virus dans explorer.exe et user32.DLL

Question

Bonjour, 
je crois que mon ordinateur portable est infécté.
quand j'ouvre un navigateur internet sa fonctionne pendant quelque minute et aprés sa se bloque
j' ai essayé avec IE, firefox et chrome ils font tous pareils
l'ordinateur bug tout le temps j'ai fait un nettoyage avec ccleaner

j'ai fait un scan avec avira voici le rapport https://www.cjoint.com/c/CJBoHWDyZkZ
apparament il y a deux virus dont un dans explorer.exe

je n'ai encore rien fait pour l'instant 

j'ai aussi malwarebytes j'ai lancé un scan voilà le rapport http://cjoint.com/13oc/CJBoIVdLTyu.htm

merci de m'aider

Configuration: Windows 7 / Chrome 30.0.1599.101

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

[*] Télécharger sur le bureau RogueKiller (by tigzy)  (choisir entre la version 32 et 64 bits selon ton Windows, si tu ne sais pas, demande moi!) 
[*] Quitter tous les programmes 
[*] Lancer RogueKiller.exe. 
[*] Attendre que le Prescan ait fini ... 
[*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport

@+

mica3459 · Answer

je scanne merci pour la rapidité

mica3459 · Answer

http://cjoint.com/13oc/CJBoUida385.htm

voici le rapport

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1)Passe à l'option suppression de Roguekiller.

2) Met à jour Malwaresbytes et lance une analyse rapide et supprime bien tout ce qu'il trouve.
Poste moi ensuite son rapport

Merci
@+

mica3459 · Answer

https://www.cjoint.com/c/CJBo7QGFqpr

voila voila apparemment il a rien trouvé

Utilisateur anonyme · Answer

et le rapport suppression de Roguekiller

mica3459 · Answer

j'ai du relancé un scan et une suppression dans roguekiller
j'avais pas récupérer le rapport

http://cjoint.com/13oc/CJBpl4leiVJ.htm

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Pour vérifications, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Configurer"

Clique sur  la loupe  en bas à gauche avec le signe moins   pour lancer l'analyse.

Clique sur  OUI  à la question "Voulez-vous un rapport full options"

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

mica3459 · Answer

bizarement il ma pas proposer le full rapport

je te mets deja celui la si sava pas dis le moi 

http://cjoint.com/13oc/CJBpEZbBWt0.htm

merci

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu disposes d'une version non légitime de Seven.

---\ Informations sur les produits Windows
~ Langage: Français
Windows 7 Ultimate Edition, 64-bit  (Build 7600)     
Windows Server License Manager Script : Absent (Not found)     
Windows ID Activation : Inconnue (Unknown)     
Windows Licence : Inconnue (Unknown)     
Software Protection Service (Protection logicielle) : KO     
Windows Automatic Updates : OK     
Windows Activation Technologies : OK     

J'arrête là ma contribution

@+

mica3459 · Answer

comment je fait pour l'avoir légitime?
c'est un ordinateur que j'ai acheté d'occasion
j'ete même pas au courant

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Disposes tu d'une étiquette comme celle-ci?
https://www.google.fr/search?q=etiquette+licence+windows+7&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=jydtUqnqCsGS0AW4xYGICg&ved=0CC4QsAQ&biw=1024&bih=615 

Ton disque dur est plein en plus

@+

mica3459 · Answer

oui mais il a bien les code dessus sauf que j'arrive pas a voir pour quelle windows c'est
elle est un peu illisible

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Utilise ceci :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24035-winfokeys/

Il te diras tout

@+

mica3459 · Answer

et je fait quoi avec?

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Quel est ou était le système d'exploitation installé.
As tu obtenu une clé de licence?

@+

mica3459 · Answer

il est ecrit 
vers. systéme windows 7 pro ultimate

avec la clé id produit et clef instalation

Utilisateur anonyme · Answer

Re

C'est bien ce que je pensais ;ton système installé n'est pas celui d'origine.

@+

mica3459 · Answer

je peut rein faire alors?

mica3459 · Answer

sa ne me reglera pas mon probleme d'infection

Utilisateur anonyme · Answer

Re

On réglera cela ensuite.

mica3459 · Answer

ok merci

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