Compte utilisateur

Bonjour,
ma fille a créé un compte local sur mon ordi et l'utilise de temps en temps et depuis une semaine impossible de l'ouvrir ;une fois qu'elle a tapé son mot de passe , voilà ce qui s'affiche :"Windows n'a pas pu se connecter au service Agent d'installation pour tous les utilisateurs Windows ,consulter votre administrateur système "
J'avoue que je n'y connais pas grand chose mais que faire pour qu'elle puisse accéder de nouveau à son compte??Merci d'avance pour vos réponses.