Écran tout blanc sur mon Pc, que faire ?
Milie91
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Milie91 -
Milie91 -
Bonjour,
Mon Pc portable s'allume mais l'écran est tout blanc et je ne peux plus rien faire.
Quelques jours avant, sur l'écran apparaissaient des photos de François Hollande et un message du FBI (lol)...
Je pense que c'est un virus mais je ne sais pas du tout quoi faire pour réparer mon Pc et surtout pour ne pas perdre toutes mes données...
Pourriez-vous me donner vos conseils svp ?
Merci bcp
Mon Pc portable s'allume mais l'écran est tout blanc et je ne peux plus rien faire.
Quelques jours avant, sur l'écran apparaissaient des photos de François Hollande et un message du FBI (lol)...
Je pense que c'est un virus mais je ne sais pas du tout quoi faire pour réparer mon Pc et surtout pour ne pas perdre toutes mes données...
Pourriez-vous me donner vos conseils svp ?
Merci bcp
A voir également:
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13 réponses
1- Télécharge sur ton bureau le CD live OTLPE de OldTimer
2- double clique dessus , il te proposera de graver le cd , lequel tu insereras (vierge évidement)
3- utilisation du CD Live OTPLE :
* Une fois le CD gravé, il faut redémarrer le PC sur le lecteur CD-ROM afin de lancer le CD live directement au démarrage .
Pour se faire, suivre ce qui est indiqué dans cette astuce : https://www.commentcamarche.net/faq/7817-modifier-l-ordre-des-peripheriques-de-demarrage
* Une fois les modifes faite , bien laisser le CD Live dans le lecteur et redémarrer le PC.
* le CD se lance, Windows se charge et tu arrives sur le bureau du CD live OTPLE > REATOGO-X-PE.
* Double clique sur le raccourci OTLPE.
choisis dans la fenetre qui s'ouvre , le dossier d'installation correspondant au windows malade (c:\windows , ou d:\windows ou.....) : clique sur le dossier windows puis sur ok
à la question Do you wish to load remote user profile(s) for scanning ? => oui
cocher la case "Automatically Load All Remaining Users ?" puis cliquer sur OK
OTLPE s'ouvre... Met juste les 4 cases de gauche sur "All" et ne touche rien d'autre
dans la case en dessous "Custom Scans/Fixes" colle ce texte :
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop
netsvcs
safebootminimal
safebootnetwork
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.ini
%systemroot%\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\config\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.sys
HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\control\lsa /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Clic sur Analyse.
* A la fin du scan, deux Bloc-Notes vont s'ouvrir avec les rapport OTL.txt et Extra.txt
héberge-les un par un sur FEC Upload puis donne les deux liens obtenus
ils sont aussi à la racine de la partition où est installé windows (C:\OTL.txt...ou D:\OTL.txt....ainsi que l'Extra qui l'accompagne) : tu utilises l'icone d'internet explorer pour aller sur internet ...
Note : si tu n'as pas de connection Internet, sauvegarde le rapport sur un périphérique USB afin de le récuper sur un autre PC par exemple ...
2- double clique dessus , il te proposera de graver le cd , lequel tu insereras (vierge évidement)
3- utilisation du CD Live OTPLE :
* Une fois le CD gravé, il faut redémarrer le PC sur le lecteur CD-ROM afin de lancer le CD live directement au démarrage .
Pour se faire, suivre ce qui est indiqué dans cette astuce : https://www.commentcamarche.net/faq/7817-modifier-l-ordre-des-peripheriques-de-demarrage
* Une fois les modifes faite , bien laisser le CD Live dans le lecteur et redémarrer le PC.
* le CD se lance, Windows se charge et tu arrives sur le bureau du CD live OTPLE > REATOGO-X-PE.
