Skype problème d'affichage et téléch.t de la dernière mise à jouFermé

Question

bonjour à vous tous,
depuis quelques jours skype s'affiche en noir et blanc seulement, il n'y a plus de couleurs, et aujourd'hui pire, la page skype est blance tout simplement.
j'ai donc essayé de lancer la dernière mise à jour de skype, impossible, on me signale une erreur.
j'ai lancé l'anti-virus ez anti-malware qui ont détecté et supprimés 2 attaques de my searchdial , j'ai supprimé internet explorer et firefox  qui étaient affectés de la même manière que skype et je fonctionne maintenant avec chrome qui semble indemne , mais cela ne résout pas le problème skype
Par avance je vous remercie de votre aide

jean · Answer

bonjour  il faut le desinstaller avec un programme special car il garde les defauts
 S'assurer skype est bien arrêté dans le gestionnaire de tâches
- Supprimer skype des règles dans les exceptions du pare feu. Une nouvelle demande de sortie serra demandée lors du prochain lancement.
- Passer ce « karcher » en suivant bien la procédure. 
- Redémarrer le PC. 
- 

le karcher 
http://www.saamu.net/topic4680.html 

lien de telechargement 
http://www.skype.com/fr/download-skype/skype-for-computer/

pour desinfecter essayer adwclearner tres efficace a telecharger sur ccm

libou3 · Answer

bonjour Jean et merci de votre message

je suis désolée  pour que vous compreniez je dois vous décrire en détails ce que j'ai fais 
j'ai suivi toutes les étapes mais impossible de rendre votre lien karcher fonctionnel
http://www.saamu.net/topic4680.html 

 à l'étape du  tableau bleu de votre protocole 
 la touche entrée pour poursuivre m'a signalé une erreur...j'étais bloquée mais hélas je n'ai pas pris note pour vous de l'erreur 

j'ai donc téléchargé   iobit pour désinstaller skype
puis adwclearner pour un nettoyage complémentaire
(j'avais déjà utilisé Malwarbyte et Ccleaner)
puis téléchargé la nouvelle version skype
sans succés, elle se réinstalle dans le même état que la précédente

je viens de retourner donc au karcher pour vous décrire en détail le problème 
1.- clic touche entrée me dit "un sous-répertoire ou un fichier C:\users\.....etc\roaming\iobit existe déjà (je l'avais juste téléchargé précédement)
nombre de paramètres non valide 
j'appuie sur une touche pour continuer , 
le tableau devient rouge :1-arrêt forcé de skype
erreur :le processus "skype.exe" est introuvable
*2-suppression du programme
et une nouvelle petite fenêtre s'ouvre m'indiquant 
windows ne trouve pas C\users.......temp_skypeClean..etc....


je retourne au karcher et là je vois ENFIN qu'avec w7  (Windows 7 ) il faut lancer la procédure avec élévation des droits, svp comment dois-je faire cela ? je suis novice....

autre chose : comme on m'a dit plus haut que iobit existe déjà et que cela semble maintenant poser problème, j'ai essayé de le désinstaller...impossible, il est bien
dans les programmes et fichiers lorsque je lance la recherche (sous démarrer), mais il n'est pas dans la liste des programmes que je peux désinstaller dans le panneau de configuration (même dans la recherche en haut à gauche :programmes et fichiers, on me répond : aucun élément ne correspond à votre recherche) ni dans la liste de Ccleaner.....je ne peux donc pas le désinstaller pour le moment

Dans l'attente de votre réponse, tous mes remerciements

jean · Answer

bonjour je pense que votre ordinateur est infecter Je vous propose de le mettre dans la commaute de skype il y (papy ) qui a un programme special pour desinfecter skype  et de remettre le sujet...desole

http://community.skype.com/t5/Fran%C3%A7ais/ct-p/Francais?profile.language=fr&intsrc=client-_-windows-_-6.9.0.106-_-help

bonne journee

Skype problème d'affichage et téléch.t de la dernière mise à jou

3 réponses

Discussions similaires

Newsletters