probleme de lenteur google et ouverture programme

Question

Bonjour, 

(j'espère que je ne me trompe pas dans le choix du forum pour exposer mon problème, si c'est le cas désolé)

Voilà, je viens vers vous car j'ai un souci avec mon PC. J'ai un pc portable ACER sous Windows 7 prénium familial et j'utilise Firefox avec Google comme moteur de recherche.

Depuis quelques temps lorsque je clique sur Firefox il met du temps a ouvrir  Google et Google rame pour trouver les sites de plus la mise a jour de mon programme winamax ne se fait plus normalement , un message me dit: une erreur s'est produit lors de la mise à jour mais vous pouvez jouer quand même, cependant quand je suis sur winamax, celui ci plante souvent , me déconnecte et rame pour ouvrir les tables ou tournois.

J'ai fait un nettoyage avec ccleaner (clé registre) puis avec malwarbytes, j'ai également désinstallé Firefox, adobe air et winamax mais ça n'a rien changé, je ne comprend pas! 

Dans l'attente de votre aide, je vous remercie d'avance,

Sitaell



Configuration: Windows 7 / Firefox 25.0

Fish66 · Answer

Bonsoir,
Pour faire un diagnostique de ton PC :
* Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman à partir ce lien : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
* Une fois le téléchargement achevé, 
* Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista , Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant qu'administrateur » 
* Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir , clique sur "Configurer" 
* Clique sur la loupe en bas à gauche sans signe pour lancer l'analyse. 
* Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options" 
* Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 
* Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : FEC Upload ou malekal.com 
* Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse 

Aide ZHPDiag :http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

@+

sitaell · Answer

Bonsoir Fish66 et merci pour ta rapidité, je m'y met tout de suite!

sitaell · Answer

Fish66,

Voici le lien du rapport :
 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131102_p10r15j10k5h9

J'ai oublié de préciser dans mon premier poste qu'au départ j'avais un problème lorsque j'ouvrais un deuxième onglet, en effet une tolbar s'affichait et avast m'alertait site ou adresse malveillant bloqué.Je suis allée dans suppression de programme pour la virée mais même après cela elle revenait j'ai donc activé malwarbytes et effectivement il m'a détecté des pup j'ai supprimé. Pour la tolbar j'ai enfin réussi en suivant les conseils du forum j'ai installé un outil qui enlève les tolbars et cela a fonctionné.

Bonne reception
Sitaell

Fish66 · Answer

On continue alors :
1/
Télécharge : AdwCleaner (merci à Xplode)
Lance AdwCleaner
Clique sur Scanner puis Nettoyer, et patiente le temps du nettoyage.
Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[x].txt)

2/
 Télécharge: Junkware Removal Tool à partir ce lien : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

!!! Ne clique pas sur Download !!! , attends simplement que la fenetre de telechargement arrive pour confirmation 

? Enregistre ce fichier sur le bureau. 

? Ferme tout tes navigateurs 

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé. 
Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur. 

? NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal. 

? Laisse le programme travailler ne touche plus à rien 

? Poste le rapport généré à la fin de l'analyse. 

Tuto : http://hackinginterdit.blogspot.fr/2013/02/junkware-removal-tool.html 

@+

sitaell · Answer

Fish66,

1ere étape ok c'est d'ailleurs avec adwccleaner que j'avais réussi à supprimer la tolbar :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131102_i5w11n9v14n11

sitaell · Answer

fISH66?

Voici le lien pour la suite, étape 2 rapport jrt :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131102_k14z10o6k8y5

Fish66 · Answer

Bonsoir,
Avant de lancer un script, fais ceci stp :
Lance ZHPDiag depuis le bureau,ensuite coche tout au tournevis (aide ici) puis lance l'analyse, ferme le et héberge le rapport. colle le lien dans  ta prochaine réponse

sitaell · Answer

Fish66,

dernière opération demandée, rapport ZHP : 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131102_g15e15j13v8q6

sitaell · Answer

Fish66,

Désolée d'avoir tardé à t'envoyer le dernier rapport que tu m'as demandé  mais j'ai du m'interrompre pour partir au travail. Vu  l'heure tu n'es surement plus disponible. En attendant la suite,  Je te remercie d'avoir répondu si vite et de m'aider à régler mon problème. 

