Seven : Impossible de démarrer Windows Update
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 - 30 oct. 2013 à 17:36
phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 - 30 oct. 2013 à 17:36
A voir également:
- Seven : Impossible de démarrer Windows Update
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23 oct. 2013 à 17:07
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@ kaneagle
bonjour !
étant donné que le cas c'est présenté chez moi pour divers pc, après changement du disque dur et réinstallation de W7 , le problème se posait avec windows update, et en installant le pilote intel rapid storage correspondant au pc ( pilote pour DD de grande capacité ) cela débloquait Windows update...
hier j'ai fais une bourde en conseillant un mauvais pilote :(
que penses-tu de celui-ci :
http://ftp.dell.com/Pages/Drivers/studio-xps-8100.html#Removable Storage
Serial ata ??
merci
bonjour !
étant donné que le cas c'est présenté chez moi pour divers pc, après changement du disque dur et réinstallation de W7 , le problème se posait avec windows update, et en installant le pilote intel rapid storage correspondant au pc ( pilote pour DD de grande capacité ) cela débloquait Windows update...
hier j'ai fais une bourde en conseillant un mauvais pilote :(
que penses-tu de celui-ci :
http://ftp.dell.com/Pages/Drivers/studio-xps-8100.html#Removable Storage
Serial ata ??
merci
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23 oct. 2013 à 18:13
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attends la réponse de kaenagle , car je ne voudrais pas planter ton pc une deuxième fois...
il est spécialiste des pilotes et rès doué.
il est spécialiste des pilotes et rès doué.
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23 oct. 2013 à 22:19
23 oct. 2013 à 22:19
Je pense que c'est une bonne piste, mais il n'y a pas sur le site de Dell de driver pour Toshiba, ce n'est pas un disque qu'ils utilisent. Et je ne trouve rien chez Toshiba :(
steph987C54jz
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23 oct. 2013 à 18:22
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as tu essayer les 3 possibilité ?
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28944603-seven-impossible-de-demarrer-windows-update#22
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28944603-seven-impossible-de-demarrer-windows-update#22
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24 oct. 2013 à 10:28
24 oct. 2013 à 10:28
Oui j'ai fait les trois.
A la fin de la solution 2, ils disent de passer fixit, il se lance mais affiche ensuite "l'utilitaire de résolution des problèmes a rencontré une erreur inattendue et ne peut pas continuer" sans aucun autre choix que d'annuler...
Et dans les 3 cas, j'ai le même résultat, windows update avec croix rouge, et quand je clique sur le bouton "rechercher les mises à jour", une fenêtre qui dit "windows update ne peut pas actuellement rechercher des mises à jour car le service n'est pas en cours d'exécution. Il vous faudra peut-être redémarrer votre ordinateur".
A la fin de la solution 2, ils disent de passer fixit, il se lance mais affiche ensuite "l'utilitaire de résolution des problèmes a rencontré une erreur inattendue et ne peut pas continuer" sans aucun autre choix que d'annuler...
Et dans les 3 cas, j'ai le même résultat, windows update avec croix rouge, et quand je clique sur le bouton "rechercher les mises à jour", une fenêtre qui dit "windows update ne peut pas actuellement rechercher des mises à jour car le service n'est pas en cours d'exécution. Il vous faudra peut-être redémarrer votre ordinateur".
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23 oct. 2013 à 19:19
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Salut tanteelise,
J'en ai aucune idée.
Si c'est arrivé dans ton cas, il peut l'essayer, il n'a rien à perdre.
@ +
J'en ai aucune idée.
Si c'est arrivé dans ton cas, il peut l'essayer, il n'a rien à perdre.
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23 oct. 2013 à 19:28
23 oct. 2013 à 19:28
@ matcom,
J'ai installé windows avec le cd de recovery fournit par Dell
Pourquoi tu ne peux pas faire une réparation de windows 7 ?
