PC infecté aide SVP.

lloouuiissee Messages postés 30 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Voila, j'ai eu un bug avec mon ordinateur récemment, je pense a cause de plusieurs virus. Windows a automatiquement fait une renovation a un point antérieur, maintenant il me dit que je dois activer windows mais quand je veux le réactiver, il m'affiche un message d'erreur qui me dit qu'un ficher " [..]genuineCente " est manquant. Je ne sais plus quoi faire, je m'arrache les cheveux avec cet ordinateur. J'aimerai juste le réinitialiser et réinstaller windows. J'ai achete mon ordinateur seulement il ya huit mois.

Pleaaaase aidez moi.
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33 réponses

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Utilisateur anonyme
 
Re

Tu le relances mais en Diag uniquement

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lloouuiissee Messages postés 30 Statut Membre
 
ah j'ai un fichier "close" en presse papier avec des infos dedans, c'est quoi en diag ?
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Utilisateur anonyme
 
Je pense que le mieux est la mise à plat.
Quel est la marque et le type de ton PC?

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Réponse 24 / 33
lloouuiissee Messages postés 30 Statut Membre
 
https://www.cjoint.com/?3JExd6qrlOw voila, la marque de mon pc est asus et le type network.
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Utilisateur anonyme
 
Le modèle exact;merci
Sais tu si tu disposes d'une partition de sauvegarde ;d'un Cd ou DVD de sauvegarde?

@+
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lloouuiissee Messages postés 30 Statut Membre
 
ASUS F202e windows 8 non je n ai rien eu avec, je crois que maintenant avec windows8 tout est dans le pc, qu'est ce que la partition de sauvegarde
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lloouuiissee Messages postés 30 Statut Membre
 
excuse moi si mes reponses sont longues je travaille en meme temps
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Réponse 25 / 33
lloouuiissee Messages postés 30 Statut Membre
 
ASUS F202e windows 8 non je n ai rien eu avec, je crois que maintenant avec windows8 tout est dans le pc, qu'est ce que la partition de sauvegarde
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Réponse 26 / 33
Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Regarde si tu as une partition Recovery
Ensuite lis ceci:
http://support.asus.com/Troubleshooting/detail.aspx?SLanguage=fr-fr&p=3&m=F202E&s=477&hashedid=n/a&os=&no=1775

Tu choisis:Restaurer Windows uniquement sur la première partition

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lloouuiissee Messages postés 30 Statut Membre
 
oui j'en ai une je pense
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Utilisateur anonyme
 
Tiens moi au courant;merci

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lloouuiissee Messages postés 30 Statut Membre
 
combien de temps ca prend ?
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Réponse 30 / 33
Utilisateur anonyme
 
La restauration est lancée?
Le temps nécessaire à réécrire ton Windows
Tu n'es pas pressé(e)?

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lloouuiissee Messages postés 30 Statut Membre
 
non non; bon probleme encore je ne peux pas lancer la restauration; la touche f9 ne change rien ... je crois que cest parceque windows n est plus activé maintenant a cause du virus du coup je ne peux pqs prendre aucune initiative sur windows et sur aucun programme
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Réponse 32 / 33
Utilisateur anonyme
 
Re

Ton PC est sous garantie.
Ramène le en magasin

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Réponse 33 / 33
lloouuiissee Messages postés 30 Statut Membre
 
D'ac merci et un derniere question quand il est infecte comme cela, tu crois que je peux attendre un peu ou je dois le faire au plus vite.
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Utilisateur anonyme
 
Fait le déja dans un premier avant la fin de la garantie.
Si cela est bien une infection;il faut traiter cela au plus vite.
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lloouuiissee Messages postés 30 Statut Membre
 
d'acc merci beaucoup pour les infos
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Utilisateur anonyme
 
Tiens moi au courant;merci

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