* Double clique sur le raccourci OTLPE.
choisis dans la fenetre qui s'ouvre , le dossier d'installation correspondant au windows malade (c:\windows , ou d:\windows ou.....) : clique sur le dossier windows puis sur ok
à la question Do you wish to load remote user profile(s) for scanning ? => oui
cocher la case "Automatically Load All Remaining Users ?" puis cliquer sur OK
OTLPE s'ouvre... Met juste les 4 cases de gauche sur "All" et ne touche rien d'autre
dans la case en dessous "Custom Scans/Fixes" colle ce texte :
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop
netsvcs
safebootminimal
safebootnetwork
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.ini
%systemroot%\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\config\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.sys
HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\control\lsa /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Clic sur Analyse.
* A la fin du scan, deux Bloc-Notes vont s'ouvrir avec les rapport OTL.txt et Extra.txt
héberge-les un par un sur FEC Upload puis donne les deux liens obtenus
ils sont aussi à la racine de la partition où est installé windows (C:\OTL.txt...ou D:\OTL.txt....ainsi que l'Extra qui l'accompagne) : tu utilises l'icone d'internet explorer pour aller sur internet ...
Note : si tu n'as pas de connection Internet, sauvegarde le rapport sur un périphérique USB afin de le récuper sur un autre PC par exemple ...
Bonsoir,
Je te donne un conseil radical à ne pas suivre mais à voir si personne ne te donne de réponse... Tu peux sauvegarder tes données sur une clé usb ou un disque dur ou au pire sur des sites qui hébergent. Tu peux aussi copier tes données sur un ordinateur d'une autre personne ( déconseillé si virus... ). Après toutes ces interventions, tu peux formater ton pc. Bien sûr un programme est déjà installé pour les windows 7 donc ils peuvent se formater en pianotant sur les F4 ou F2 cela dépend des ordinateur pour formater. Mais attention, tu peux avoir formater et préservation des données de l'ordinateur.. je te laisse choisir.
Bon à part cette manipulation, je pense qu'on t'as hacké ton pc =.=" François Hollande en fond d'écran et tout le tralali qui va avec... c'est peut être cela. Mais c'est peut être l'oeuvre d'un virus. Dans ce cas utilise un anti-virus et fais une analyse complète de ton pc.
En espérant que cela t'as aidé...
Mineyuki
Je te donne un conseil radical à ne pas suivre mais à voir si personne ne te donne de réponse... Tu peux sauvegarder tes données sur une clé usb ou un disque dur ou au pire sur des sites qui hébergent. Tu peux aussi copier tes données sur un ordinateur d'une autre personne ( déconseillé si virus... ). Après toutes ces interventions, tu peux formater ton pc. Bien sûr un programme est déjà installé pour les windows 7 donc ils peuvent se formater en pianotant sur les F4 ou F2 cela dépend des ordinateur pour formater. Mais attention, tu peux avoir formater et préservation des données de l'ordinateur.. je te laisse choisir.
Bon à part cette manipulation, je pense qu'on t'as hacké ton pc =.=" François Hollande en fond d'écran et tout le tralali qui va avec... c'est peut être cela. Mais c'est peut être l'oeuvre d'un virus. Dans ce cas utilise un anti-virus et fais une analyse complète de ton pc.
En espérant que cela t'as aidé...
Mineyuki
Merci pour tous ces conseils mais, comme mon écran est tout blanc lorsque le Pc est allumé, comment je fais pour mettre les données sur une clé ou un disque dur externe ? Je ne peux cliquer sur rien du tout étant donné que c'est tout blanc (je suis hyper nulle en informatique)....
Et pour le hacker, c'est bien ce que je me disais...
Et pour le hacker, c'est bien ce que je me disais...
Tant que j'y pense, un jour cela m'est arrivé parce que j'ai changé quelques petits paramètres sur mon pc en cliquant droit sur le bureau et en allant dans paramètre ou personnaliser... Mais c'était sur un windows des années 2000...