Pourtant, tu l'as bien installé avec le cd recovery ?
J'ai installé windows avec le cd de recovery fournit par Dell
Pourquoi tu ne peux pas faire une réparation de windows 7 ?
Pourtant, tu l'as bien installé avec le cd recovery ?
matcom
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23 oct. 2013 à 22:15
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Bin j'ai beau remettre le cd, j'ai toujours le même problème, ça ne corrige rien.
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24 oct. 2013 à 10:45
24 oct. 2013 à 10:45
Sinon je suis allé voir chez toshiba pour trouver le driver :
http://fr.official-drivers.com/installer/?seed=toshiba&local=fr&gclid=CLPk9baJr7oCFfMPtAodOzIApw
Ils te font installer un logiciel "Drivertuner" qui demande ensuite 25 euros pour t'installer les drivers !!
http://fr.official-drivers.com/installer/?seed=toshiba&local=fr&gclid=CLPk9baJr7oCFfMPtAodOzIApw
Ils te font installer un logiciel "Drivertuner" qui demande ensuite 25 euros pour t'installer les drivers !!
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24 oct. 2013 à 11:32
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Re,
va ici :
http://ftp.dell.com/Pages/Drivers/studio-xps-8100.html#Removable
prends la catégorie serial ATA driver et télécharge le pilote intel rapide storage.
Installe le.
va ici :
http://ftp.dell.com/Pages/Drivers/studio-xps-8100.html#Removable
prends la catégorie serial ATA driver et télécharge le pilote intel rapide storage.
Installe le.
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24 oct. 2013 à 11:43
24 oct. 2013 à 11:43
Désolé je ne vois pas d'intel rapide storage.
Je vois 5 zips (entre firmware et hardware) : pour seagate, western digital, samsung...pas de toshiba.
Tu penses qu'il y en a un qui m'irait ? Si oui, lequel des cinq ? (colonne version : JC49, JC4A, CC44, 19.01H19, 1AJ10002)
Je vois 5 zips (entre firmware et hardware) : pour seagate, western digital, samsung...pas de toshiba.
Tu penses qu'il y en a un qui m'irait ? Si oui, lequel des cinq ? (colonne version : JC49, JC4A, CC44, 19.01H19, 1AJ10002)
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24 oct. 2013 à 11:45
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tu dois descendre dans la page jusqu'a ce que tu arrives à serial ATA driver
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Pas mieux :(
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25 oct. 2013 à 12:02
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ha là là ...
je ne sais plus quoi faire là :(
je ne sais plus quoi faire là :(
kaneagle
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25 oct. 2013 à 12:19
25 oct. 2013 à 12:19
Va dans démarrer
Dans la barre rechercher, tape: services.msc
Double clique sur --> windows update
Onglet récupération
Dans deuxième et défaillances suivantes, sélectionne --> redémarrer le service
Appliquer et OK.
Redémarre le pc.
Dans la barre rechercher, tape: services.msc
Double clique sur --> windows update
Onglet récupération
Dans deuxième et défaillances suivantes, sélectionne --> redémarrer le service
Appliquer et OK.
Redémarre le pc.
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Modifié par matcom le 25/10/2013 à 15:11
Modifié par matcom le 25/10/2013 à 15:11
Pas mieux...
Peut-être que c'est ma version de windows qui est trop vieille pour être mise à jour par windows update ?
Peut-être que c'est ma version de windows qui est trop vieille pour être mise à jour par windows update ?
kaneagle
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25 oct. 2013 à 15:40
25 oct. 2013 à 15:40
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter
Une vérification des fichiers système va se faire.
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter
Une vérification des fichiers système va se faire.
