Écran tout blanc sur mon Pc, que faire ?

Fermé
Milie91 - 5 nov. 2013 à 00:21
 Milie91 - 6 nov. 2013 à 19:07
Bonjour,
Mon Pc portable s'allume mais l'écran est tout blanc et je ne peux plus rien faire.
Quelques jours avant, sur l'écran apparaissaient des photos de François Hollande et un message du FBI (lol)...
Je pense que c'est un virus mais je ne sais pas du tout quoi faire pour réparer mon Pc et surtout pour ne pas perdre toutes mes données...
Pourriez-vous me donner vos conseils svp ?
Merci bcp
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13 réponses

juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 796
5 nov. 2013 à 19:41
1- Télécharge sur ton bureau le CD live OTLPE de OldTimer

2- double clique dessus , il te proposera de graver le cd , lequel tu insereras (vierge évidement)


3- utilisation du CD Live OTPLE :

* Une fois le CD gravé, il faut redémarrer le PC sur le lecteur CD-ROM afin de lancer le CD live directement au démarrage .
Pour se faire, suivre ce qui est indiqué dans cette astuce : https://www.commentcamarche.net/faq/7817-modifier-l-ordre-des-peripheriques-de-demarrage

* Une fois les modifes faite , bien laisser le CD Live dans le lecteur et redémarrer le PC.


* le CD se lance, Windows se charge et tu arrives sur le bureau du CD live OTPLE > REATOGO-X-PE.
* Double clique sur le raccourci OTLPE.
choisis dans la fenetre qui s'ouvre , le dossier d'installation correspondant au windows malade (c:\windows , ou d:\windows ou.....) : clique sur le dossier windows puis sur ok

à la question Do you wish to load remote user profile(s) for scanning ? => oui

cocher la case "Automatically Load All Remaining Users ?" puis cliquer sur OK

OTLPE s'ouvre... Met juste les 4 cases de gauche sur "All" et ne touche rien d'autre

dans la case en dessous "Custom Scans/Fixes" colle ce texte :

/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop
netsvcs
safebootminimal
safebootnetwork
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.ini
%systemroot%\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\config\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.sys
HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\control\lsa /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon


Clic sur Analyse.
* A la fin du scan, deux Bloc-Notes vont s'ouvrir avec les rapport OTL.txt et Extra.txt

héberge-les un par un sur FEC Upload puis donne les deux liens obtenus

ils sont aussi à la racine de la partition où est installé windows (C:\OTL.txt...ou D:\OTL.txt....ainsi que l'Extra qui l'accompagne) : tu utilises l'icone d'internet explorer pour aller sur internet ...

Note : si tu n'as pas de connection Internet, sauvegarde le rapport sur un périphérique USB afin de le récuper sur un autre PC par exemple ...

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Mineyuki Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 30 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2013 24
5 nov. 2013 à 01:02
Bonsoir,

Je te donne un conseil radical à ne pas suivre mais à voir si personne ne te donne de réponse... Tu peux sauvegarder tes données sur une clé usb ou un disque dur ou au pire sur des sites qui hébergent. Tu peux aussi copier tes données sur un ordinateur d'une autre personne ( déconseillé si virus... ). Après toutes ces interventions, tu peux formater ton pc. Bien sûr un programme est déjà installé pour les windows 7 donc ils peuvent se formater en pianotant sur les F4 ou F2 cela dépend des ordinateur pour formater. Mais attention, tu peux avoir formater et préservation des données de l'ordinateur.. je te laisse choisir.
Bon à part cette manipulation, je pense qu'on t'as hacké ton pc =.=" François Hollande en fond d'écran et tout le tralali qui va avec... c'est peut être cela. Mais c'est peut être l'oeuvre d'un virus. Dans ce cas utilise un anti-virus et fais une analyse complète de ton pc.
En espérant que cela t'as aidé...

Mineyuki
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Merci pour tous ces conseils mais, comme mon écran est tout blanc lorsque le Pc est allumé, comment je fais pour mettre les données sur une clé ou un disque dur externe ? Je ne peux cliquer sur rien du tout étant donné que c'est tout blanc (je suis hyper nulle en informatique)....
Et pour le hacker, c'est bien ce que je me disais...
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Merci bcp pour ta réponse.
Mais étant donné que mon écran reste tout blanc je ne peux rien faire du tout alors comment mettre mes données sur une clé ou un disque dur externe ?
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Mineyuki Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 30 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2013 24
5 nov. 2013 à 10:38
Tant que j'y pense, un jour cela m'est arrivé parce que j'ai changé quelques petits paramètres sur mon pc en cliquant droit sur le bureau et en allant dans paramètre ou personnaliser... Mais c'était sur un windows des années 2000...
Est-ce que tu peux appuyer sur démarrer sur ton clavier pour voir apparaître la fenetre de démarrage en bas à gauche? ( c'est la touche à cote de ctrl ou de atlt ou je ne sais quoi )

PS: Je ne suis pas un hyper doué de l'informatique aussi xDD
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MiLiE91 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2013 > Mineyuki Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 30 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2013
5 nov. 2013 à 13:44
Ah, y'a une touche "demarrer" sur mon clavier ? Lol, je ne la vois pas T_T
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tanteelise Messages postés 28250 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2024 4 560
5 nov. 2013 à 13:48
Bonjour,

tente de démarrer ton pc en mode sans échec :

tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc
vois si tu arrives à démarrer : mode sans échec avec prise en charge réseau.

