ou de fermer la session, ou même d'éteindre l'ordi autrement que manuellement.

- Si je l'allume en mode sans echec, je peux entrer mon mot de passe pour accèder à ma session, puis bug sur l'écran "bienvenu" avec le rond bleu qui tourne.

Je suis piégé...

Je précise que mon ordi est un Acer portable avec Windows Vista qui a 4 ans.

Je ne comprend pas ce qui le fait planter, ni comment faire pour revenir à la normale.
Avez-vous déjà connu une situation de ce genre
Comment rétablir l'intégrité du système?

Merci pour votre aide
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4 réponses

kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
7 nov. 2013 à 10:30
salut,
donc essaie de faire un restauration système =>

Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche F8 où F5 dans le menu qui s'affiche choisis Invite de commande en mode sans échec

Tape la ligne de commande ci dessous valide ensuite par la touche Entrée

%systemroot%/system32/rstrui.exe

en bas de la page " choisir un autre point de "restauración"
Choisis une date de restauration antérieure à ce problème, la restauration terminée redémarre ton PC
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tankiste Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 7 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2013
7 nov. 2013 à 10:42
Merci beaucoup je vais essayer ça.
Mais du coup je risque pas de perdre mes données?
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
Modifié par kingk06 le 7/11/2013 à 10:51
Mais du coup je risque pas de perdre mes données?

non ;)

après on va faire diagnostic pour voir tous les problèmes avec zhpdiag

** Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés **
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 19 juillet 2024 3 807
7 nov. 2013 à 10:46
Non

juste les programmes installés avant la restauration
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
7 nov. 2013 à 10:48
salut lili tu va bien ? merci ;)
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