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25 oct. 2013 à 16:33
25 oct. 2013 à 16:33
La vérification se fait bien, à 100%. ensuite il dit qu'il y a des fichiers endommagés et qu'il ne peut les réparer. Et que tout le compte rendu se trouve là C:\Windows\Logs\CBS.log mais lorsque je veux ouvrir ce fichier il me dit juste "accès refusé".
kaneagle
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25 oct. 2013 à 16:42
25 oct. 2013 à 16:42
ensuite il dit qu'il y a des fichiers endommagés et qu'il ne peut les réparer
Essaie de trouver un cd/dvd windows ayant la même version qui est installée et fais une réparation.
Essaie de trouver un cd/dvd windows ayant la même version qui est installée et fais une réparation.
matcom
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28 oct. 2013 à 10:39
28 oct. 2013 à 10:39
J'ai essayé ce week end sans succès. Il commence l'installation, fait des redémarrages, continue, etc, et au bout d'un moment dit juste qu'il ne peut être installé sur ce matériel. S'ensuit alors une réinstallation vers la version précédente de windows.
tanteelise
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25 oct. 2013 à 16:56
25 oct. 2013 à 16:56
hello :)
ceci peut convenir ?
https://www.winmacsofts.com/telechargement-direct-de-liso-de-windows-7-avec-sp1/
ceci peut convenir ?
https://www.winmacsofts.com/telechargement-direct-de-liso-de-windows-7-avec-sp1/
matcom
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6 novembre 2013
30 oct. 2013 à 09:37
30 oct. 2013 à 09:37
Désolé de ne pas avoir répondu plus tôt. J'avais du boulot à terminer sur ma machine avant de me risquer à nouveau dans des installations de windows.
J'ai donc fait un DVD iso de windows, j'ai d'abord tenté la mise à niveau, il n'a pas voulu car mon windows précédent n'est pas SP1.
J'ai donc fait une novelle installation, qui a marché. j'ai rentré le numéro de série de mon ancien windows et ça marche aussi.
J'ai lancé windows update, qui a bien voulu se lancer !
Du fait de la réinstallation je n'ai plus aucun pilote. J'ai donc pris le DVD de pilotes fourni avec mon Dell.
Et après l'installation d'un pilote nommé Intel rapid storage, à nouveau je suis avec windows update qui ne marche plus :(
J'ai désinstallé ce pilote, pas mieux, windows update reste planté.
J'ai donc fait un DVD iso de windows, j'ai d'abord tenté la mise à niveau, il n'a pas voulu car mon windows précédent n'est pas SP1.
J'ai donc fait une novelle installation, qui a marché. j'ai rentré le numéro de série de mon ancien windows et ça marche aussi.
J'ai lancé windows update, qui a bien voulu se lancer !
Du fait de la réinstallation je n'ai plus aucun pilote. J'ai donc pris le DVD de pilotes fourni avec mon Dell.
Et après l'installation d'un pilote nommé Intel rapid storage, à nouveau je suis avec windows update qui ne marche plus :(
J'ai désinstallé ce pilote, pas mieux, windows update reste planté.
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30 oct. 2013 à 11:21
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Bonjour,
ce pilote était sur le dvd ?
ce pilote était sur le dvd ?
matcom
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30 oct. 2013 à 11:22
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Oui, sur le DVD de pilotes fourni par Dell.
tanteelise
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Modifié par tanteelise le 30/10/2013 à 11:35
Modifié par tanteelise le 30/10/2013 à 11:35
impossible de restaurer à une date antérieure avant l'installation de ce pilote ?
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
matcom
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30 oct. 2013 à 11:42
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Non, il n'y a pas de restaurations disponibles
tanteelise
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30 oct. 2013 à 11:44
30 oct. 2013 à 11:44
reessaye ceci , sait-on jamais :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/11-winupdatefix
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/11-winupdatefix
kaneagle
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je n'ai plus aucun pilote. J'ai donc pris le DVD de pilotes fourni avec mon Dell.
Et après l'installation d'un pilote nommé Intel rapid storage
Avais-tu une alerte dans le gestionnaire des périphériques concernent ce périphérique --> Intel rapid storage ?
