pb connection clé usb Fermé

Question

Bonjour !
j'ai tout essayé !
merci de me donner  un conseil concernant une clé éléctronique RYVAL qui est brusquement devenue inutilisable sans raison apparente : pas de choc, pas de débranchement intempestif.

Cette clé était restée branchée sur mon ordinateur portable que j'ai éteint mercredi soir et au réallumage de jeudi matin l'ordinateur a produit environ toutes les 10 secondes l'enchainement des sons windows de connection et de déconnection de cette clé usb.

Cette clé n'est plus reconnue actuellement.

Quand je la connecte j'obtiens bien le son habituel de la connection puis après 10 secondes  le son de la déconnection suivi immédiatement du son de la connection et ainsi de suite après 10 secondes etc. sans aucun message de Windows.
Ce problème ne se produit qu'avec cette clé et quelle que soit la prise USB choisie.
Je travaille avec Windows 7 family premium.

je compte sur votre aide précieuse car je souhaiterai récupérer le travail de plusieurs jours contenu par cette clé.

gouby · Answer

Bonjour, 
Branche ta clé, va dans le gestionnaire de périphérique, repère ta clé usb, fais un clique droit sur le périphérique correspondant = désinstaller.
Une fois désinstallé, débranche ta clé, et rebranche la, le pilote devrait se réinstaller automatiquement, en espérant que ce ne soit qu'un problème de drivers  
Aide pour accéder au Gestionnaire : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/243-utiliser-le-gestionnaire-de-peripheriques-de-windows/

Bridget. · Answer

Bonjour,

Il se peut aussi que ce soit simplement un problème d'électricité statique.
Avant de faire la solution proposée par Gouby :
Eteins ton pc, débranche la prise murale et enlève l'alimentation, puis appuie sur le bouton d'allumage en continu, durant une minute, pour éliminer l'électricité statique.
Remets ensuite l'alimentation et rebranche le pc puis rallume-le et réintroduis ta clé.

Cordialement Bridget.

Anyger · Answer

Merci Gouby,
j'ai fait, rien de changé sauf qu'elle n'apparaît plus dans le gestionnaire de périph !

Anyger · Answer

Merci Bridget !
ok mais le pb se produit quelque soit l'ordi ...

gouby · Answer

Ok, alors si les deux solutions proposées n'ont rien données, essaye de suivre cette astuce, afin de réparer ta clé usb : https://www.pcastuces.com/pratique/materiel/reparer_cle_usb/page4.htm

Anyger · Answer

Merci Gouby,
j'ai fait et ...
je ne vois pas la clé dans outils d'administration\gestion des disques mais...
elle apparait et disparait toutes les 10 secondes dans
Panneau de configuration\Matériel et audio\Périphériques et imprimantes
sous le nom "Usb Flash disk"  !

Pb connection clé usb

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