désinstallation /réinstallation logiciel fax Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un problème de réinstallation de logiciel fax ( Delrina ) il me reste deux fichiers dans program files que je ne peux supprimer manuellement, même en mode sans échec ( F8) qui ne fonctionne pas pour une raison que j'ignore. Evidemment il ne reste plus rien dans "ajout supp de pgs" depuis longtemps. Avec le cd il refuse de me l'installer tant que je n'aurais pas effacer ces deux ficheiers qui me reste. Merci de vos réponses positives.

matriceGWADA · Answer

salut dans ton cas je connais 4 possibilités pour le résoudre :

1 les fichiers sont corrompu et windows ne peut les supprimer; un scandisk complet avec 2 obtion activé et tu devrais pouvoir les effacer; pour ce faire tu vas dans le poste de travail et clique droit sur le disk  contenant les fichiers en question puis tu vas dans propriete/outil/obtion/verifier le disk tu coche toute les cases et suit la procedure

2 tu n'a pas les droits d'administration sur les fichiers en question dans ce cas utilise unlocker1.8 ( c'est celle que j'ai) c'est un petit utilitaire gratuit qui déverrouille les fichiers ; malheureusement je n'ai pas de lien dispo pour le télécharger ; cette petite bête traine dans un coin de cd de disk dure de sauvegarde et de clé usb il est vieux mais efficace!

3 les fichiers sont charger au démarrage avec windows ou un service dans ce cas tu fait la commande "executer" (touch win + r)
tu tape regedit tu commence par exporter toute la basse de registre au cas ou(ou tu crée un point de restauration dans "demarrer/tous les program/accesoire/outils system/restauration system")
la tu appuie sur f3 (dans regedit) tu tape le nom des fichiers en question et tu supprime les clés registres qui leur correspondent (juste un supp quand ils les trouvent ; peut en avoir plusieurs)
tape f3 jusqu'a ce qu'il te dise qu'il a fini et ce pour chaque fichier.

4 s'est le plus compliquer et risqué ; tu extrait ton disque de ta becane tu le branche sur une autre soit dans un rack soit en interne et tu les supprime du disk les cas 1 et 2 sont aussi a tester s'ils résistent

5 (je tu me dira t'a dit 4 mais c'est pas vraiment une solution) tu active le service fax de windows (et il est pas mal une fois configuré
pour cela tu vas dans "imprimantes et telecopieurs" et la demande a configuré le télécopieur (il te demandera certainement le CD d'install de windows - n'importe lequel suffit - . pour l'utiliser t'a qua demander a imprimer et choisir fax au lieu de ton imprimante!

c'est long plein de faute mais j'espere que j'ai pu resoudre ton problem bonne chance :-)

dixmanches · Answer

Bonsoir,

 Merci de cette longue réponse, malheureusement inopérente. je pense avoir utilisé tes 3 premières options sans succès.
1) scan no problem pas de fichiers corrompus
2) dans les propriétés des 2 fichiers j'ai les droits d'administration.
3) Je me suis servi de l'utilitaire "regcleaner" pour virer les entrées correspondantes aux deux derniers fichiers du fax ( il y en avait 3 )
Malgré tout cela la situation reste identique "impossible de supprimer....vérifier que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture et que le fichier n'est pas utilisé actuellement". ces deux fichiers sont un .exe et un .DLL Je ne sais vraiment plus quoi faire car tes deux dernières options sont hors de ma portée.

dixmanches · Answer

Bonsoir Matrice,

Je voulais te remercier pour ton aide précieuse. Pour solutionner mon problème, ni F5 ni F8 ne me donnant le mode sans échec ( ce que je ne comprend pas d'ailleurs !) J'ai tout simplement, en suivant tes conseils trouvé sur CCM le téléchargement de unlocker1.8 et les deux fichiers ont été éffacé avec une facilité déconcertante!!!! je ne sais pas d'où tu écris mais tu n'as pas à t'excuser ni pour les fautes ni pour le décalage horaire. Ce que tu fais pour aider les gens après ton travail est formidable!

matriceGWADA · Answer

je suis en guadeloupe (diminutif gwada 971) perdu quelque part au caraibes
et plus que d'aider les autres je m'aide pour mon boulot en m'améliorant!
grace a vos questions!
bye

yves · Answer

Bonjour!!!
j'ai un GROS Bug avec Delrina Fax 10

Quand je veut le Re-installer ca me dit ceci: Le prog d'installation a détecté qu'une installation précédente de Delrina Fax Pro avait été désinstaller, mais qu'aucune réamorcage n'avait eu lieu, depuis la désinstallation.Vous devez réamorcer le systeme avant d'exécuter l'installation...... La je ne comprend pas de quoi il sagi..??????