Est-ce que tu peux appuyer sur démarrer sur ton clavier pour voir apparaître la fenetre de démarrage en bas à gauche? ( c'est la touche à cote de ctrl ou de atlt ou je ne sais quoi )
PS: Je ne suis pas un hyper doué de l'informatique aussi xDD
Est-ce que tu peux appuyer sur démarrer sur ton clavier pour voir apparaître la fenetre de démarrage en bas à gauche? ( c'est la touche à cote de ctrl ou de atlt ou je ne sais quoi )
PS: Je ne suis pas un hyper doué de l'informatique aussi xDD
Bonjour,
tente de démarrer ton pc en mode sans échec :
tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc
vois si tu arrives à démarrer : mode sans échec avec prise en charge réseau.
si oui :
télécharge et installe malwarbytes :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
tu décoches essayer malwarbytes pro à l'installation.
tu fais une vérification complète de ton disque
tu supprimes et tu coches tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres le pc
tu fais un copier/coller du rapport ici dans ta réponse
cordialement
tente de démarrer ton pc en mode sans échec :
tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc
vois si tu arrives à démarrer : mode sans échec avec prise en charge réseau.
si oui :
télécharge et installe malwarbytes :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
tu décoches essayer malwarbytes pro à l'installation.
tu fais une vérification complète de ton disque
tu supprimes et tu coches tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres le pc
tu fais un copier/coller du rapport ici dans ta réponse
cordialement
J'ai déjà essayé mode sans échec et ce fut un échec lol.
J'ai trouvé la solution : un monsieur va passer chercher l'ordinateur demain, et va s'occuper de tout lol...pour la modique somme de 100€ (sauvegarde du disque dur et réinstallation de Windows)...
Ça coûte cher de ne pas être calée en informatique :-(
J'ai trouvé la solution : un monsieur va passer chercher l'ordinateur demain, et va s'occuper de tout lol...pour la modique somme de 100€ (sauvegarde du disque dur et réinstallation de Windows)...
Ça coûte cher de ne pas être calée en informatique :-(
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Salut
Lance une restauration en invite de commandes en mode sans échec - voir paragraphe Restauration du système en ligne de commandes mode sans échec: https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166263
Si tu es sur Windows Seven, lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur".
Voir second paragraphe : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166847
NB: la restauration du système ne provoque pas de perte de données, il recharge une "image" de Windows précédente.
Lance une restauration en invite de commandes en mode sans échec - voir paragraphe Restauration du système en ligne de commandes mode sans échec: https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166263
Si tu es sur Windows Seven, lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur".
Voir second paragraphe : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166847
NB: la restauration du système ne provoque pas de perte de données, il recharge une "image" de Windows précédente.
Ben tous les hacker creer des logiciel de hack dinc ils savent coman ne pas se fair piege et ne sauvgard pas tes donnes il peut les avoir place dans le disc dur et sa se reproduira ou de que tu la tu fait un analise et ru suprime tout les fichier avec une ereur
Ben tous les hacker creer des logiciel de hack dinc ils savent coman ne pas se fair piege et ne sauvgard pas tes donnes il peut les avoir place dans le disc dur et sa se reproduira ou de que tu la tu fait un analise et ru suprime tout les fichier avec une ereur
Milie
Tu vas te faire arnaquer...
Essaie ceci => https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29044102-ecran-tout-blanc-sur-mon-pc-que-faire#25
Tu vas te faire arnaquer...
Essaie ceci => https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29044102-ecran-tout-blanc-sur-mon-pc-que-faire#25
Trop tard il est passé récupérer le pc ce matin.
Il a été clair et j'ai accepté son devis donc a partir de la, il n'y a pas d'arnaque.
Après c'est sur que pour des gens qui maîtrisent bien le sujet, cela peut paraît bête de payer pour ce genre de service...mais il faut bien des ignorants pour les faire vivre lol...
En tout cas merci a tous pour vos conseils que malheureusement je j'ai pas été capable de suivre...tant pis pour moi...tant mieux pour le réparateur ^_^
Il a été clair et j'ai accepté son devis donc a partir de la, il n'y a pas d'arnaque.
Après c'est sur que pour des gens qui maîtrisent bien le sujet, cela peut paraît bête de payer pour ce genre de service...mais il faut bien des ignorants pour les faire vivre lol...
En tout cas merci a tous pour vos conseils que malheureusement je j'ai pas été capable de suivre...tant pis pour moi...tant mieux pour le réparateur ^_^