Sitaell

Fish66 · Answer

Bonjour, 1/ => Copie tout le texte existant dans le fichier hébergé : <<< ICI >>> (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier"). => Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau. (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur) => Une fois ZHPFix ouvert => clique sur "importer" puis sur "ok" et ensuite colle le texte dans la fenêtre.Vérifie bien que toutes les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix. clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt . ---------------- Aide : <<< ZHPDiag - ZHPFix : ICI >>> 2/ Lance Malwarebytes, fais la mise à jour, choisis une analyse complète, supprime tout ce qu'il trouve puis poste le rapport stp @+

sitaell · Answer

Bonjour Fish66,

Je viens de lire ton message mais je ne comprend pas  la première étape, => Copie tout le texte existant dans le fichier hébergé : de quel texte parles-tu. Désolée mais j'ai travaillé cette nuit et un peu fatiguée.

sitaell · Answer

fish66

Ok ca y est j'ai compris!

sitaell · Answer

Fish66,

J'ai lancé l'analyse complète avec malwarbytes mais que dois-je  faire du dossier rapport ZHPFix qui se trouve sur mon bureau. Faut-il que je te l'envoie aussi?

sitaell · Answer

Fish66,

Désolée mais l'examen de malwarbytes prend du temps et comme je retravailles cette nuit je dois aller dormir. Je t'enverrais le rapport a mon réveil.

Merci pour ta compréhension, bon dimanche 

A+ sitaell

Fish66 · Answer

D'accord!

J'attends les 2 rapports de ZHPFix et mbam ..

@+

sitaell · Answer

Fish66,

Voici le rapport malwarbytes :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131103_m9f8b1310v14

Rapport zhpfix :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131103_n15r10u12r6i5

Fish66 · Answer

Bonsoir,

Il me faut un nouveau rapport ZHPDiag ..

@+

sitaell · Answer

Fish66,

Nouveau rapport ZHPDiag :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131103_k11f9q10p6w7

sitaell · Answer

Fish66,

Ca a l'air d'aller mieux mais il rame encore lorsque j'ouvre un nouvel onglet pour faire une recherche. Est-ce que tu as trouvé quelque chose qui clochait?

Fish66 · Answer

OK!
1/
Supprime les extensions inutiles de ton navigateur .
Aide :
* Google chrome
* Firefox
* Internet explorer

2/
Pour nettoyer les raccourcis (icônes) de lancement des navigateurs WEB,
fais un clic droit sur les icônes de raccourcis de lancement des navigateurs puis propriétés.
Dans cible, à la fin, une adresse http a été ajoutée (exemple :https://www.malekal.com/fichiers/forum/malavida_22find_7.png ) pour que le site s'ouvre au démarrage du navigateur, supprimer cette adresse http ET SEULEMENT cette adresse http.

------------------------------------

Tiens moi au courant .

@+

sitaell · Answer

Je ne me sert que de google avec firefox

sitaell · Answer

Fish66,

Comment je sais qu'elles extensions il faut que je supprime? J'ai suivi ton lien (aide) mais je ne suis pas sur de ne pas faire d'erreur

sitaell · Answer

Fish66,

comment je sais quelles extensions sont inutiles ? J'ai peur de faire une erreur.

Dans Firefox j'ai comme extensions: adblock plus 2.4
avast online security 8.0.1497 et wot 20131030

sitaell · Answer

Fish66,

Je dois éteindre mon pc pour partir travailler, je me reconnecte plus tard pour voir si tu m'as répondu et si tu es toujours disponible car il se fait tard. Apparemment j'ai certains plugins qui ne sont pas à jours mais je ne sais pas si je dois tous les garder avant de les mettre à jour.

Merci bonne soirée à +

Fish66 · Answer

Bonjour,
Si tu as installé seulement les modules complémentaires : adblock plus 2.4
avast online security 8.0.1497 et wot 20131030 c'est bon.
Concernant les Plugins :tu peux voir ceci : https://support.mozilla.org/fr/kb/firefox-consomme-trop-memoire-ram-y-remedier?redirectlocale=fr&redirectslug=firefox-consomme-trop-memoire-corriger#w_plugins

@+

Probleme de lenteur google et ouverture programme

25 réponses

Votre réponse

Newsletters