Merci de m'aider S.V.P

Yves

matriceGWADA · Answer

ouaOUU ; comme tu dit c'est des plus incompréhensible ;
mais a tout problem il y a une solution sinon c'est qu'il n'y a pas de problem;
                          ACTVE LE SERVIC FAX DE WINDOWS ; mais non c'est une blague !!!! :-D
souvent parmi les les entrées registre d'un program il utilise non pas le non commercial du program mais celui de l'editeur !
tu peut aussi essayer de télécharger sur le cite de l'éditeur un désinstallateur spécifique (surtout si le problem est connu de celui-ci ; c'est souvent le cas pour les antivirus par exemple -j'en ai trouvé tout plein comme pour avast/kapersky/norton/securitoo-) cherche s'il existe tu trouvera en utilisant comme mot clé uninstall & le non de l'éditeur du program .
essai aussi de télécharger Win-installer 3.1 tu le trouvera sur le cite de microsoft cela devrais permettre a ce service de se réinisialliser au cas ou il est endommagé ; puisse que test en Iexplorer 6 c'est que ton windows ne se me pas a jour et donc tu n'as pas cette famause mise a jour ( je ne te recommande pas pour autant d'activer les mises a jours ; pour ma par je les désactivent sur mes deux pcs histoire de avoir de souci a cause d'eux (si si j'en ai déja eu de problem , je prefère de loin protéger mes PCs par des programs tiers ;
autre cas le problem ne proviens pas du program spécifique mais d'un autre qui viendrais interféré avec ton program ; si tu as désinstaller d'autre program assure toi qu'ils le sont bien (fichier restant dans le program files ou dans le dossier fichier commun -toujours dans program files ,parfois dans celui de windows voir system32 - mais la pas de solution miracle c'est chiant & long surtout quand on ne sais pas qoui chercher !
 Autre solution réinstaller windows en fesant une mise a jour durant la procedure (il propose de réparer au lieu d'une nouvelle installation )
cela réinitiallise tout les services de windows.
  Si t'a une partion separé voir un autre disk (et les fichier d'installation de tes programs surtout) ,  format et réinstall tout ( c'est chiant long tu perd souvent tes réglages car on pense pas toujours à tout sauvegarder - et pourtant il y as moyen quelque soit les programs (même outlook express !) et la c'est radical ; en plus t'en profit pour faire le grand nettoyage (d'hivernage . .  . Heu pardon d'été ! ) si tu choisi cette solution assure toi que ton PC est parfaitement stable et sein ( utilise PRIM95 / OCCT / mem86 pour vérifier ) au cas ou ta bécane a un problem matériel  . . .
la tu est arrivé au bout de ma science ( je voulais dire de mes connaissances ) alors bonne chance .

T'EMBETE PAS ACTIVE LE SERVICE FAX DE WINDOWS ! Ben non c'est encore une blague (mais c'est se simplifier la vie !)

Yves · Answer

Salut...matriceGWADA

Ok je vais etre bref, car je suis tres occupé a envoyer des FAX..........

La j'ai du apres 3-4 hrs essaye ceci,cela...$%$&*&*()*$...rien a faire il y avais encore dans outil aministration/service/local Delrina fax pro activer j'ai tout essayer activer/fermer etc....rien de marchais....

Ha aussi j'ai essayer le prog Win-installer 3.1 & unlocker1.8. ,le registre aussi etc...

Donc j'en conclu que il y avais surement un BUG coté fichier a quelque part croisée ou autre.Pourtant il avais plus rien qui avais rapport
avec Delrina sauf dans outil aministration/service/local Delrina fax pro.

J'ai du faire la chose que tu fait pour ne plus jamais avoir aucun probleme...........................

FORMAT C: ENTER..........hihihihihii

Je rit car un de mes chums ma deja dit cela il y a 15-20 ans, quand j'ai découvert a quoi ca servais..hummmmmm

Bon je te remercie de m'avoir aider le mieux de te connaissance......

A +

Yves du québec

matriceGWADA · Answer

J'ai fait de mon mieux et vois tu le "format c:" j'ai dût l'apprendre a peut pres en meme temp que toi ! 
   Il faut avouer . . . c'est de la balle !! voila pourquoi je partitionne systematiquement mon disk system et que je deplace "mes documents" sur la second partition !
Petite astuce pour choisir un autre dossier ou une autre partition part default pour " Mes documents " Tu va dans demarrer tu clic droit sur " mes documents " puis propriété el la tu choisi la cible !
plus de souci windows déconne ! formaaaaat ! valable aussi pour plusieurs sessions t'a qu'a faire plusieurs dossiers cible , 1 pour chaque session !
c'est possible pour la plus part des programs de changer les dossier d'enregistrement par défault de manière a ne jamais rien perdre lors des formaaaaaaatages du system ! Bien que cela est de moins en moins nécéssaire c'est bon a savoir ! et une bonne habitude a prendre surtout avec l'arrivé de vista et des ses corteges de bug comme tout nouveau system made in MICROSOFT garanti 100% problem (Ha les mauvaise langue !)

Aller bye

impasse 13 · Answer

je veux desinstaller ma copie windows xp pr bnne copie

Nicolas · Answer

Salut, 
voici un site bien pratique qui permet d'envoyer des fax gratuitement : 

https://www.efax.fr?VID=70793 

Cordialement, 

Nicolas

Désinstallation /réinstallation logiciel fax

10 réponses