Et après l'installation d'un pilote nommé Intel rapid storage
Avais-tu une alerte dans le gestionnaire des périphériques concernent ce périphérique --> Intel rapid storage ?
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Modifié par matcom le 30/10/2013 à 16:01
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Je ne sais plus...j'ai commencé avec les pilotes parceque je n'avais pas de réseau, j'avais une alerte sur la carte réseau, j'ai donc pris le DVD Dell pour installer cette carte, et j'ai continué...
phil2k
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30 oct. 2013 à 15:24
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Bonjour
Apres l'installation , pas de point d'interrogation dans le gestionnaire de périphériques ?
L'update de plante tout de suite apres l'install, ou apres avoir reinstallé des programmes, des sauvegardes ?
Apres l'installation , pas de point d'interrogation dans le gestionnaire de périphériques ?
L'update de plante tout de suite apres l'install, ou apres avoir reinstallé des programmes, des sauvegardes ?
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30 oct. 2013 à 16:03
J'avais un point d'interrogation au moins sur la carte réseau, je n'avais pas de connexion, après installation du pilote, j'ai retrouvé ma connexion.
J'ai alors lancé windows update, qui a mouliné un moment, et dont je n'ai pas eu de résultat avant le plantage intel...
J'ai alors lancé windows update, qui a mouliné un moment, et dont je n'ai pas eu de résultat avant le plantage intel...
phil2k
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30 oct. 2013 à 16:08
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l installation du pilote d'intel rapid storage n'a pas de rapport , a mon avis.
Il y a plutot un update qui s'installe et qui met le bazar ....
Il y a plutot un update qui s'installe et qui met le bazar ....
matcom
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30 oct. 2013 à 16:22
30 oct. 2013 à 16:22
Ah.
Moi qui allait recommencer la chaine depuis le départ, tu me mets le doute :)
Moi qui allait recommencer la chaine depuis le départ, tu me mets le doute :)
phil2k
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30 oct. 2013 à 16:42
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pourquoi pas ?
mais alors : débrancher le cable reseau.
installer windows, installer tous les drivers qui vont bien avec le cd Dell, jusqu'à n'avoir aucun point jaune dans le gestionnaire de periphs.
apres ca, brancher le reseau , et le laisser faire ses updates
mais alors : débrancher le cable reseau.
installer windows, installer tous les drivers qui vont bien avec le cd Dell, jusqu'à n'avoir aucun point jaune dans le gestionnaire de periphs.
apres ca, brancher le reseau , et le laisser faire ses updates
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30 oct. 2013 à 17:29
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Sauf que c'est ce que j'ai fait (hors mis le cable), et windows update c'est bloqué comme avant
kaneagle
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J'ai donc fait une novelle installation, qui a marché. j'ai rentré le numéro de série de mon ancien windows et ça marche aussi.
J'ai lancé windows update, qui a bien voulu se lancer !
Étant sonné que windows update fonctionnnait, pourquoi tu n'as pas installé toutes les mises à jour, soit les prioritaires, logiciels facultatifs et aussi dans matériels, voir même installer le SP1 si proposé, avant d'installer les pilotes ?
J'ai lancé windows update, qui a bien voulu se lancer !
Étant sonné que windows update fonctionnnait, pourquoi tu n'as pas installé toutes les mises à jour, soit les prioritaires, logiciels facultatifs et aussi dans matériels, voir même installer le SP1 si proposé, avant d'installer les pilotes ?
matcom
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30 oct. 2013 à 16:04
J'ai commencé avec les pilotes parceque je n'avais pas de réseau, j'avais une alerte sur la carte réseau, j'ai donc pris le DVD Dell pour installer cette carte, et j'ai continué...
Pendant ce temps Windows update cherchait les mises à jour sans en afficher.
Pendant ce temps Windows update cherchait les mises à jour sans en afficher.
23 oct. 2013 à 17:25