Mise a jour impossible sur packard bell dot s Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
je viens de reformater et installer windows xp pack 3 sur mon packard bell dot_s.FR/030.
Depuis je n'arrive plus à mettre à jour windows xp et de plus le pilote de controleur de bus SM est manquant.
je suis allé sur le site de PACKARD j'ai chargé tous les pilotes, mais celui du chipset ne fonctionne pas l'ordi le refuse.
a l'aide svp car je ne sais plus quoi faire (je n'ai pas les cd de reinstallation).
merci beaucoup.

kaneagle · Answer

Bonjour, Va dans démarrer Exécuter Tape: devmgmt.msc et OK. Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ? Si oui, fais clic droit sur le périphérique Propriétés Onglet détails Donne le no. d'identifiant de matériel. Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

PATRICK2802 · Answer

bonjour KANEAGLE,
il s'agit du controleur de bus SM et son detail est :
PCI\VEN_8086&DEV_27DA&SUBSYS_02411025&REV_02\3&B1BFB68&0&FB
voilà ce qui est inscrit.
Merci pour ton aide

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip

Télécharge ce pilote --> Intel
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> Chipset _Intel....zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers Chipset _Intel....

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Non, pas pour cette fois, suivant
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant 
Inclure cet emplacement dans la recherche
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé -->  Chipset _Intel....
Sélectionne le dossier --> all
Suivant, etc...
Redémarre.

PATRICK2802 · Answer

bonsoir,
je viens de faire la procedure que tu m'as dit et ...CHAPEAU BAS youpi çà marche.
tu es meilleur que l'assistance de PACKAR BELL.
Merci mille fois.
Par contre j'ai toujours le probleme de la mise à jour de windows xp sp 3.
activex a été installé et j'arrive à demarrer mais çà plante sans arret.
Tu as une idée ?.
merci encore

kaneagle · Answer

C'est quelle version IE qui est installée ?
 
Lance IE
Dans la barre de menus, clique sur --> ?
À propose de IE

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

PATRICK2802 · Answer

LA VERSION DE IE EST LA 6
J'ai telechargé la version 8 mais impossible de l'installer.
avant tout çà j'avais formaté le disque, installé windows xp home sp 3 , j'ai validé windows sans m'enregistrer, la licence est officielle.
depuis tout le telechargements de MISE A JOUR desproduits microsoft plante.
Quand je vais les chercher manuellement, je peux les telecharger mais pas les installer.
merci encore pour ton aide.

kaneagle · Answer

Essaie cet utilitaire--> Dial-a-fix
Regarde le tuto --> ici

PATRICK2802 · Answer

re bonjour,
tout d'abord merci pour toute l'energie que tu depenses pour moi.
j'ai fais ce que tu m'as demandé, et çà ne marche pas.
il cherche les mises à jour et il tourne sans rien faire.
as tu une autre solution ?
merci d'avance

kaneagle · Answer

As-tu essayé d'installer IE 8 via windows update ?
Si oui, essaie de l'installer manuellement --> IE 8

PATRICK2802 · Answer

je viens de le faire............sans succes il me dit chargement en cours mais le disque ne tourne pas.
j'ai aussi essayé de mettre les mises à jour de MICROSOFT SECURITY et là aussi il commence le telechargement et arrivé à 25 % le disque ne tourne plus il se plante.

kaneagle · Answer

Le SP3 est bien installé ?

PATRICK2802 · Answer

et bien je pense que oui car je n'ai pas eu de message d'erreur lors de l'installation.
c'est un cd dans lequel figure la sp 3, ce n'est pas une sp 2 sur laquelle j'ai fait la mise à jour en sp 3.
par contre lors du formatage du disque il y avait une petite partition non reconnue par windows, peut etre qu'elle devait contenir des fichiers de packard ?
voilà ce que je peux te dire.
par contre dans ce cd c'est l'IE 6 qui est integré.

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Exécuter
Tape --> cmd et OK
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

PATRICK2802 · Answer

j'ai le massage suivant :

les fichiers nécessaires au fonctionnement de windows doivent etre copié dans le dossier DLL Cache.
Insérez votre windows XP professionnal service pack 3 CD.

kaneagle · Answer

Il faut faire comme demander.
Insère le cd windows.

PATRICK2802 · Answer

bonsoir,
YOUPI çà y est j'ai réussi et merci à toi.
Il a fallu que je charge NET FRAMEWORK 3.5 SP 1, ensuie j'ai executé FIX IT.
et j'ai ensuite validé et fait corrigé par fix it les problemes que j'avais.
ensuite j'ai installé IE 8 et la mise a juste de MS Security et en ce moment je charges les MAJ de WINDOWS.
Merci pour tout le mal que je t'ai donné.
à +
cordialement

kaneagle · Answer

Le  NET FRAMEWORK 3.5 n'était pas proposé dans les mises à jour ?
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

PATRICK2802 · Answer

et bien non puisque je n'arrivais pas à les telecharger.
par contre je me suis sur firefox et de la j'ai demandé "agent microsoft update"
et là pour charger la version de fix it on m'a proposé de charger NET FRAMEWORK 3.5 SP 1.
Voilà toute l'histoire........
Merci encore et à +

kaneagle · Answer

Content pour toi et merci pour l'info.

Bonne soirée.

Mise a jour impossible sur packard bell dot s

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