si oui :

télécharge et installe malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

tu décoches essayer malwarbytes pro à l'installation.


tu fais une vérification complète de ton disque
tu supprimes et tu coches tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres le pc
tu fais un copier/coller du rapport ici dans ta réponse

cordialement
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MiLiE91 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2013
5 nov. 2013 à 13:55
J'ai déjà essayé mode sans échec et ce fut un échec lol.
J'ai trouvé la solution : un monsieur va passer chercher l'ordinateur demain, et va s'occuper de tout lol...pour la modique somme de 100€ (sauvegarde du disque dur et réinstallation de Windows)...
Ça coûte cher de ne pas être calée en informatique :-(
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RedXgameur > MiLiE91 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2013
6 nov. 2013 à 18:19
Tu me laurai demande je te ferais gratuit sans conter le prix du nouvaux disc dur
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RedXgameur > MiLiE91 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2013
6 nov. 2013 à 18:19
Tu me laurai demande je te ferais gratuit sans conter le prix du nouvaux disc dur
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tanteelise Messages postés 28250 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2024 4 560
5 nov. 2013 à 13:59
comme vous voulez :)
je transfère quand même le post dans la section virus sécurité.

Bonne chance
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 796
5 nov. 2013 à 14:36
Salut

Lance une restauration en invite de commandes en mode sans échec - voir paragraphe Restauration du système en ligne de commandes mode sans échec: https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166263

Si tu es sur Windows Seven, lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur".
Voir second paragraphe : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166847

NB: la restauration du système ne provoque pas de perte de données, il recharge une "image" de Windows précédente.
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MiLiE91 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2013
5 nov. 2013 à 14:51
Merci pour tous ces conseils :-)
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 796
5 nov. 2013 à 14:51
ça te coutera moins cher de le faire toi !!
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MiLiE91 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2013 > juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024
5 nov. 2013 à 14:53
Mais c'est du chinois tout ce que vous me dites :-(
Je n'arrive pas à faire apparaître le mode sans échec ou même le machin pour réparer l'ordinateur...
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tanteelise Messages postés 28250 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2024 4 560
5 nov. 2013 à 15:00
Re,

en faisant F8, tu n'arrives pas à invite de commande dans le menu à l'écran ?
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MiLiE91 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2013 > tanteelise Messages postés 28250 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2024
5 nov. 2013 à 15:23
Et non....hier j'ai réussi mais mêle en faisant ce qu'on m'a dit et bien ça n'a rien fait, je dois être vraiment nulle pfffff....
Tant pis, on va tout me réinstaller et puis voilà :-(
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tanteelise Messages postés 28250 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2024 4 560
5 nov. 2013 à 15:38
tu as des dossiers importants à sauvegarder ?
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MiLiE91 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2013
5 nov. 2013 à 15:41
Beaucoup de photos et de musiques, et quelques documents + un logiciel pour le taff.
Le gars m'a dit qu il allait démonter le disque dur pour tout sauvegarder avant de nous réinstaller Windows....
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tanteelise Messages postés 28250 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2024 4 560
5 nov. 2013 à 15:43
oui, ça va être compliqué pour expliquer comment le faire toi-même...
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
5 nov. 2013 à 15:49
Sinon pourquoi ne pas tenter le live cd de malekal

Moins cher ;)
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tanteelise Messages postés 28250 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2024 4 560
5 nov. 2013 à 16:04
étant donné que je ne connais pas tous ses outils, je m'abstiens , lol
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
5 nov. 2013 à 16:06
Faut attendre Juju

Lui pourra proposer le livecd
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Ben tous les hacker creer des logiciel de hack dinc ils savent coman ne pas se fair piege et ne sauvgard pas tes donnes il peut les avoir place dans le disc dur et sa se reproduira ou de que tu la tu fait un analise et ru suprime tout les fichier avec une ereur
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Le réparateur va faire le ménage et sauvegarder les photos uniquement...
Et va me réinstaller Windows. Il m'a dit que le Pc serait comme sorti d'usine...
Par contre c'est fini les téléchargements !!!
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Ben tous les hacker creer des logiciel de hack dinc ils savent coman ne pas se fair piege et ne sauvgard pas tes donnes il peut les avoir place dans le disc dur et sa se reproduira ou de que tu la tu fait un analise et ru suprime tout les fichier avec une ereur
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
6 nov. 2013 à 18:25
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Trop tard il est passé récupérer le pc ce matin.
Il a été clair et j'ai accepté son devis donc a partir de la, il n'y a pas d'arnaque.
Après c'est sur que pour des gens qui maîtrisent bien le sujet, cela peut paraît bête de payer pour ce genre de service...mais il faut bien des ignorants pour les faire vivre lol...
En tout cas merci a tous pour vos conseils que malheureusement je j'ai pas été capable de suivre...tant pis pour moi...tant mieux pour le réparateur ^_^
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Donc ta choisi ma metode je peut te conseiler des sit sans virus
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
6 nov. 2013 à 18:34
Je te conseille d'écrire en français....
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