Téléchargement Windows 8.1 bloqué Fermé

Question

Bonjour, je suis possesseur d'un Le novo C325 sous Windows 8 Profesionnel. J'ai donc voulu faire la mise à jour via le store vers 8.1 mais après 8 heures de téléchargement et 50%, le téléchargement se bloque et affiche "un problème est survenu qui a l'installation de Windows 8.1. Réessayez. Code d'erreur 0x80040155."

Lorsque je fais recommencer, les 50% réapparaissent , puis le message, idem pour annuler l'installation.

Avez vous une solution ?

En vous remerciant,


Configuration: iPhone / Chrome 30.0.1599.82

Jojo29. · Answer

Bonjour,

Voyez ce que ça donne avec l'Assistant de mise à niveau Windows 8.1.

juju17000 · Answer

Je l'ai fait, il m'indique "Vous ne pouvez pas télécharger Windows 8.1 depuis cet emplacement. Mais vous pouvez le télécharger à partir du Windows Store. :/

Jojo29. · Answer

L'assistant n'a pas trouvé d'incompatibilité?
Essayez l'installation en désactivant au préalable, temporairement, votre antivirus + anti-spyware.

juju17000 · Answer

Si un justement, sauf qu'il ne le mentionne pas, et établit juste une liste des drivers compatibles. Vous pensez que cela peut être la cause du problème ?

Merci pour vos réponses, rapides et précises.

Jojo29. · Answer

Et le rapport de compatibilité, on peut en connaître la teneur?

juju17000 · Answer

J'ai remarqué qu'Avast était le logiciel noté comme à vérifier, je l'ai des installé puis relancé le téléchargement (revenu a 0%).

Je verrai bien et vous tiendrai au courant.

Merci beaucoup pour votre aide.

Jojo29. · Answer

Il y a un utilitaire pour désinstaller Avast ---> http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe