Pc très malade

Salutation, je souhaiterais vous soumettre de gros problèmes survenus sur mon ordinateur portable, mais avant:

Ordinateur portable DELL XPS
windows 7
intel cor i7

je n'ai aucune idée du reste des infos.


Alors :

J'ai laissé mon ordinateur en veille tout une nuit, et en le rallumant le lendemain de premiers bug sont survenus. sur l'écran de mot de passe, le clavier ne fonctionnais plus, de plus j'entendais en arrière fond la série que j'avais mis en pause la veille. l'ordinateur totalement bloqué, j'ai l'ai éteint puis relancer. Il y a eu quelques bruits bizarre, puis j'ai réussi à lancer le clavier virtuelle et a rentrer mon mot de passe, et donc à accéder à la session.

une fois rentrer sur le pc, sa ne c'est pas arrangé, le clavier ne fonctionne toujours pas, des petits trait blanc clignote parfois autour des icones. je le redémarre, et là nouveau bug je me retrouve confronter à un redémarrage intempestif de l'ordinateur. j'aperçois rapidement le "redémarrer windows normalement" ou "mode sans echec" mais il redémarre avant que je puisse tenter quoi que ce soit.

Bref je l'éteint une nouvelle fois puis le rallume, même problème que dans le premier paragraphe de mon annonce.

j'ai cependant remarqué une chose, sur le clavier virtuelle la touche "ALT" est toujours en surbrillance (comme actionné donc) et pas moyen de le retirer. le clavier de mon ordinateur est toujours bloqué mais toujours rétroéclairé (il ne l'ai seulement lorsqu'on tape sur une touche). Lorsque que j'enfonce la touche MAJ du clavier virtuelle, la diode s'enclenche bien sur le véritable clavier.

Mais sa n'expliquerai pas tout mes problèmes.


Si quelqu'un pouvait m'orienter vers une solution, ce serait très aimable je ne sais plus quoi faire. J'ai tester quelque solution du net et de la communauté CCM pour retirer la touche ALT activer mais sans succès.

Merci d'avance,

Stéphane