Problème pour lire des images

Bonjour, je prends des photos avec une petite caméra numérique Sanyo. Lorsque je veux les regarder sur l'ordinateur avec imageviewer, la fenêtre s'ouvre mais reste noire, avec Irfan view," file not found" et parfois" aucun module d'importation graphique adéquat n'est disponible"
j'arrive à lire et même à graver les vidéos prises avec le même appareil. Je ne sais pas quoi faire d'autre. Quelqu'un peut-il m'aider ? Les images sont au format jpg.